Problème Galerie

Chloe_sims

Bonjour
J'ai un problème avec la galerie des sims 4


Quand je clique sur la croix il me dit impossible de localiser cet objet
Je sais pas quoi faire pour que mon problème soit régler
Merci

HyawehB

Apparemment tu n'es pas la seule. J'ai vu plusieurs messages comme ça depuis la maj mais nous n'avons pas encore trouvé la solution ou la raison de ce problème...

Shadd

exactement le même problème depuis plusieurs jours, ma co est très bien, j'ai essayé de me déco reco et même de réparer mon jeu via le panneau origins et rien ne fait. ce jeu coute de l'argent, sérieux???
J'avais entendu dire que les sims 4 avaient été abandonnés par ea et que plus personne ne s'en occupaient sérieusement mais je ne pensais pas à ce point... une honte.

HyawehB

EA s'occupe toujours du jeu. Par contre c'est vrai qu'il est temps que nous ayons une maj pour les bugs. Sinon pour les dev voit directement votre soucis qu'on ne peut résoudre, je vous conseille d'ouvrir un sujet ici : https://answers.ea.com/t5/Bug-Reports/bd-p/The-Sims-4-Bugs en anglais. Et chaque personne ayant le même de cliquer sur "me too" une fois le sujet fait. Ca permettra aux dev de s'occuper de ce problem plus vite.

Tokasur

Chez moi la galerie fonctionne mais est d'une lenteur, comme si les serveurs été perpétuellement saturé.

GutsHover

Bonjour,
J'ai aussi ce problème, survenu il y a 2 jours, exactement comme toi. J'ai cru a des mods foireux, j'ai donc bougé le dossier "mods", testé le jeux sans. J'ai réparé également le jeu via la console, mis à jour les pilotes de ma CG, mais toujours pas d'accès à la galerie

HyawehB

Florose88 a écrit: »

Bonjour.
En ce qui concerne le bug de la galerie, avec les croix rouges, il semble que ça vienne de l'antivirus (pour moi, Avast). En le désactivant temporairement le temps de jouer, tout est rentré dans l'ordre. N'oubliez pas de le réactiver ensuite.
J'espère que cela fonctionnera pour vous.

Avez-vous testé cette solution? Fonctionne-t-elle chez vous?

Seyjin

Regardez s’il n’y aurait pas un pare-feu ou un antivirus qui bloque l’accès à internet au jeu.

GutsHover

Bien vu @HyawehB et @Seyjin ! J'ai désactivé mon anti-virus (Avast) et sans même avoir à redémarrer le jeu, la galerie m'est de nouveau dispo. Merci beaucoup! Cela reste quand même étrange comme soucis...

Seyjin

@GutsHover C’est @Florose88 qui m’y a fait penser dans le topic des bugs lié à la mise à jour. J’aurais du y penser avant, c’est assez courant ce genre de chose.
En revanche, au lieux de désactiver l’antivirus à chaque fois, il serait plus sûre d’ajouter le jeu en exception dans les paramètres.

HyawehB

Oui moi je n'ai fait que vous transmettre le message de @Florose88 ^^ Mais cool si ça fonctionne !

sirhc59

Afin d'éviter les doublons, je ferme ce sujet.
Au besoin, vous pouvez participer à la discussion concernant les bugs rencontrés depuis la dernière mise à jour.
https://forums.thesims.com/fr_FR/discussion/787638/mise-a-jour-du-06-10-2020-liste-des-problemes-rencontres#latest