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Probleme beim Downloaden oder Installieren von Store-Objekten

Kommentare

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    bearbeitet Mai 2013
    Vielen Dank! :wink:

    LG,MANGOLIMONE :wink:
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    Moderator_GageaModerator_Gagea Moderator
    bearbeitet Mai 2013
    mamapetra schrieb:
    (...)

    oops, zu langsam, Gagea war schneller. :D
    Doppelt genäht hält besser. :mrgreen:
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    bearbeitet Mai 2013
    Ich habe jetzt auch seit neuestem ein Problem mit dem installieren von Store Inhalten

    ich besitze nun einen neuen Rechner und habe alle meine CDs sogar in reihen folge installiert. danach habe ich meine bereits gekauften Store Inhalten über den Louncher runter geladen und installiert. doch sie erscheinen nicht im spiel. wenn ich dann den Louncher neu starte wird auch nichts von den Inhalten als installiert angezeigt.

    Ich lasse sogar das spiel als Administrator starten und die Benutzerkontosteuerung ist aus.

    Auch wenn ich die Sachen installieren lasse und dann einfach nur den Louncher neu starte wird danach nichts mehr in den installierten Inhalten angezeigt.



    Endlich hat es geklappt. Meine Storesachen sind jetzt wieder installiert. :D
    Post edited by Unbekannter Nutzer on
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    bearbeitet Juni 2013
    Habe ein Problem bei den Sonderangeboten !
    Würde mir gerne die "RaschWax-Gartenstation" holen, die es aktuell für 400 SimPoints gibt. Alle anderen Objekte auf der Seite kann ich kaufen, nur bei diesem Produkt erscheint kein Kaufensymbol. Habe die benötigten 400 Punkte und der Rest würde gehen, also wodran liegts ? Es sind auch erst 20% ausverkauft !
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    bearbeitet Juni 2013
    Hallo, ich habe gestern Dragon valley und den Mittelaltermarkt gekauft. Leider ist in der Kaufgeschichte nur der Markt zu sehen. Die Welt will einfach nicht auftauchen, ist auch im Dashboard im Spiel nicht zu sehen. Wenn ich aber im Store auf die Welt gehe bekomme ich dort angezeigt das ich diese Welt bereits besitze... Aber von da aus Herunterladen funktioniert auch nicht. Ich weiß nicht woran es liegt, dass ich die Welt nicht installlieren kann. Es ist sehr ärgerlich, habe ja immerhin 27€ bezahlt. Das gleiche Problem hatte ich auch schon beim Bauernmarkt von Monte Vista, die funktioniert auch heute noch nicht. Ich hoffe ihr könnt mir helfen... oder dauert es so lange bis die Welt in der Kaufgeschichte angezeigt wird? Sind jetzt schon mehr als 24 Stunden...

    Danke schonmal für Tipps...


    Hab gerade mal im Spiel nachgesehen: weder der Mittelaltermarkt noch der Bauernmarkt (war nicht anders zu erwarten...) sind bei den Grundstücken zu finden. Obwohl mir angezeigt wird das beides installiert ist. Ich weis ja nicht ob der nur geht wenn die Welt installiert ist, aber ich finde das alles langsam ziemlich frustrierned. Es macht keinen Spaß mehr zu spielen wenn nichts funktioniert...
    Post edited by Unbekannter Nutzer on
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    bearbeitet Juni 2013
    Hallo,

    ich habe gestern Dragon Valley (Gold Edition) und den Satz "Landleben" gekauft. Beides kann ich nicht installieren. Wenn ich es herunterladen will komm die Fehlermeldung " ein
    Update für den Die Sims 3 Store ist verfügbar, aber du benötigst das neueste Spiel um es herunterladen zu können." Ok update heruntergeladen (ca. 10 mal mittlerweile/inklusiver kompletter Spieldeinstallation und Neuinstallation). Das neueste Spiel das ich besitze ist "Wildes Studentenleben". Zum Spielen gehts auch nur die neu gekauften Inhalte lassen sich nicht herunterladen bzw. bringen dauernd diese Fehlermeldung.
    Es wäre super, wenn mir jemand weiterhelfen könnte. Ich weiß nicht recht was falsch läuft und warum ich die selbe Fehlermeldung für immer den gleichen Patch bekomme.

