Problemas Sims 4:DLCs
Hola, a todos.
Bueno mi problema es el siguiente: Ayer (02/04/2015) compre e instale la nueva expansión de los sims 4 (Versión digital). Después de instalarla comprobé que en origin se especificaba que tenia la expansión una vez entre en el juego en la pantalla de inicio me metí donde salen todos los packs y ponía que tenia ese pack conjunto al resto que tenía. Todo perfecto. Pero a la hora de jugar dentro del juego no me sale nada de la expansión.
Ya desinstale incluso el juego completo y lo volví a instalar y todo sigue igual. No puedo jugar a la expansión que compre.
Espero que puedan ayudarme.
Quiero añadir que lo que he llegado a descubrir es que se me descargan las expansiones pero luego por algún motivo no se me instalan. Por cierto después de des instalar los sims y volverlos a instalar también empezó a darme este mismo problema el pack de contenido De Acampada que antes si que me funcionaba.
Alguien sabe algo que hacer que no sea desinstalar, borrar cache y volver a instalar? Me sería de gran ayuda.
Muchas gracias.
Bueno mi problema es el siguiente: Ayer (02/04/2015) compre e instale la nueva expansión de los sims 4 (Versión digital). Después de instalarla comprobé que en origin se especificaba que tenia la expansión una vez entre en el juego en la pantalla de inicio me metí donde salen todos los packs y ponía que tenia ese pack conjunto al resto que tenía. Todo perfecto. Pero a la hora de jugar dentro del juego no me sale nada de la expansión.
Ya desinstale incluso el juego completo y lo volví a instalar y todo sigue igual. No puedo jugar a la expansión que compre.
Espero que puedan ayudarme.
Quiero añadir que lo que he llegado a descubrir es que se me descargan las expansiones pero luego por algún motivo no se me instalan. Por cierto después de des instalar los sims y volverlos a instalar también empezó a darme este mismo problema el pack de contenido De Acampada que antes si que me funcionaba.
Alguien sabe algo que hacer que no sea desinstalar, borrar cache y volver a instalar? Me sería de gran ayuda.
Muchas gracias.
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Comentarios
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Ya lo hice la verdad ahora estoy probando a des instalar también origin luego borrar todo el cache del ordenador y luego instalarlo todo. Espero que funcione.
En España el tlf es: 911 23 04 90
Ya entra parte lo desconozco u.u
Este viernes día 3 me puse en contacto con el servicio técnico y después de llamar 4 veces todas sin solución y con la respuesta de que es muy raro y que me mandarían al correo unos pasos a seguir para ver si me funcionaba, que luego no funcionaba.
Entonces te han puesto con un "experto", en teoría se pondrá en contacto contigo el lunes con un poco de suerte
Quizás puedas desinstalar la expansión, borrar todo el cache´y volver a instalarla de nuevo a ver qué pasa sino intentá escribir ahí en ese foro a ver que te dicen.
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He hecho eso como 5 veces. Ya no se que hacer. Alguien tiene otra idea que no sea des instalar y borrar cache?
¿El juego lo tienes online o físico?
¿Tu ordenador cumple con los requisitos?
Lo tengo digital y si cumplo con los requisitos ya he estado jugando mas de 3 meses y ahora simplemente le da por no instalar los DLCs (Felices fiestas, De Acampada y A Trabajar).
Espera, ¿Ni siquiera te instala el gratuito?
Exacto
Uff es un fallo del juego base casi seguro.
¿El servicio técnico te llego a proporcionar alguna ayuda antes de mandarte al especialista? ¿Cambio de serial o similar?
Solo me dicen que desinstale el juego borre cache de origin y ordenador y lo vuelva a instalar. Mañana volveré a llamar al servicio técnico.
Pero el caso es que el juego base me funciona correctamente, solo me paso eso en los DLCs, que se descargan pero luego no se instalan.
Mi juego descargado a través de origen pero no se instalará
https://help.ea.com/en/article/my-game-downloaded-through-origin-but-will-not-install/
Este problema puede producirse porque la cuenta de usuario actualmente en uso puede no tener el nivel de acceso necesario para instalar el juego o la configuración de seguridad de la computadora pueden mantener el juego de completar la instalación.
Para resolver este problema, siga estos pasos:
Cerrar Origen.
Haga clic en el icono de Origen en el escritorio y seleccione Ejecutar como administrador.
Esto ejecutará origen como administrador y debe permitir que el juego va a instalar.
Si sigue sin poder instalar el juego, por favor, siga estos pasos:
Cerrar Origen.
Haga clic en el botón de Windows y escriba "UAC" en el campo de búsqueda.
En la ventana de control de acceso de usuarios que aparece, haga clic y mantenga pulsada la barra deslizante y deslícela hacia la posición más baja disponible.
Haga clic en OK en la parte inferior de la ventana.
Abrir Origen y tratar de completar el juego de instalación haciendo clic en "Instalar" en el juego seleccionado.
Si esto no resuelve su problema, por favor póngase en contacto con nosotros.
Pero es que el juego base si que se me instalar, o eso de igual? Porque el único problema es con la expansiones.
Una de las veces que llame al servicio técnico me dijeron que por parte de origin tengo todos los permisos habilitado e incluso entraron a mi cuenta en sus ordenadores y accedieron al juego y tenían las expansiones el problema es que en mi ordenador ya no se quieren instalar y eso que antes funcionaban.