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Probleme beim Downloaden oder Installieren von Store-Objekten

Kommentare

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    bearbeitet März 2014
    Hallo!
    Ich kann Stör Sachen zwar runter laden und die werden dann auch "installiert", aber im Spiel sind sie nicht aufzufinden. Eigentlich kein einzige Download. Ich habe jetzt schon Alles ausprobiert, inklusive Deinstalation ALLER Spiele und wieder Installation.
    Jetzt habe ich keinen Plan mehr. Ärgerlich, da ich die Dinge ja auch bezahlt habe.
    :(
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    bearbeitet März 2014
    Hallo,

    ich habe keinen passenderen Thread gefunden.
    Folgendes Problem:
    Ich habe den Weingut-Villa Satz. den ich auch heruntergeladen und installiert habe. Bei anderen Sätzen sind dann die einzelnen Objekte mit einem Häkchen versehen und werden in anderen Sätzen angerechnet. Bei diesem Satz ist nichts angehakt und er wird in keinem anderen Satz angerechnet. Nur durch den blauen "Herunterladen"-Button ist erkennbar, dass ich den Satz besitze.
    An wen kann ich mich wenden, damit das in meinem Account korrigiert wird?
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    Moderator_GageaModerator_Gagea Moderator
    bearbeitet März 2014
    Manchmal dauert es etwas, bis sich die Daten in der Kaufgeschichte und auf der Seite aktualisieren.
    Sollten sie es nicht tun, ist der Support Ansprechpartner für derartige Dinge. Hier findest du alle Kontaktmöglichkeiten.
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    bearbeitet März 2014
    Manchmal dauert es etwas, bis sich die Daten in der Kaufgeschichte und auf der Seite aktualisieren.
    Sollten sie es nicht tun, ist der Support Ansprechpartner für derartige Dinge. Hier findest du alle Kontaktmöglichkeiten.
    Naja, ich habe den Satz seit Dezember 2011, ich glaube, es sollte inzwischen genug Zeit zum Aktualisieren gewesen sein. :wink:
    Dann muss ich den Support wohl mal anrufen, denn eine Mail-Adresse ist auf der EA-Seite nicht vorhanden. :( Schade ...
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    Moderator_GageaModerator_Gagea Moderator
    bearbeitet März 2014
    Du kannst über das Hilfecenter eine E-mail schicken, wenn du der Anleitung mit den Bildern folgst.
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    bearbeitet März 2014
    Das hatte ich gemacht, um dann am Ende festzustellen, dass für Sims 3 offenbar kein email-Support mehr besteht. Denn im Gegensatz zum letzten Bild im verlinkten Thread, bekommt man nur noch die Telefonnummer angeboten.
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    Moderator_GageaModerator_Gagea Moderator
    bearbeitet März 2014
    Middie schrieb:
    Das hatte ich gemacht, um dann am Ende festzustellen, dass für Sims 3 offenbar kein email-Support mehr besteht. Denn im Gegensatz zum letzten Bild im verlinkten Thread, bekommt man nur noch die Telefonnummer angeboten.
    Das ist so nicht richtig. Ob E-Mail-Kontakt möglich ist, hängt davon ab, welches Thema gewählt wurde.
    Die Erklärung, warum das so ist, steht auch in dem Thread:
    Der Schutz der Spielerkonten hat bei EA immer höchste Priorität und wir haben deshalb kürzlich ein neues verbessertes Sicherheitssystem eingeführt, das zur Unterstützung des Schutzes der Konten unserer Spieler dient.
    Ab sofort warden alle Fragen, die eine Kontoverifizierung erfordern (Änderung der Emailadresse, kompromittierte Konten etc.) ausschliesslich per Telefon bearbeitet.
    Sie erreichen uns über 0221 – 37050193.
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    bearbeitet März 2014
    Hey,

    als ich habe folgendes Problem: Ich habe mir im Store ein paar Sachen gekauft (Kleidung, Möbel, Frisur) wenn ich diese Sachen jetzt aber herunterladen will sagt mein pc: "Unbekannter Fehler" und ich kann auch keine Sachen aus dem Exchange runterladen... ich weiß nicht woran es liegt kann es daran liegen das ich einen Mac habe?
    Und mein spiel sagt auch das ich es updaten soll, aber das funktioniert auch nicht...