    Danke
    Evelyn
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    bearbeitet Juni 2013
    Hi
    Ich habe mir heute Dragon Valley runtergeladen.Jedenfalls angeblich.Denn Dragon Valley erscheint nicht in der Liste meiner Downloads im Sims3-Launcher und somit kann ich es auch irgendwie nicht installieren.
    Brauche dringend Hilfe,
    Lea (doodle2704)
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    bearbeitet Juni 2013
    Hallo,

    seit Samstag versuche ich mir Dragon Valley im Store zu kaufen, aber es klappt einfach nicht. Ich habe die Gültigkeit meiner neuen Kreditkarte eingetragen, weil meine alte abgeleaufen war. Diese Änderung wurde mir in 3 Mails bestätigt.

    Ich bin über den Link von SimTimes (im Bericht zu Dragon Valley) zum SimPoints kaufen gegangen, habe Dragon Valley für 27 Euro angeklickt und ich bekomme jedes Mal beim Punkt "Prüfen und Abschließen" die Fehlermeldung "Ein Systemfehler ist aufgetreten. Bitte versuche es später noch einmal."

    Wenn EA mein Geld nicht haben will, ist das auch in Ordnung. Aber ich wüßte schon gerne, was da schief gelaufen ist. Vielleicht kann mir ja hier jemand helfen.
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    Moderator_GageaModerator_Gagea Moderator
    bearbeitet Juni 2013
    Hast du es schon mal direkt im Store versucht? -> https://store.thesims3.com/buysimpoints?execution=e1s1
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    bearbeitet Juni 2013
    Ja, habe ich. Der Link von SimTimes führt genau da hin. Ich glaube, es gibt auch nur eine Seite, wo man SimPoints kaufen kann.
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    Moderator_MergiModerator_Mergi Moderator
    bearbeitet Juni 2013
    Hallo rollmaus, ich würde es morgen nochmal versuchen. Vielleicht braucht da irgendwas etwas länger um die Daten zu ändern. Who knows?
    Ich habe keine Macken, das sind Special Effects!
    #Bleibt Gesund
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    bearbeitet Juni 2013
    Hallo Mergi, ich habe es gerade eben nochmal probiert und hatte wieder die gleiche Fehlermeldung. Mittlerweile habe ich bestimmt an die 20 Versuche hinter mir (seit Samstag) und langsam glaube ich, daß EA mein Geld wohl nicht haben will.
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    bearbeitet Juni 2013
    Ich habe dieses Kleid Blütentraum aus dem Store gekauft. Als ich es jedoch eingefügt habe und es im Spiel verwenden wollte, hat sich herausgestellt, dass da die Textur nicht ganz übernommen hat. Dies zeigte sich daran, dass ein Teil des Beines nicht sichtbar war.Deshalb wollte ich fragen ob das auch Andere unter euch bei sich hatten, oder wenn möglich mir sogar eine Lösung dafür nennen können.
    Ich bedanke mich im Voraus für die Antworten.
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    bearbeitet Juni 2013
    Hallo zusammen!

    Also ich bin mir nicht ganz sicher, ob ich hier mit meinem Problem überhaupt richtig bin und entschuldige mich schonmal im Voraus, falls das nicht der Fall sein sollte.

