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    • Pesquisa sobre os Serviços da EA Games

    MeroMero Posts: 340 Member
    em Bate papo
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    Alguém recebeu esse email da EA? Já respondeu? Queria saber o que andam achando dos serviços. Há um tempo eu elogiava muito o atendimento deles, mas algumas funcionalidades do Origin estão me dando dor de cabeça.

    Comentários

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      KlaudiaAguiarKlaudiaAguiar Posts: 32 Member
      Eu recebi,fiz questão de responder todas as questões, acho bem importante que a EA dêem importância aos consumidores adquirem seus produtos, porém não é só a importância, eles tem que melhorar e muito no atendimento por e-mail e também nos fóruns, pois quando tenho um problema a primeira coisa que faço é procurar se mais alguém está com o problema, e quando mais pessoas apontam o mesmo problema isso quer dizer que é problema do jogo!!! A correção tem que ser feita rapidamente e temos que ser informados sobre o problema(bug) e não apos corrigido.
      A central de atendimento via Chat e via telefone o pessoal de (Portugal) são uns amores, só que não adiantou nada.
      Porque (no meu caso) sou super viciada em The Sims ... não utilizo conteúdo personalizado, mas gosto de jogar explorar os mundos , fazer as decorações, enfim brincar ecurtir...e quando acontece um problema...o desespero é total.
      Assim sugeri na pesquisa que eles atualizem e organizem a plataforma de problemas e soluções para que possam nos ajudar de forma mais efetiva e mais rápida, porque queremos brincar e não nos estressar.
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      malikabrazilmalikabrazil Posts: 7,297 Moderator
      Ainda não recebi a pesquisa para responder, estou aguardando.
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      luizfer99luizfer99 Posts: 1,648 Member
      malikabrazil escreveu: »
      Ainda não recebi a pesquisa para responder, estou aguardando.

      Tambem não, mais vou aguardar :)
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      MeroMero Posts: 340 Member
      Eu acho importantíssimo que a EA faça esse tipo de pesquisa. É o momento do povo dizer o que não tá gostando (e não ficar alardeando por aí).
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      KlaudiaAguiarKlaudiaAguiar Posts: 32 Member
      Eu respondi, o ano passado e o retrasado , pouca coisa mudou na questão de atendimento e suporte as pessoas que consomem os produtos da EA, e o "alardeamento" serve exatamente onde vc está pisando, claro que temos uma variável de computador para computador,mas tem certos erros que não são nossos, e nem de nossas máquinas e sim deles e isso serve para que eles corrijam.
      E se eles levarem realmente em conta a pesquisa eles tem que mudar totalmente o site da EA e fazer uma interface com o Forum aqui, que é onde todos correm...primeiro.
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      MeroMero Posts: 340 Member
      Bom, não sei se eles mudarão, mas não custa tentar né?
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      Karine AndraKarine Andra Posts: 232 Member
      Eu queria que ele pedissem a nossa opinião em relação à política comercial deles... hehehe... o:)
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      KlaudiaAguiarKlaudiaAguiar Posts: 32 Member
      Karine Andra escreveu: »
      Eu queria que ele pedissem a nossa opinião em relação à política comercial deles... hehehe... o:)

      Mas eles perguntam, a nota que vc dá aos produtos e quanto vc indicaria a outras pessoas, a quem vc indicaria, se vc comenta dos produtos que compra deles e pra quem vc comenta....tem mais perguntas mas como está tudo em ingles leva um tempo pra responder....rsrsrrs
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      Karine AndraKarine Andra Posts: 232 Member
      KlaudiaAguiar escreveu: »
      Karine Andra escreveu: »
      Eu queria que ele pedissem a nossa opinião em relação à política comercial deles... hehehe... o:)

      Mas eles perguntam, a nota que vc dá aos produtos e quanto vc indicaria a outras pessoas, a quem vc indicaria, se vc comenta dos produtos que compra deles e pra quem vc comenta....tem mais perguntas mas como está tudo em ingles leva um tempo pra responder....rsrsrrs
      Preciso receber esse email, IMEDIATAMENTE. >:)

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