[FAQ] Dúvidas Frequentes - Leia antes de Postar! - Atualizado em 14/12/10

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Comentários

  • Edyrmayanamsg escreveu: »
    Gente, mudei de pc e meu dvd do jogo não está funcionando, mas eu tenho o código do jogo. Tem como instalar o jogo pelo código? (já tentei "resgatar código de jogo" e diz que esse código já foi usado, deve ser pq o meu jogo eu já havia registrado quando instalei no pc antigo).

    Obs.: Tenho outras expansões do jogo instalado e funcionam normalmente, o problema é no dvd do jogo messsmo!!
  • malikabrazilmalikabrazil Posts: 7,297 Moderator
    Edyrmayanamsg escreveu: »
    Gente, mudei de pc e meu dvd do jogo não está funcionando, mas eu tenho o código do jogo. Tem como instalar o jogo pelo código? (já tentei "resgatar código de jogo" e diz que esse código já foi usado, deve ser pq o meu jogo eu já havia registrado quando instalei no pc antigo).

    Sim, é possível jogar resgatando o código no Origin ou então acessando a sua conta Origin onde você o registrou. Se tiver dúvida, pode falar direto com o suporte em http://help.ea.com
  • malikabrazil escreveu: »
    Edyrmayanamsg escreveu: »
    Gente, mudei de pc e meu dvd do jogo não está funcionando, mas eu tenho o código do jogo. Tem como instalar o jogo pelo código? (já tentei "resgatar código de jogo" e diz que esse código já foi usado, deve ser pq o meu jogo eu já havia registrado quando instalei no pc antigo).

    Sim, é possível jogar resgatando o código no Origin ou então acessando a sua conta Origin onde você o registrou. Se tiver dúvida, pode falar direto com o suporte em http://help.ea.com

    Então, eu já tentei resgatar o código, mas diz que ele já foi usado. E já foi, eu já instalei ele e registrei no código, quando o dvd do jogo funcionava, só que eu fui instalar ele de novo e ele não está instalando, tentei resgatar o código, mas diz que ele já foi usado... Então como instalar ele? Perdi ele para sempre só pq o dvd não funciona mais? E sim, foi na mesma conta que uso atualmente que eu registrei o jogo.
  • malikabrazilmalikabrazil Posts: 7,297 Moderator
    Edyrmayanamsg escreveu: »
    malikabrazil escreveu: »
    Edyrmayanamsg escreveu: »
    Gente, mudei de pc e meu dvd do jogo não está funcionando, mas eu tenho o código do jogo. Tem como instalar o jogo pelo código? (já tentei "resgatar código de jogo" e diz que esse código já foi usado, deve ser pq o meu jogo eu já havia registrado quando instalei no pc antigo).

    Sim, é possível jogar resgatando o código no Origin ou então acessando a sua conta Origin onde você o registrou. Se tiver dúvida, pode falar direto com o suporte em http://help.ea.com

    Então, eu já tentei resgatar o código, mas diz que ele já foi usado. E já foi, eu já instalei ele e registrei no código, quando o dvd do jogo funcionava, só que eu fui instalar ele de novo e ele não está instalando, tentei resgatar o código, mas diz que ele já foi usado... Então como instalar ele? Perdi ele para sempre só pq o dvd não funciona mais? E sim, foi na mesma conta que uso atualmente que eu registrei o jogo.

    Fale com o suporte do Origin, link que te indiquei.
  • MANO ME AJUDA PFVR

    Olha eu ja tentei de tudo e vou perguntar aqui pra ver se vcs me ajudam. Já mandei email pra EA mas pode demorar ate 72h. Seguinte, comprei o the sims 4 normal e instalei o origin normal e loguei normal, beleza, dai, quando fui resgatar o codigo, o jogo que apareceu foi o sim city!!! O que eu faço? Ja tentei de tudo e não acho resposta em nenhum site!!! ME AJUDAAAA!!!!
  • pmattospmattos Posts: 4,389 Moderator
    lagares001 escreveu: »
    MANO ME AJUDA PFVR

    Olha eu ja tentei de tudo e vou perguntar aqui pra ver se vcs me ajudam. Já mandei email pra EA mas pode demorar ate 72h. Seguinte, comprei o the sims 4 normal e instalei o origin normal e loguei normal, beleza, dai, quando fui resgatar o codigo, o jogo que apareceu foi o sim city!!! O que eu faço? Ja tentei de tudo e não acho resposta em nenhum site!!! ME AJUDAAAA!!!!

    Olha, vc pode acessar o chat e/ou ligar que ambos são mais dinâmicos que e-mail. Esse tópico tem as informações de contato. Mas é só dia de semana e horário comercial.

    Não é permitido repetir/citar a mensagem repetidamente. É considerado flood, contra as regras do Fórum. Leia AQUI.
  • urnauer2urnauer2 Posts: 2 Member
    olá, quero apagar uma conta que já expirou, pois não consigo entrar nela. estou tentando fazer uma outra conta, mas o código do jogo diz que já está registrado na conta antiga. o que faço
  • malikabrazilmalikabrazil Posts: 7,297 Moderator
    urnauer2 escreveu: »
    olá, quero apagar uma conta que já expirou, pois não consigo entrar nela. estou tentando fazer uma outra conta, mas o código do jogo diz que já está registrado na conta antiga. o que faço

    Entre em contato com o suporte do Origin em http://help.ea.com
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