    Vielleicht kann man mir hier aber trotzdem helfen. Ich habe folgendes Problem:
    Ich habe mir vom Spiel aus direkt einen Einrichtungssatz für 850 Punkte gekauft. Nach langem Gesuche hab ich den Inhalt nun auch installiert bekommen. Nun musste ich aber in meiner Kaufgeschichte über den Sims-Store Button feststellen, dass ich den gekauften Inhalt 2x in der Liste habe und mir auch meine Punkte dafür doppelt abgezogen wurden.... (hatte vor dem Kauf über 2700 punkte, jetzt nur noch 1005, bei einem Kaufpreis von 850!?!?!?!) Das kann doch nicht angehen, dass man mir das einfach doppelt berechnet, 850 Punkte sind dann doch nichmal eben son Schnäppchen, dass ich das jetzt ignorieren kann. Kann man da irgendwas machen, dass ich meine Punkte wiederbekomme? Den Kauf rückgängig machen oder irgend etwas. Ich hoffe, es kann mir jemand helfen... 850 Punkte verloren *heul*
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    Moderator_GageaModerator_Gagea Moderator
    bearbeitet Juni 2013
    Da kann dir nur der Support helfen. Alle Kontaktmöglichkeiten und eine Anleitung, wie du vorgehen musst, findest du hier:
    http://forum.thesims3.com/jforum/posts/list/2485.page
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    bearbeitet Juni 2013
    Hallo ihr lieben, ich wei´ß nicht ob das Problem hier schon gepostet wurde, da ich ehrlich gesagt nur im schnellflug die Seiten überflogen habe, aber ich hab leider auch ein Problem mit den Storegegenständen.

    Aufgefallen ist es mir mit der Welt Aurora Skies. Die hatte ich bereits gekauft (Goldedition) und auch schon gespielt.
    Zwischendurch hatte ich mal die Welten gewechselt und vor ein paar Wochen ist mir aufgefallen, dass ALLE Gegenstände der Goldedition fehlen und im Spiel gar nicht mehr angezeigt werden.

    Zu Beginn dachte ich, dass ist nur ein Fehler von den Downloads, also habe ich den Rechner neu gestartet - nichts.
    Nachdem das nichts gebracht hat habe ich alle Downloads deinstalliert und wieder neu aus dem Store in den Launcher geladen und dort wieder neu installiert.

    Soweit sogut. Nun kommt das komische. Die Sachen werden mir zwar angezeigt, mittlerweile auch im Launcher unter Installierte Dateien, ABER ich kann sie immer noch nicht finden im Game.

    Ich finde das echt ärgerlich, immerhin hat man dafür Geld bezahlt und ich weiß auch ehrlich gesagt nicht, woran es noch liegen kann :-(

    Mittlerweile ist mir auch aufgefallen, dass es meine Sunlit Tiles Welt genauso betrifft. Also wirklich alles, was die Goldedition hatte :-(

    Hat jmd. ne Idee um mir weiterzuhelfen?

    Liebe Grüße und Dankeschön an euch.
    Lea
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    bearbeitet Juni 2013
    Sorry, dass ich mich hier nochmal reindrängeln muss wegen meinem Problem mit den SimPoints, die mir zu viel abgezogen wurden... ich habe den rat befolgt und mir den guide für die hilfe seite angesehen, habe auch die schritte wie dort beschrieben durchgeführt, nur kommt bei mir nich der button mit "benötige immer noch hilfe" über den ich eine email an den support senden kann =( unter den schon vorhanden hilfethemen hab ich leider nichts finden können, was mir irgendwie weitergeholen hätte. da steht nur etwas von wegen Kundenservice kontaktieren, wenn man über origin etwas falsch bestellt hat. das habe ich aber ja nicht, bin direkt übers spiel in den store gegangen, daher habe ich auch keine email mit bestellbestätigung, die ich beim kundenservice angeben könnte... kann man nicht einfach irgendwo anders noch ne email schreiben, um den support zu kontaktieren?

    Nochmal Entschuldigung für den falschen Thread und trotzdem Danke für die Hilfe :-)
    LG Lethyz
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    bearbeitet Juni 2013
    Hallo,

    leider habe ich festgestellt das die bei mir im Sims Store die Nachbarschaft Lunar Lakes 3 mal berechnet haben! an wen kann ich mich bezüglich Simpoints wenden?

    Vielen Dank schonmal
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    bearbeitet Juni 2013
    Hallo,

    leider habe ich festgestellt das die bei mir im Sims Store die Nachbarschaft Lunar Lakes 3 mal berechnet haben! an wen kann ich mich bezüglich Simpoints wenden?

