Bonjour, j'ai un problème concernant la mise à jour sur les Sims 4. La mise à jour se met en pause environ toujours aux 60% exécutés, affichant le message :"NOUS AVONS RENCONTRE UN PROBLEME : Une erreur inattendue est survenue. Veuillez patienter quelques instants. Erreur : 196613:-7." Ca doit être la dixième fois en 3 jours que ce message apparaît. Je ne sais pas comment résoudre ce problème merci de me répondre assez rapidement .

NB: Je n'ai que 12 ans, merci de faire des réponses claires et ne pas me faire aller dans des trucs trop compliqués et installer des programmes, sinon mon père va me tuer .