Jogo de Base de Os Sims™ 3 não é compatível

oi! Eu não consigo entrar no the sims 3, aparece a informação pq diz que "O teu Jogo de Base de Os Sims™ 3 não é compatível com o actual Pack de Expansão de Os Sims™ 3. Actualiza o teu jogo através do programa de lançamento do jogo. Eu fico travada e não consigo jogar o jogo. Já desinstalei e instalei novamente umas 3 vezes, mas o problema persistiu. Já tentei também atualizar pelo Origin, mas não funcionou.
Me ajudem, por favor :'(

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