    Vielen Dank schonmal


    Das gleiche Problem mit dem mehrmals Berechnen von heruntergaldenen Store-Inhalten habe ich auch und bin da leider auch noch zu keiner lösung gekommen. Habe also meine zu viel abgezogenen Punkte noch nicht wieder.
    Über die Hilfe-Seite komme ich nicht weiter, hat nicht jemand noch eine Idee, wie man den Support noch erreichen kann? Oder muss ich da nun wirklich anrufen und so mein Problem schildern? Email schreiben wäre mir da irgendwie lieber =)

    Bitte nochmal um Hilfestellung, weil ich wirklich gerne meine Punkte wiederhaben möchte :cry:
    Danke
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    mamapetramamapetra Member
    bearbeitet Juni 2013
    Da kann dir nur der Support helfen. Alle Kontaktmöglichkeiten und eine Anleitung, wie du vorgehen musst, findest du hier:
    http://forum.thesims3.com/jforum/posts/list/2485.page

    Gagea, ich wollte gerade jemandem Hilfestellung geben, wie man an die EMail Adresse von EA kommt, und habe festgestellt, das sie gar nicht mehr angeboten wird.
    Nach dem Auswahlfeld "Ich brauche immer noch Hilfe" ist keine EMail Adresse mehr vorhanden.
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    Moderator_GageaModerator_Gagea Moderator
    bearbeitet Juni 2013
    Ich habe es gerade probiert, es scheint abhängig vom gewählten Problem zu sein. Wenn es z.B. um Kontoverwaltung/SimPoints geht, erscheint nur noch das: Kundendienst Kontaktdaten

    Für Deutschland: 0221 – 37050193
    Für Österreich: 0720 - 883349
    Für Schweiz: 0225 - 181005

    Bei Auswahl "technische Probleme" oder "Store - allgemeine Fragen"
    kommt die Option Email noch.
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    bearbeitet Juni 2013
    Hallo Leute!
    Ich habe mir das neue Sims3 Inselparadies gekauft und wollte jetzt meine Limited Edition Objekte runterladen.
    Er öffnet den Download und alles so wie ich es gewohnt bin und immer wenn ich glaube ich hab´s geschafft, will mein Launcher dass ich mich nochmal anmelde obwohl ich das bereits bin.
    Wenn ich dann meine Daten erneut eingegeben habe und auf OK klicke, bringt er mir das Kästchen wieder und wieder, egal wie oft ich draufklicke. :?:

    Deshalb kann ich meine Objekte nicht downloaden. Das nervt echt total. Ich habe mein Spiel aktualisiert und alles und es nervt dass immer irgendwelche Probleme auftauchen, bei jeder Erweiterung die ich kaufe! Das ist echt die totale Abzocke!!! :evil:

    Bitte helft mir !!!
    Danke im Voraus 8)
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    Moderator_GageaModerator_Gagea Moderator
    bearbeitet Juni 2013
    Klicke einfach die Anmelden-Frage weg, es geht auch ohne, wenn du über die Kaufgeschichte herunterlädst.
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    bearbeitet Juni 2013
    Hey ich kann in monte Vista nicht den buchladen und das Lebensmittelgeschäft besuchen mit meinen sims außer wenn ich im Stadt bearbeiten Modus ein neues Grundstück mit einem lebensmittelladen oder bücher Geschäft aus einer anderen Stadt gebaut habe ... und dazu kommt noch das ich den holzofen nicht benutzen kann egal wie hoch die kochenfähigkeit meiner sims ist! ich wollte so unbedingt dieses neue objekt ausprobieren und hab mir eigentlich nur deshalb monte Vista gekauft aslo bitte helft mir damit ich endlich meine piza backen kann :wink:
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    KureduKuredu Member
    bearbeitet Juni 2013
    Wahrscheinlich steht die Antwort irgendwo, aber wenn ich jetzt noch 5000 seiten durchblätter bin ich vor Wut geplatzt .

    Gestern habe ich mir Sunlit Tides runtergeladen und es war alles wunderbar . Vorhin wollte ich spielen (Isla Paradiso) und es kam die Meldung, dass Sachen nicht geladen oder gefunden werden konnten. Also habe ich nachgeschaut und festgestellt, dass alle Storesachen verschwunden sind, einschliesslich Sunlit Tides. Sie befinden sich aber noch im Launcher als installiert, was ist denn da nun wieder los ?

