Я в этих темах про поинты запуталась уже :shock: Хотела сюда скопировать сообщение, которое писала в другой теме - еле его нашла...
Ради интереса только что активировала свою тысячу Симпоинтов.
Была длинная кнопочка на Моей странице. Нажала - согласилась с Соглашением - перебросило на Store - как было ) поинтов, так и осталось.
Эксперимент продолжается.
UPD!!!
Товарищи, эксперимент окончен!
Нажала сначала кнопочку Выйти, потом зашла на сайт по новой под своим именем - появились законные поинты!
Кто не пробовал - советую испытать! Отпишитесь, у кого получится!
Не помогает выход и вход, как было 0 так и осталось, кнопка активизации симпоинтов на моей странице тоже не появилась после первой активизации сразу после регистарции.
Вообщем не симпоинтов, ни загрузки машины
Польза коллекицоного издания это видимо только флэшка
Cобственно вот и развязка.
Написав 16 числа письмо в тех.поддержку и после недолгой переписки, сегодня мне пришло письмо
Thank you for getting back to us.
After reviewing your account I was able to determine you did not receive the free Sim points. As this is the case, I have gone ahead and made a one time manual adjustment of 1000 point to your Sims 3 Store account.
I sincerely apologize for the delay caused. You should be able to login and see the points in your store account within the next few minutes after this email is sent.
Please let me know if you have additional questions or concerns.
Для тех кто в танке:
Спасибо за ответы
После проверки вашего счета, я определили что вы не получили ваши бесплатные симпоинты. Так как это и есть причина вашего обращения, я сделал единоазовое ручное изменение счета и добавил вам 1000 симпоинтов
Я искрене извиняюсь за задержку, теперь вы сможете войти в магазин и найти ваши симпоинты через несколько минут после отправки этого письма
Дайте мне знать если у вас будут дополнительные вопросы
Вообщем симпоинты отдали, так что рекомендую всем у кого данная проблема - писать в тех.поддержку
Теперь нажимайте EMAIL US в левой колонке (раздел SUPPORT LINKS)
Выбирайте платформу (РС или МАС)
Игру (Sims 3)
Категория - Purchasing - Discounts/Promotions
Пишите письмо
Вот мой образец если кому поможет
Hello, I'm a user from Russian Federation
I've purchased SIMS 3 COLLECTOR'S EDITION
It contains 275 bonus RUBLES for online shop (it's 1000 simpoints)
After registration I've redeemed them on my profile page, but on the shop page it still shows 0 points, I've waited for 3 days, but no points, neither activate option on my profile page. So this Redeem Free SimPoints button is gone and I can't press it again, but my simpoints are still zero. I've surfed official forum for a while - seems like there are a lot of people with the same problem. Is it possible to fix this issue?
Thanks in advance
I apologize for the inconvenience this has caused you.
In order to assist you with this issue we will need the following information:
Your First and Last name:
Your EA.Com account name:
E-mail address listed on the account:
Alternate or current E-mail address:
Your registration code/CD Key/Serial Number:
Your Date of Birth:
Your Zip code:
With this information, we will be able to assist you further.
Note: Additionally, a registration code can only be used to create one account. If it has previously been used to create an account, you cannot use it again to create a new account.
Sincerely,
EA Rep Nash
Player Relations
Electronic Arts
Я так поняла им надо отправить ЭТО:
Your First and Last name
Your EA.Com account name
E-mail address listed on the account
Alternate or current E-mail address
Your registration code/CD Key/Serial Number
Your Date of Birth
Your Zip code
Объясните пожалуста что надо отправить, я перевела, но ничего не поняла :oops: Заранее спасибо!!!
твое имя и фамилия
ник на этом сайте
электронная почта, зарегестрированная на этом сайте
запасной или текущий электронный адрес
твой регистрационный код
дата рождения
последнее не знаю что это
лучше подожди пока кто-нибудь ещё напишет перевод)))
мне написали: мы нашли ответ на ваш вопрос в информационной базе, перейдите по этой ссылке...
Answer
Players who register their game on TheSims3.com and Store.TheSims3.com are entitled to $10 worth of SimPoints.
Keep in mind you might have to register on both TheSims3.com and The Sims 3 Store to be able to get your $10 worth of free Sim Points.
To redeem your free SimPoints, follow the steps below:
Registering your game through The Sims 3 Store
Some users have to register their game through The Sims 3 Store, in addition to registration at TheSims3.com. To register your game on The Sims 3 Store, take a look at the following instructions:
•Go to http://store.thesims3.com.
•Click on the 'Get Started' button (by the animated screen).
•Register your game through the screen that follows.
Note: If you get an error message saying your game is already registered, skip to the next step.
•Click on 'My Account.'
•You should see a 'Redeem Free Sim Points' orange button.
