Problem z aktualizacją (09.07.2015)

Ktosik

Witajcie, będę wdzięczna za jakąkolwiek pomoc, czy sugestie dotyczące problemu, który mi wyskoczył podczas ostatniej aktualizacji.
Po zalogowaniu do Origin i próbie uruchomienia TS4 pokazał mi się komunikat o aktualizacji gry. Mam włączone aktualki z automatu, ale muszę je zawsze potwierdzać, bo pyta o to antywirus. Dałam mu zezwalam i zaczęło się pobieranie aktualizacji. Nagle wyskoczył mi komunikat błąd nr 3,,,,, coś tam (niestety nie zapisałam), wyłącz i spróbuj ponownie później. Tak też zrobiłam, tylko okazało się po wylogowaniu i ponownym zalogowaniu, że już nie mogę nic zrobić.XD W zakładce z moimi grami mam TS4, tylko jest taka blada, jakby nieaktywna. Nie ma opcji graj, napraw grę, aktualizuj, pod prawym przyciskiem myszy jest tylko opcja dezinstalacji. Jest też opcja "sprawdź aktualizacje", ale po inicjacji nic się nie dzieje, nie sprawdza. No to mam zagrychę. Przeszukałam forum Origin , poszukując jakieś podpowiedzi, ale nic konkretnego nie znalazłam. No cóż na razie nie mam dostępu do gry, ani do galerii, chyba czeka mnie reinstalka. Może mieliście podobny problem i coś poradzicie, by obeszło się bez ponownej instalacji gry.

Dodam jeszcze, że gra jest dziewicza, czyli bez modów, a dotychczasowe aktualki przebiegały bezproblemowo.

Danuta720

Witaj Gabi.

Wprawdzie nie miałam podobnego problemu (ani żadnego innego, choć mam i mody i cc)..

Spróbuj zrobić tak:
1. Przede wszystkim odhacz opcje automatycznej aktualizacji gry.
2. Następnie odinstaluj Origin.
3. Wyczyść cleanerem komputer z resztek.
4. Uruchom ponownie komputer.
5. Pobierz na nowo Origin, zainstaluj go.
6. Wyłącz swój program antywirusowy.
7. Wejdź w Moje gry, odszukaj TS4 i klikając na okładkę gry prawym przyciskiem myszy wejdź w "Szczegóły Gry" a tam obok okładki gry powinnaś zobaczyć komunikat o aktualizacji, jeżeli go tam nie ma (zawsze tam się pojawia, gdy nie ma zahaczonej automatycznej opcji aktualizacji gry) to cofnij się do biblioteki i klikając myszką na okładkę gry wybierz opcję "napraw grę". Następnie sprawdź w szczegółach gry, czy pokaże ci się aktualizacja.
8. Jeżeli okładka twojej gry będzie nieaktywna, niestety będziesz musiała odinstalować wszystkie pudełkowe wersje gry począwszy od ostatniej, wyczyścić komputer, uruchomić go z powrotem i na nowo zainstalować gry.
9. Na przyszłość pamiętaj, żeby nie zaznaczać automatycznej aktualizacji.
10. Oczywiście, jeżeli twój folder mods zawiera jakieś mody, zapewne wiesz, że przed każdą aktualizacją trzeba przenieść je na pulpit komputera.
11. Powodzenia.

@Edit. Prawdopodobnie twój program antywirusowy spowodował (częściowe)zablokowanie aktualizacji, dlatego koniecznie każdą następną aktualizację przeprowadzaj ręcznie, przedtem wyłączając antywirus.

Alicja

Ja bym na początek zerknęła do Moje gry - w szczegółach gry powinnaś mieć info o aktualizacji - tzn - wznów aktualizację/anuluj aktualizację. Po anulowaniu - uruchomiłabym ponowną aktualizację.

Ktosik

Danusiu, dziękuję za pomoc.
Nie mam w grze żadnych modów ani CC. W rozlicznych próbach ratowania, odhaczyłam opcje automatycznej aktualizacji gry, ale to nie pomogło. Pewnie dlatego, że nie odinstalowałam wpierw Origin. Wypróbuję Twoją metodę, może nie trzeba będzie robić reinstalki.
Na razie gram w coś innego, ale chciałam mieć dostęp do TS4 i galerii. Jak się za to wezmę to dam znać, czy się udało.
Jeszcze raz dziękuję. Miłego weekendu

Ktosik

Alicjo, zerkałam tam, ale to opakowanie jest nieaktywne. Nie ma tam takich opcji, można jedynie je odinstalować.

Alicja

Spróbuj jeszcze pobrać od kogoś foldery serial guid i scratch i wkleić do swojej gry w moje dokumenty - saves. Sejwy skopiuj na pulpit a te w grze usuń. Załączam ci te dwa foldery spakowane - może to pomoże.

Alicja

Te foldery serial guid i scratch oryginalne zachowaj na pulpicie - tak na wszelki wypadek.

Ktosik

Dziękuję Alicjo, będę walczyć z tym.

kreatora

No Gabi nie jestes osamotniona z tym. Na USA forum juz wiecej takich przypadkow. Na moje Danka ma racje i winny jest antywirus, bo trafilo wybiorczo graczy - podejrzewam ze laczy ich wspolny program antywirusowy taki sam u kazdego. Dlaczego na milosc boska nie uzywacie tego anivirusa microsoftu tylko innych ?

SimAnnaBella

Witam. Miałam taki sam problem (nawet napisałam o tym na forum), ale rozwiązał się poprzez kliknięcie na okładkę gry i wybrałam opcję - napraw grę. I pomogło

kreatora

No niestety w tym wypadku nie pomoze bo okladka gry jest nieaktywna i klikanie na nia nic nie daje - jest martwa.

SimAnnaBella

Aha. No to przykro mi, że nie mogę pomóc

Ktosik

Elu, nie sądzę, by to była wina antywirusa, dotychczas nie stwarzał żadnych problemów przy aktualizacjach. Tu chyba jest wina tego, że nałożyły się na siebie dwie aktualki, wprowadzające zmiany w grze i w galerii. Może coś przy pobieraniu ich się zapętliło.
@SimAnnaBella - dziękuję serdecznie, że chciałaś pomóc. Gdy mamy problem, to każdy odzew jest mile widziany.

Walczyłam, walczyłam, ale i tak musiałam zrobić reinstalkę. Udało mi się też przerzucić kilka plików ze starego folderu Tray.
Dziękuję wszystkim za wsparcie i pomoc. ♥

Danuta720

To przykre, Gabi, że musiałaś robić reinstalkę gry. Dobrze, że choć udało ci się cokolwiek ocalić.

Bardzo prawdopodobne, że to wina nakładających się dwóch aktualizacji, nie pomyślałam o tym, może dlatego, że u mnie aktualizacje się nigdy nie nakładają, ponieważ robię je zawsze ręcznie.
Jak widać, to jeszcze jeden powód, by automatycznie nie aktualizować ani Origina, ani gry.