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FAQ: Häufige Fragen zu technischen ProblemenInstallations- und Spielprobleme
SimGuru_Tolli
Member
Hallo zusammen,
hier habe ich einige erste Hilfestellungen zu häufigen Problemen mit dem Spiel und der Installation vom EA Kundendienst für euch.
Wir hoffen dass so schon viele Probleme gelöst werden können. Diese Liste werden wir natürlich ständig erweitern.
Solltest du hier oder in diesem Forum keine Hilfe finden, kannst du jederzeit den EA-Support kontaktieren. Die Kontaktdaten findest du hier.
Dieser Thread enthält Problemlösungen zu:
- Installation
- Spiel, Spielstart, Grafik
- Launcher/ Bonusobjekte
Installation
- DIE SIMS 3 – Authorisierungsfehler der DVD
Diese Fehlermeldung erscheint, wenn ein Konflikt mit dem Kopierschutz auftritt.
Wenn Sie keine virtuellen Laufwerke wie beispielsweise Alcohol 120%, Deamon Tools, Clone CD oder Virtual CD aufgespielt haben, dann gelten nachfolgend aufgeführte Hinweise.
Wenn Sie allerdings eines dieser Programme oder virtuellen Laufwerke aufgespielt haben, empfehlen wir eine Deinstallation dieser.
Wahrscheinlich haben Sie eine ältere Version von einem Programm installiert, welches SONIC DLA heißt.
Die Möglichkeiten, die sie momentan haben wären folgende:
a.) Sie deinstallieren das Programm komplett (Start / Einstellungen / Systemsteuerung / Software)
b.) Sie upgraden das Programm auf die Version 4.95 oder höher
c.) Sie deaktivieren das Programm
- Die SIMS 3 Meldung – Bitte Datenträger einlegen
Haben Sie ein DVD Laufwerk oder nur ein CD-Rom Laufwerk?
Sie benötigen ein DVD-Laufwerk, um das Spiel spielen zu können.
Spiel, Spielstart, Grafik
- Das Spiel startet nicht, SIMS-Launcher.exe hat ein Problem festgestellt
Bitte stellen Sie sicher, dass sie den aktuellsten Internet Explorer installiert haben.Diesen erhalten Sie über START / WINDOWS UPDATE und dort unter den optionalen Downloads.
Wählen Sie dort bitte den Internetexplorer 7 und 8 aus inkl. der vorgeschlagenen Servicepacks dazu.
- Grafikprobleme oder Texturen flimmern
Aktivieren Sie die Funktion "Erweitertes Rendering" in den Grafikoptionen des Spies. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Starten Sie das Spiel und wechseln Sie in die Optionen und anschließend unter "Grafik". Setzen Sie nun ein Häckchen bei "Erweitertes Rendering aktivieren". Speichern Sie nun diese Einstellungen und starten Sie einmal Ihren PC neu.
- Ich habe einige Einstellungen im Spiel geändert, sehe allerdings keine Veränderungen
Einige Änderungen in Die Sims 3 erfordern einen Neustart des Spiels, ***** die Änderungen sichtbar werden. Sollten Sie daher eine Einstellung geändert haben, die im Spiel nicht direkt sichbar ist, so starten Sie bitte das Spiel neu.
- Die Grafik in Sims 3 erscheint langsam und abgehackt
Dieses Problem tritt auf, wenn Windows Vista und Intel G45/G43 Express Chipsätze oder mobile Grafikchipsätze verwendet werden.
Gehen Sie in solch einem Fall wie folgt vor:
- Starten Sie das Spiel
- Klicken Sie anschließend auf die Optionen
- Im Menü "Grafik" stellen Sie bitte bei den detaillierten Einstellungen alle Schieberegler auf "Niedrig".
- Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich meinen Spielstand speichern möchte
Leider ist es nicht möglich Sims 3 zu speichern, wenn der Name des Spielstands Leerzeichen, Sonderzeichen und Umlaute enthält. Diese sollten Sie daher bitte vermeiden.
- Ich verwende einen Mac und kann die Videofunktion im Spiel nicht nutzen
Bitte beachten Sie, dass Sie für diese Funktion einen speziellen Codec benötigen. Führen Sie daher einmal die folgenden Schritte durch:
- Öffnen Sie einmal den Sims 3 Launcher
- Klicken Sie im Launcher unten links auf "Spielupdates" und anschließend auf "Aktualisieren"
Es sollte nun das aktuellste Update zum Spiel geladen werden, welches auch den benötigten Codes für die Videofunktion im Spiel enthält.
Launcher/ Bonusobjekte
Die SIMS 3 Download das Wagens funzt nicht
Diesbezüglich müssten Sie sich bitte in Geduld üben, da wir in Zusammenarbeit mit den Entwicklern momentan eruieren müssen, woran dieses vereinzelt auftretende Problem liegt.
Wir können daher momentan nur um Ihre Geduld und ihr Verständnis bitten.
Anfang bis Mitte nächster Woche sollte das Problem allerdings gelöst sein.
Launcher Fehlermeldung – You are playing a non-final, unautorized copy of the SIMS 3
Bitte löschen Sie einmal die Cookies und Cache Dateien ihrer verwendeten Internetbrowser, speziell die des Internet Explorers. Bitte sichern Sie zuvor alle Passwörter und Benutzernamen, die sie im Internet verwenden (am besten aufschreiben), da diese aus den automatischen Feldern verschwinden werden, nachdem Sie diese Funktion durchgeführt haben.