•Click on the 'Redeem Free Sim Points' orange button.
•You should see a message pop-up asking you if you want to apply your $10 worth of SimPoints to your account. Click 'OK.'
•Your SimPoints should be automatically added to your account. Registering your game through MyPage / Redeeming your points through MyPage
If you did not enter a serial key when you created an account on TheSims3.com, you may enter it through your MyPage as follows:
я ведь так же и делала и ничего не получалось...что теперь делать?
Как я сочувсвою тем у кого нету 1000 симпоинтсов.Но у меня вопрос,а как ПОТОМ получать симпоинтсы? (просто я уже потратила 950 симпоинтсов и у меня осталось только 50)-ничего практически не купишь.
Мне присылали письмо с просьбой указать всю эту информацию - это стандартная процедура
По поводу того что они написали что есть ответ в базе - мне тоже прислали, но в базе ответ для тех кто просто не нажал на кнопку активизации, а это не наш случай. Я им ответил следующее:
I've already redeemed Free Sim Points, so this button is gone and I can't press it again, but my simpoints are still zero.
Комментарии
как-то обидно, обещали что будут, а почему-то нет
Вообщем не симпоинтов, ни загрузки машины
Польза коллекицоного издания это видимо только флэшка
Написав 16 числа письмо в тех.поддержку и после недолгой переписки, сегодня мне пришло письмо
Для тех кто в танке:
Спасибо за ответы
После проверки вашего счета, я определили что вы не получили ваши бесплатные симпоинты. Так как это и есть причина вашего обращения, я сделал единоазовое ручное изменение счета и добавил вам 1000 симпоинтов
Я искрене извиняюсь за задержку, теперь вы сможете войти в магазин и найти ваши симпоинты через несколько минут после отправки этого письма
Дайте мне знать если у вас будут дополнительные вопросы
Вообщем симпоинты отдали, так что рекомендую всем у кого данная проблема - писать в тех.поддержку
Теперь нажимайте EMAIL US в левой колонке (раздел SUPPORT LINKS)
Выбирайте платформу (РС или МАС)
Игру (Sims 3)
Категория - Purchasing - Discounts/Promotions
Пишите письмо
Вот мой образец если кому поможет
Я так поняла им надо отправить ЭТО:
Your First and Last name
Your EA.Com account name
E-mail address listed on the account
Alternate or current E-mail address
Your registration code/CD Key/Serial Number
Your Date of Birth
Your Zip code
Объясните пожалуста что надо отправить, я перевела, но ничего не поняла :oops: Заранее спасибо!!!
твое имя и фамилия
ник на этом сайте
электронная почта, зарегестрированная на этом сайте
запасной или текущий электронный адрес
твой регистрационный код
дата рождения
последнее не знаю что это
лучше подожди пока кто-нибудь ещё напишет перевод)))
Eterniti почтовый индекс??? а что это?? :oops:
Answer
Players who register their game on TheSims3.com and Store.TheSims3.com are entitled to $10 worth of SimPoints.
Keep in mind you might have to register on both TheSims3.com and The Sims 3 Store to be able to get your $10 worth of free Sim Points.
To redeem your free SimPoints, follow the steps below:
Registering your game through The Sims 3 Store
Some users have to register their game through The Sims 3 Store, in addition to registration at TheSims3.com. To register your game on The Sims 3 Store, take a look at the following instructions:
•Go to http://store.thesims3.com.
•Click on the 'Get Started' button (by the animated screen).
•Register your game through the screen that follows.
Note: If you get an error message saying your game is already registered, skip to the next step.
•Click on 'My Account.'
•You should see a 'Redeem Free Sim Points' orange button.
•Click on the 'Redeem Free Sim Points' orange button.
•You should see a message pop-up asking you if you want to apply your $10 worth of SimPoints to your account. Click 'OK.'
•Your SimPoints should be automatically added to your account. Registering your game through MyPage / Redeeming your points through MyPage
If you did not enter a serial key when you created an account on TheSims3.com, you may enter it through your MyPage as follows:
я ведь так же и делала и ничего не получалось...что теперь делать?
shrameck адрес-это город, улица и прочее?? А тебе присылали такое письмо???
Мне присылали письмо с просьбой указать всю эту информацию - это стандартная процедура
По поводу того что они написали что есть ответ в базе - мне тоже прислали, но в базе ответ для тех кто просто не нажал на кнопку активизации, а это не наш случай. Я им ответил следующее:
I've already redeemed Free Sim Points, so this button is gone and I can't press it again, but my simpoints are still zero.
После чего мне и начислили поинты
shrameck, спасибо огромное)))
Cholera , спасибо за перевод))) я думаю тебе тоже отдадут твои законные симпоинты
Shrameck, огромное спасибо за помощь)))
Теперь осталось машину законную получить