    Bitte helft mir :(
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    Moderator_GageaModerator_Gagea Moderator
    bearbeitet März 2014
    Das kann daran liegen, dass dein Spiel nicht auf dem neuesten Stand ist.
    Hole dir den zu deiner Spielversion passenden Superpatch, also entweder den für die DVD-Version -> Region 2 (Europa, Australien & Rest der Welt), 1.7 GB oder den für die digitale Version -> Region 17 (Digitale Game Version), 1.7 GB von dieser Seite: http://sims3.crinrict.com/2014/01/patch-1-67.html
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    bearbeitet April 2014
    Hallo Zusammen
    Ich kann Roaring Heights nicht Downloaden bzw den gekaufen Code eingeben.
    Es fehlt das Eingabefeld für den Code.
    Die beiliegende beschreibung ist unterirdisch falsch.

    1. Welchen Browser benutzt ihr?
    firefox
    2. Welchens Betriebsystem habt ihr? (Windows XP, Windos Vista, MacOS X)
    Windows XP
    3. Sims 3 Standard oder Collector's Edition?
    Standard
    4. Habt ihr irgendwelche Hacks im Spiel?
    Nein
    5. Ist eurer Spiel und Downloadmanager auf dem neuesten Stand?
    Ja
    6. Habt ihr die Tipps oben alle ausprobiert?
    alle
    7. Wie sieht das Problem bei euch genau aus?
    Siehe oben . . .

    LG :twisted:
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    Moderator_PierceModerator_Pierce Moderator
    bearbeitet April 2014
    Guckst du auch an der richtigen Stelle auf dieser Webseite?

    (Menü Meine Seite, Mein Konto/Code einlösen).

    Ggf. anderen Browser versuchen, ich nutze Chrome, aber unter Firefox habe ich dieses Eingabefeld auch immer gehabt.

    Off-Topic:
    Denk auch mal über ein Betriebssystem-Update nach - Microsoft hat diese Woche den Support für Windows XP eingestellt, was auch heißt, dass keine Sicherheitsupdates mehr dafür erscheinen werden, was auf lange Sicht das System unsicher gegenüber Malware macht.
    Countdown läuft...
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    bearbeitet April 2014
    Hallo zusammen,

    folgendes: all die Store-Objekte lassen sich auf dem Dashboard oder/und über den Launcher problemlos installieren. Im Spiel jedoch tauchen diese jedoch nicht auf. Schließe ich das Spiel sehe ich dann im Launcher oder auf dem Dashoard, dass ich die Inhalte nochmals installieren muss, obwohl sie schon im Ordner sind.

    Ich habe - wie eingangs vom Admin beschrieben - alle Lösungswege beschritten, jedoch keines zum Erfolg geführt. Eine Komplett-Installation hat ebenfalls nicht geholfen.

    Habt ihr eine Idee, woran es scheitert?

    Falls es hilft: ich habe die Spiele über Origin erworben. Betriebssystem ist das neuste Windows 8.1 und das Spiel ist ebenfalls auf dem neusten Stand.

    Grüße
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    bearbeitet Mai 2014
    bastibub schrieb:
    Hallo zusammen,

    folgendes: all die Store-Objekte lassen sich auf dem Dashboard oder/und über den Launcher problemlos installieren. Im Spiel jedoch tauchen diese jedoch nicht auf. Schließe ich das Spiel sehe ich dann im Launcher oder auf dem Dashoard, dass ich die Inhalte nochmals installieren muss, obwohl sie schon im Ordner sind.

    Ich habe - wie eingangs vom Admin beschrieben - alle Lösungswege beschritten, jedoch keines zum Erfolg geführt. Eine Komplett-Installation hat ebenfalls nicht geholfen.

    Habt ihr eine Idee, woran es scheitert?

    Falls es hilft: ich habe die Spiele über Origin erworben. Betriebssystem ist das neuste Windows 8.1 und das Spiel ist ebenfalls auf dem neusten Stand.

