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[Résolu] Données manquantes ou endommagées : impossible de jouer.
Poupinette56
Messages: 30 Membre
Bonjour à tous,
Je viens vous voir car que je ne trouve pas de solution à mon problème, peut être pourriez vous m'aider ? J'ai acheté les sims 4 (cd) le jour de la sortie du jeu, je l'ai installé avec origin, l'installation à pris 2 jours mais au final, j'ai pu jouer sans problèmes, jusqu'à hier...
Donc hier en lançant mon jeu j'ai une fenêtre d'erreur qui apparaît (je vous l'a met en dessous) :
J'ai désinstallé et réinstallé le jeu, mais c'est toujours pareil.
Est ce déjà arrivé à l'un d'entre vous ?
Merci beaucoup pour l'aide que vous pourrez m'accorder.
Je viens vous voir car que je ne trouve pas de solution à mon problème, peut être pourriez vous m'aider ? J'ai acheté les sims 4 (cd) le jour de la sortie du jeu, je l'ai installé avec origin, l'installation à pris 2 jours mais au final, j'ai pu jouer sans problèmes, jusqu'à hier...
Donc hier en lançant mon jeu j'ai une fenêtre d'erreur qui apparaît (je vous l'a met en dessous) :
J'ai désinstallé et réinstallé le jeu, mais c'est toujours pareil.
Est ce déjà arrivé à l'un d'entre vous ?
Merci beaucoup pour l'aide que vous pourrez m'accorder.
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Réponses
As-tu essayé de déplacer le dossier Documents/Electronic Arts/Les Sims 4 à un autre endroit pour que le jeu en régénère un ?
Si tu installe à partir des CD ca ne prend que quelques minutes, plus une MAJ sur origin pas bien longue enfin ca n'est pas le sujet.
Pour ton souci, tu peux essayer cela :
Sur origin, fais un clique droit sur le jeu (sur la jaquette donc) : réparer le jeu, origin va vérifier ton installation et tenter de récupérer les éventuels fichiers corrompus /manquant.
Toujours de la même manière fais : "vérifier la disponibilité d'une mise à jour".
Si ni l'un ni l'autre ne corrige ton souci, tu peux tenter de contacter l'assistance EA.
Darkdamien : oui je ne comprend pas non plus pourquoi l'installation à pris autant de temps, et surtout pourquoi on ne peux pas installé et jouer avec le cd sans se servir d'origin, ça aurai était plus simple enfin bref, j'avais déjà cliquer droit pour faire une réparation mais ça n'avait servit à rien, par contre je n'avais jamais cliquer sur "vérifier la disponibilité d'une mise à jour", je vais voir ça.
Après avant que le jeu sorte j'avais télécharger la démo, et il y a 2 jours je l'avais désinstaller, ça n'a rien à voir ?
En tout cas merci pour votre aide
Après il reste l'éventuel souci de la carte graphique, même si je vois pas pourquoi soudainement elle poserait problème.
Tu peux vérifier si les pilotes sont à jour (pour nvidia tu dois avoir une icone près de l'heure, clique droit vérifier mise à jour...).
Enfin j'y crois moyen quand même mais bon sait-on jamais.
En dernier recours, tu peux désinstaller le jeu, une fois ceci fait cherche le dossier du jeu sur windows c'est : disque local C / program files x86 / origin games / les sims 4, et efface le dossier sims 4 (si encore présent, en principe il aurait du disparaître). Et tente de réinstaller de zéro. Attention à ne surtout pas effacer ce dossier avant d'avoir désinstaller le jeu par contre ^^'
Au pire il suffit de faire un glisser déposer sur le bureau
Par contre, je fais un copier/coller, ou un couper/coller ?
Merci missing