Zanzara Member
Oi Isa, nos problemas técnicos um das pessoas falou que o Sac da EA passou esse passo a passo:
Vá ao Origin > Meus jogos > Carregue com o botão DIREITO do mouse em cima do The Sims 4 > Detalhes do jogo > estará lá o DLC para transferência.
Se não conseguir tenta recarregar o jogo pela Origin, se mesmo assim não conseguir, entra em contato com o sac da EA.