    @TabixD

    Deine Probleme sind Bugs, die mit dem neuen Patch für Inselparadies gekommen sind, da hilft wahrscheinlich nur auf einen neuen Patch warten. Schau mal im entsprechenden Thread nach.

    Liebe Grüsse
    Post edited by Unbekannter Nutzer on
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    bearbeitet Juli 2013
    Hallo, ich habe mir die Ausgeklügelte Hochsteckfrisur gekauft und es erscheint nicht im Spiel.
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    bearbeitet Juli 2013
    Hallo
    Ich habe Probleme beim herunterladen von "Kochen wie ein Profi". Es erscheint die Meldung
    Fehler beim Herunterladen! siehe log-Datei.
    In der Sims3LauncherLogDatei steht:
    2013/07/22|06:40:21|OFB-SIM3:67573|Store Download Failure. Download manifest server error.||||Build Version: 16.0.136.021001|Platform: PC|Locale: de_DE|Content URL: http://store.thesims3.com|Web Services URL: http://igs.thesims3.com|
    2013/07/22|06:54:17|OFB-SIM3:67573|Store Download Failure. Download manifest server error.||||
    2013/07/22|06:57:18|OFB-SIM3:67573|Store Download Failure. Download manifest server error.||||
    2013/07/22|07:33:39|OFB-SIM3:67573|Store Download Failure. Download manifest server error.||||
    2013/07/22|10:06:09|OFB-SIM3:67573|Store Download Failure. Download manifest server error.||||Build Version: 16.0.136.021001|Platform: PC|Locale: de_DE|Content URL: http://store.thesims3.com|Web Services URL: http://igs.thesims3.com|
    2013/07/22|10:08:21|OFB-SIM3:67573|Store Download Failure. Download manifest server error.||||

    Vielleicht kann mir ja einer von euch sagen wo der fehler liegt ich versuche es jetzt schon eine ganze weile.
    Alle Updates sind aktualisiert.
    Für hilfreiche Antworten danke ich schon mal.
    lg
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    Moderator_GageaModerator_Gagea Moderator
    bearbeitet Juli 2013
    Scheint ein Server-Problem zu sein. Versuche es zu einem anderen Zeitpunkt nochmal und lösche zwischendurch auch mal den Browser-Cache.
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    bearbeitet Juli 2013
    Hallo,
    ich weiß nicht recht, ob das hier reingehört, aber ich hoffe mal, schon.
    Also: ich hatte mir die Zuflucht der Heiterkeit gekauft und dann installiert. Es funktionierte auch alles, bis auf den "Paradiesvogel". (Die eine Pflanze, die da mit drin ist.) Das heißt, ich kann die zwar platzieren, aber die Blüte fehlt. In der Vorschau ist die Blüte mit drauf, aber im Spiel fehlt sie, wenn ich sie im Baumodus platziert habe. Und bei meinem Launcher steht auch: dein Spiel ist auf dem neusten Stand. Weiß also nicht, woran es liegen könnte.

    Dann noch was: meine Schwester hatte sich mal etwas im Store gekauft (im Tagesdeal) und danach schaut sie auf ihre Kaufgeschichte, und das Objekt wurde zwei mal gekauft und auch zwei mal wurden ihr dafür Sim-points abgezogen. Wie ist sowas möglich? :shock:

    LG
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    bearbeitet August 2013
    Hallo Zusammen. Habe gerade aus der Zusammenstellung den "Das Beste aus 2012" gekauft.
    Dann stürzte mein PC ab. Nun habe laut Kaufgeschichte dieses Set 3 Mal gekauft.
    Was soll ich mit diesem Set 3 Mal? Wie bekomme ich meine Simpoints wieder? So viel Geld habe ich nun auch wieder nicht,auch wenn mir nur 15 Simpoints pro Set abgezogen wurden. Eine Rückmeldung wäre echt nett. Wünsche allen ein wunderbares Wochenende
    Gruß Babs
    Post edited by Unbekannter Nutzer on
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