Straciłem nabyty obiekt w Store - zamiast opcji "pobierz" jest opcja "kup teraz"

nocot

Witam, mam problem z pobraniem nabytego przeze mnie obiektu w Store. Dawno temu kupiłem obiekt "krowo-kwiat" i do tego czasu udało mi się go pobrać kilka razy (głównie przez częste formaty dysku). Jednak dzisiaj patrzę - i opcja "pobierz" znikła, jest tylko opcja "kup teraz". Patrzyłem w historię transakcji i krowo-kwiat faktycznie tam jest, jednak przy próbie pobrania, wyświetla się komunikat, że ten obiekt nie należy do mnie. Dodam tylko, że na 100% jest to konto, z którego kupiłem ten obiekt. Czy ktoś już spotkał się z takim problemem?

chojrak

Zadzwoń do EA. Bądź przygotowany - miej otwartą przed sobą historię transakcji.

Zgłoś się do Centrum Pomocy (lub Twoi rodzice/opiekunowie). Przez stronę: http://help.ea.com/pl/ lub telefonicznie. Telefon: +48 22 39 70 840 Linie otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 - 19:00. Opłata jak za połączenie lokalne w zależności od stawki operatora.