Fenêtre blanche après démarrage

Yulli01

Bonjour à tous,
Voilà quelques temps que je n'ai pas joué aux sims 4. J'ai ainsi voulu hier recommencer sauf que j'ai eu des mises à jour du jeu et de origin à faire. Une fois le tout effectué j'ai souhaitai jouer et là impossible. Le jeu démarre jusqu'au logo les sims 4, après la fenêtre pour cliquer sur jouer n'apparaît pas. Il s'agit d'une page blanche.
Je ne comprends pas car tout est à jour et je n'ai aucun contenu personnalisé. Svp aidez moi.
Merci d'avance

sirhc59

Bonjour @Yulli01, tu n'as aucun mods ou contenu personnalisé dans ton jeu qui pourrait entraîner un conflit avec le jeu ?

Je te suggère de lire le manuel de Premiers Secours qui pourra peut-être t'aider.

Yulli01

Bonjour,

Oui je n'ai aucun contenu de télécharger. Je ne le fais pas justement pour éviter tout bug mais il y en a malheureusement quand même...
Merci pour le manuel de prémier secours mais j'ai déjà fait la plupart de ces recommandations et le problème persiste.

Je vais voir avec mes amis informaticiens s'ils peuvent faire quelque chose. Mais je vais devoir attendre le week-end prochain pour pouvoir y jouer.

Merci pour ta réponse.

sirhc59

Tu peux peut-être essayer de contacter le support technique @Yulli01 : http://forums.thesims.com/fr_FR/discussion/769359/comment-contacter-le-support-technique#latest

missa29e

Bonjour,cela fait 1mois que je n'est pas pu jouer aux Sims4 car quand le jeu s'ouvre il y a la bananière Sims4 puis un écrans blanc, on entend la musique et on voit le curseur. S'il vous plait pouvez vous m'aider ? Je n'est pas de contenue personnalisée et j'ai déjà essayer de mettre à jour et réparer le jeu.

Melfic

@missa29e As-tu arrêté complètement ton ordinateur depuis pour qu'il reboot au complet à l'ouverture ? As-tu mis ton driver graphique à jour ?