    Grüße

    Ich habe genau das gleiche Problem und ich bin gerade richtig sauer, wei ich 60 € für Storeobjekte ausgegeben habe und sie im Spiel nach der 100sten Installation immer noch nicht auftauchen. Im Gegenteil, sie stehen im Spiel selbst als noch nicht gekauft :( Es muss doch dafür eine Lösung geben :(
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    bearbeitet Mai 2014
    ich hab alles probiert was hier an tips gegeben werden und der download *********** immer noch nicht!! Ich bekomm nur die Meldung :( Downloade zur zeit nicht möglich versuchen sie es später noch mal) Wie oft ich das schon gelesen habe, ich hab irgenwann nicht mehr mitgezählt. Und ehrlich ich hab genug, Downlode funzt nicht Update Funzt nicht - das ist kein Spielspass sondern Horror
    Dann las ichs lieber und weiter empehlen kann ich das Spiel hier auch nicht.
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    Moderator_GageaModerator_Gagea Moderator
    bearbeitet Mai 2014
    16011764 schrieb:
    ich hab alles probiert was hier an tips gegeben werden und der download *********** immer noch nicht!! Ich bekomm nur die Meldung :( Downloade zur zeit nicht möglich versuchen sie es später noch mal) Wie oft ich das schon gelesen habe, ich hab irgenwann nicht mehr mitgezählt. Und ehrlich ich hab genug, Downlode funzt nicht Update Funzt nicht - das ist kein Spielspass sondern Horror
    Dann las ichs lieber und weiter empehlen kann ich das Spiel hier auch nicht.
    Hast du dir das neueste Update denn schon mal manuell geholt -> Super Patch (Alle Regionen), 1.7 GB
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    bearbeitet Juni 2014
    Hallo,
    ich habe mir eben das Haus des Schnitters gekauft und wollte es grade in meine Stadt einfügen. Aber irgendwie kann ich dieses Grundstück nicht platzieren. Wieso nicht?
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    bearbeitet Juni 2014
    Hallo,
    ich habe mir eben das Haus des Schnitters gekauft und wollte es grade in meine Stadt einfügen. Aber irgendwie kann ich dieses Grundstück nicht platzieren. Wieso nicht?

    Hast du drauf geachtet, dass das Grundstück groß genug ist und die passende Grundstücksart eingestellt ist?
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    bearbeitet Juni 2014
    Hallo liebe Simfangemeinde,
    ich habe mir vor kurzem einen neuen PC mit Windows 8 zugelegt. Kam dann jetzt auch dazu Die Sims 3 + Add Ons zu installieren und den bisher mit Simpoints erworbenen Content zu downloaden. Jedoch will dies nur bei einigen Objekten funktionieren. Bei 3en kommt im Launcher die Fehlermeldung:
    "Das Produkt kann momentan nicht heruntergeladen werden. Bitte versuche es später nochmal."
    Ich versuche es jetzt seit einer Woche, aber immer bei den selben Objekten diese Fehlermeldung, während andere problemlos runtergeladen werden konnten. (z.B.Feenvolk-Kleidung geht, Feenvolk Kinderzimmer Fehlermeldung)
    Ich habe es schon mit allen Tipps versucht, dabei fiel mir auf, dass ich mich ingame nicht in den Shop einloggen kann, wie im letzten Tipp beschrieben. Es kommt dann immer ein klackern, wenn ich meine Daten eingegeben habe und auf "Login" drücke , aber nichts geschieht.
    Die 3 betroffenen Artikel sind: Bienenstock-Frisur ,Melonenfreuden ,Kinderzimmer "Süße Flucht" aus der Feenvolk-Reihe.


    Bitte helft mir Vielen Dank!
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    Moderator_GageaModerator_Gagea Moderator
    bearbeitet Juni 2014
    Dein Spiel ist auf dem aktuellsten Patchlevel?
    Hast du zufällig noch auf dem alten PC die Sims istalliert? Dann könntest du einfach den Downloadsordner kopieren und wieder einfügen. Die DLs brauchst du dann nur noch im Launcher installieren
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    MaxParkerMaxParker Member
    bearbeitet Juli 2014
    Hallo Leute!
    Ich habe mir "kochen wie ein Profi" gekauft.
    Finde es aber nicht im Spiel.
    Unter "Stadt bearbeiten-Gemeinschaftsgrundstücke"ist es nicht!!!!
    Hab den Inhalt mehrfach gelöscht und neu installiert.
    Was nun?
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    FroitschFroitsch Member
    bearbeitet Juli 2014
    MaxParker schrieb:
    Hallo Leute!
    Ich habe mir "kochen wie ein Profi" gekauft.
    Finde es aber nicht im Spiel.
    Unter "Stadt bearbeiten-Gemeinschaftsgrundstücke"ist es nicht!!!!
    Hab den Inhalt mehrfach gelöscht und neu installiert.
    Was nun?

    Das ist ein spezieller Herd, den du unter Küche/Herde findest. Das Restaurant dazu kannst du dir selbst bauen. Du kannst dann am Herd einen Koch einstellen, das Niveau und die Öffnungszeiten festlegen und die Gerichte aussuchen. Auf die Tische im selbstgebauten Restaurant kannst du an jeden Platz eine Speisekarte legen, damit können die Sims dann beim Koch bestellen, der an den Tisch kommt um die Bestellung aufzunehmen, das dann am Profiherd kocht und an den Tisch bringt.
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    mamapetramamapetra Member
    bearbeitet Juli 2014
    MaxParker schrieb:
    Hallo Leute!
    Ich habe mir "kochen wie ein Profi" gekauft.
    Finde es aber nicht im Spiel.
    Unter "Stadt bearbeiten-Gemeinschaftsgrundstücke"ist es nicht!!!!
    Hab den Inhalt mehrfach gelöscht und neu installiert.
    Was nun?