Standardweg dorthin wäre im Internet Explorer EXTRAS / INTERNETOPTIONEN / VERLAUF. Dort klicken Sie auf ENTFERNEN und dann unten auf den Button ALLES ENTFERNEN.
hier habe ich einige erste Hilfestellungen zu häufigen Problemen mit dem Spiel und der Installation vom EA Kundendienst für euch.
Wir hoffen dass so schon viele Probleme gelöst werden können. Diese Liste werden wir natürlich ständig erweitern.
Solltest du hier oder in diesem Forum keine Hilfe finden, kannst du jederzeit den EA-Support kontaktieren. Die Kontaktdaten findest du hier.
Dieser Thread enthält Problemlösungen zu:
- Installation
- Spiel, Spielstart, Grafik
- Launcher/ Bonusobjekte
Installation
- DIE SIMS 3 – Authorisierungsfehler der DVD
Diese Fehlermeldung erscheint, wenn ein Konflikt mit dem Kopierschutz auftritt.
Wenn Sie keine virtuellen Laufwerke wie beispielsweise Alcohol 120%, Deamon Tools, Clone CD oder Virtual CD aufgespielt haben, dann gelten nachfolgend aufgeführte Hinweise.
Wenn Sie allerdings eines dieser Programme oder virtuellen Laufwerke aufgespielt haben, empfehlen wir eine Deinstallation dieser.
Wahrscheinlich haben Sie eine ältere Version von einem Programm installiert, welches SONIC DLA heißt.
Die Möglichkeiten, die sie momentan haben wären folgende:
a.) Sie deinstallieren das Programm komplett (Start / Einstellungen / Systemsteuerung / Software)
b.) Sie upgraden das Programm auf die Version 4.95 oder höher
c.) Sie deaktivieren das Programm
- Die SIMS 3 Meldung – Bitte Datenträger einlegen
Haben Sie ein DVD Laufwerk oder nur ein CD-Rom Laufwerk?
Sie benötigen ein DVD-Laufwerk, um das Spiel spielen zu können.
Spiel, Spielstart, Grafik
- Das Spiel startet nicht, SIMS-Launcher.exe hat ein Problem festgestellt
Bitte stellen Sie sicher, dass sie den aktuellsten Internet Explorer installiert haben.Diesen erhalten Sie über START / WINDOWS UPDATE und dort unter den optionalen Downloads.
Wählen Sie dort bitte den Internetexplorer 7 und 8 aus inkl. der vorgeschlagenen Servicepacks dazu.
- Grafikprobleme oder Texturen flimmern
Aktivieren Sie die Funktion "Erweitertes Rendering" in den Grafikoptionen des Spies. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Starten Sie das Spiel und wechseln Sie in die Optionen und anschließend unter "Grafik". Setzen Sie nun ein Häckchen bei "Erweitertes Rendering aktivieren". Speichern Sie nun diese Einstellungen und starten Sie einmal Ihren PC neu.
- Ich habe einige Einstellungen im Spiel geändert, sehe allerdings keine Veränderungen
Einige Änderungen in Die Sims 3 erfordern einen Neustart des Spiels, ***** die Änderungen sichtbar werden. Sollten Sie daher eine Einstellung geändert haben, die im Spiel nicht direkt sichbar ist, so starten Sie bitte das Spiel neu.
- Die Grafik in Sims 3 erscheint langsam und abgehackt
Dieses Problem tritt auf, wenn Windows Vista und Intel G45/G43 Express Chipsätze oder mobile Grafikchipsätze verwendet werden.
Gehen Sie in solch einem Fall wie folgt vor:
- Starten Sie das Spiel
- Klicken Sie anschließend auf die Optionen
- Im Menü "Grafik" stellen Sie bitte bei den detaillierten Einstellungen alle Schieberegler auf "Niedrig".
- Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich meinen Spielstand speichern möchte
Leider ist es nicht möglich Sims 3 zu speichern, wenn der Name des Spielstands Leerzeichen, Sonderzeichen und Umlaute enthält. Diese sollten Sie daher bitte vermeiden.
- Ich verwende einen Mac und kann die Videofunktion im Spiel nicht nutzen
Bitte beachten Sie, dass Sie für diese Funktion einen speziellen Codec benötigen. Führen Sie daher einmal die folgenden Schritte durch:
- Öffnen Sie einmal den Sims 3 Launcher
- Klicken Sie im Launcher unten links auf "Spielupdates" und anschließend auf "Aktualisieren"
Es sollte nun das aktuellste Update zum Spiel geladen werden, welches auch den benötigten Codes für die Videofunktion im Spiel enthält.
Launcher/ Bonusobjekte
Die SIMS 3 Download das Wagens funzt nicht
Diesbezüglich müssten Sie sich bitte in Geduld üben, da wir in Zusammenarbeit mit den Entwicklern momentan eruieren müssen, woran dieses vereinzelt auftretende Problem liegt.
Wir können daher momentan nur um Ihre Geduld und ihr Verständnis bitten.
Anfang bis Mitte nächster Woche sollte das Problem allerdings gelöst sein.
Launcher Fehlermeldung – You are playing a non-final, unautorized copy of the SIMS 3
Bitte löschen Sie einmal die Cookies und Cache Dateien ihrer verwendeten Internetbrowser, speziell die des Internet Explorers. Bitte sichern Sie zuvor alle Passwörter und Benutzernamen, die sie im Internet verwenden (am besten aufschreiben), da diese aus den automatischen Feldern verschwinden werden, nachdem Sie diese Funktion durchgeführt haben.
Standardweg dorthin wäre im Internet Explorer EXTRAS / INTERNETOPTIONEN / VERLAUF. Dort klicken Sie auf ENTFERNEN und dann unten auf den Button ALLES ENTFERNEN.
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