Non mon jeu n’apparaît pas dans mon historique d'achat. Je l'ai acheté sur Origin à -50%, donc je sais pas trop si doit se mélanger au Store niveau historique d'achat/facturation.
Je ne sais pas vraiment comment se passe l'achat d'un mode via Origin.
Est-il présent dans la liste des jeux dans Origin ? Il y a peut être un processus d'installation ? (La version CD de Monta Vista possède une processus d'installation)
Non plus, je ne le retrouve pas dans ma liste de jeu d'Origin. Le problème, c'est que je n'en sais rien, rien ne m'a était dit lors de l'achat, juste la fiche de facture après achat pour récapituler le tout.
J'ai posté sur **** en écrivant mon souci ***** et on m'a dit d'entrer un code, enfin de l'activer, chose que j'ai faite mais j'ai toujours rien. Comprends plus ...
En tout cas, merci de prendre de ton temps pour tenter de m'aider.
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Je viens d'acheter le monde Dragon Valley, mais cette fois via, "Niveau 7", un site où nous achetons les clés, et tout s'est bien déroulé. Je l'ai téléchargé et installé dans le jeu, reste à voir si il y est bien quand j'y jouerai.
Donc, je ne vois pas pourquoi Monte Vista n'y est pas. Sauf qu'avec cette commande, je n'ai pas eu de mail de confirmation, ptete là le réel problème.
Si Monte Vista est enregistré sur Origin, il devrait apparaitre dans ton compte store sur ce site. Les comptes sont liés. Je te conseille de fermer Origin avant de te connecter sur le site Sims3 car si les identifiants et adresses mails d'Origin et du compte store sont différents, il peut y avoir des cafouillages.
Mon compte store et Origin, sont les même, j'ai d'ailleurs fait en sorte que, pour éviter tout bugs ***** pénibles et que cela se suive ***** bien.
As-tu tenté l'enregistrement du code sur ton compte Store ? (Clic sur le + d'activer un code). Tu pourras peut-être le charger à partir de là...
Je suis effectivement passée par là, car on me l'avait conseillé et il vrai qu'à ce moment là, je ne savais pas qu'il fallait l'enregistrer. Cependant, après avoir fait cette manip, je n'ai toujours pas de monde Vista dans mon historique des achats sur store. Alors que j'ai fais exactement la même manip pour Dragon Valley, qui là, tout a très bien fonctionné.
C'est pour ca que je me prends la tête pour trouver une solution, car je ne vois pas pourquoi l'un fonctionne et pas l'autre. Surtout que j'ai été débité. Et je m'excuse d'avance de vous déranger avec ce souci, mais vu que j'ai payé ...
D'ailleurs, ya t'il un moyen de pouvoir revoir les codes produits via l'historique d'achat sur Origin ? Car quand je regarde, j'ai toutes les infos, sauf celle sur les codes ...
C'est étonnant si tu as une preuve d'achat je ne vois pas pourquoi ils ne te valident pas ton jeu malgré tout. Je te conseille de les recontacter, pour tous les autres joueurs ayant ce soucis cela a été réglé assez simplement.
@titi54300 S’il n’y a pas de code dans le boîtier, il faut te rapprocher du vendeur auprès de qui tu l’as acheté pour lui signaler et peut-être obtenir un échange.
Réponses
Le jeu n'apparait pas dans ton historique d'achat du Store ?
Est-il présent dans la liste des jeux dans Origin ? Il y a peut être un processus d'installation ? (La version CD de Monta Vista possède une processus d'installation)
J'ai posté sur **** en écrivant mon souci ***** et on m'a dit d'entrer un code, enfin de l'activer, chose que j'ai faite mais j'ai toujours rien. Comprends plus ...
En tout cas, merci de prendre de ton temps pour tenter de m'aider.
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Donc, je ne vois pas pourquoi Monte Vista n'y est pas. Sauf qu'avec cette commande, je n'ai pas eu de mail de confirmation, ptete là le réel problème.
As-tu tenté l'enregistrement du code sur ton compte Store ? (Clic sur le + d'activer un code). Tu pourras peut-être le charger à partir de là...
Je suis effectivement passée par là, car on me l'avait conseillé et il vrai qu'à ce moment là, je ne savais pas qu'il fallait l'enregistrer. Cependant, après avoir fait cette manip, je n'ai toujours pas de monde Vista dans mon historique des achats sur store. Alors que j'ai fais exactement la même manip pour Dragon Valley, qui là, tout a très bien fonctionné.
C'est pour ca que je me prends la tête pour trouver une solution, car je ne vois pas pourquoi l'un fonctionne et pas l'autre. Surtout que j'ai été débité. Et je m'excuse d'avance de vous déranger avec ce souci, mais vu que j'ai payé ...
D'ailleurs, ya t'il un moyen de pouvoir revoir les codes produits via l'historique d'achat sur Origin ? Car quand je regarde, j'ai toutes les infos, sauf celle sur les codes ...