    Probier mal das:
    http://sims3.crinrict.com/2012/07/store-grundstucke-erscheinen-nicht-im-spiel.html
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    bearbeitet Juli 2014
    Hallo zusammen!

    Ich hoffe hier kann mir jemand nun helfen. Ich flippe aus :-(

    Ich kann meine Store-Inhalte die ich gekauft habe nicht downloaden. Es öffnet sich zwar der Launcher, aber nichts erscheint. Habe das Spiel jetzt dreimal deinstalliert und neu installiert. Aber trotzdem funzt nichts.
    Die Downloads habe ich versucht unter Internet Explorer, Opera, Google Chrome und Firefox. Bei keinem Browser funktioniert es.

    Habe Windows 7. Meine Launcher-Version ist 1.67.2.024002
    Habe Cookies gelöscht. Habe den Browserverlauf gelöscht. Habe sogar Firewall ausgeschalten. Und noch immer funktioniert nichts.
    Ausgenommen Exchange - da geht alles reibungslos. Die Inhalte von Exchange lassen sich downloaden und installieren.

    Jetzt verzweifle ich jedoch.
    Wer hat das gleiche Problem und hat dafür eine Lösung gefunden?

    Danke im voraus
    Lieben Gruß
    Isabella
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    Moderator_GageaModerator_Gagea Moderator
    bearbeitet Juli 2014

    Die gekauften Sachen können auch direkt über das Dashboard/die Kaufhistorie des Ingame-Stores ins Spiel geladen werden. Im Dashboard wird dabei sogar angezeigt, was installiert ist und was nicht.
    Also Spiel starten, Ingame-Store aktivieren, Kaufgeschichte suchen und herunterladen.
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    bearbeitet Juli 2014
    Die gekauften Sachen können auch direkt über das Dashboard/die Kaufhistorie des Ingame-Stores ins Spiel geladen werden. Im Dashboard wird dabei sogar angezeigt, was installiert ist und was nicht.
    Also Spiel starten, Ingame-Store aktivieren, Kaufgeschichte suchen und herunterladen.

    Das habe ich auch schon versucht. Da schreibt er mir allerdings hin, daß die Verbindung zum Server unterbrochen wurde. Quasi - ich kann mich ja nicht mal anmelden im Spiel und das seit gestern. Versuche es auch immer wieder - aber wie gesagt erscheint immer wieder die gleiche Meldung: Die Verbindung zum Server wurde unterbrochen :heul:

    Habe nun ALLE Sims Spiele deinstalliert und NUR das Basisspiel wieder installiert. Nachdem ich einen Download machen wollte, kam der Hinweis daß eine neue Patch-Version vorhanden ist. Welche ich auch installiert habe.
    Und - bummmm - es funktionieren wieder keine Downloads mehr. Also liegt es am patchen und nicht an meinem Pc, dem Spiel oder sonstigen.
    Was mache ich nun?
    Post edited by Unbekannter Nutzer on
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    bearbeitet August 2014
    Guten Morgen

    ich hab mir gestern die Mühle, die Bäckerei und den Boheme Garten gekauft...
    soweit alles ok, es scheint in der Kaufgeschichte auf und ich konnte es auch installieren ...

    tja dann im Spiel hatte ich zwar die einzelenen Gegenstände aller 3 Storeobjekte ABER mir fehlen die Gebäude bzw Grundstücke im Stadtbearbeiten-modus .... nur die Bäckerei die ist vorhanden...

    wie gibt es denn das? :shock:

    hat vl jemand schon diese Erfahrung gemacht?

    Wie kann das sein od suche ich falsch beim Stadtbearbeiten Modus?


    Liebe Grüße


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    Moderator_PierceModerator_Pierce Moderator
    bearbeitet August 2014
    Zum Mühlenset gehört gar kein Grundstück.
    Auf Nachfrage wurde das Grundstück jedoch in den Exchange gestellt, siehe hier:
    http://forum.thesims3.com/jforum/posts/list/760018.page

    Ob zum Boheme-Garten ein Grundstück gehört, weiß ich gerade nicht.
    Countdown läuft...
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    bearbeitet August 2014
    OH :oops:

    herzlichen dank für die rasche antwort SimGuru_Pierce - darauf bin ich gar nicht gekommen

    das wird wohl mit dem garten auch so sein nehme ich an weil ich ja alles an gegenstände habe im spiel

    aj aj aj wer lesen kann ist klar im vorteil :roll:
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