Hallo Simmers,
Na de laatste update van de Sims staan er in mijn galerij allemaal rode kruizen door de foto's, van mijzelf en van anderen.
Ik heb Avast premium security en daar heb ik in de randsomwareschild de volgende onderdelen staan:
Program Files (x86)Origin Games\The Sims 4\_Installer\vc
Program Files (x86)\The Sims 4\_Installer\vc
Program Files (x86)Origin Games
Program Files (x86)Origin
Documenten\Elecctronic Arts
Documenten\Elecctronic Arts\De Sims 4
Bovenstaande mappen staan bij mij op m'n D schijf inclusief de Sims
Na de update heb ik van de Sims en Origin de cache verwijderd:
Origin folder in C:\Users\<username>\AppData\Local\
Origin folder in C:\Users\ <username> \AppData\Roaming\
ProgramData\Origin\LocalContent NIET verwijderd
Maar bleef die kruizen houden, heb toen heel de Sims 4 verwijderd en echt alles eraf, met IObitUninstaller.
Toen pc opnieuw opgestart en de Sims 4 weer gedownload en de kruizen zijn er nog steeds.
Ik durf niets te doen aan windows10 aangezien de man v.d. installatie de laatste keer geen
nieuwe (kale) instal kon doen. Hoe hij hem aan het werk heeft gekregen weet ik niet, dus
ik durf geen gekke dingen met windows te doen.
Kan iemand mij a.u.b. helpen met dit probleem?
Alvast bedankt Venus4ever
0
Reacties
Niet verbonden met internet. Controleren dat je met internet bent verbonden. Kabel gebruiken.
De Sims 4 Legacy Edition ondersteund geen online functies. Dus ook Galerij niet.
Verwijder alle aangepaste materialen. Cache Origin programma leegmaken: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/ Repareer De Sims 4 via Origin programma daarna.
Start De Sims 4 via Origin programma. Gebruikersaccountbeheer (´´UAC´´) uitzetten. Origin programma starten als Administrator.
Zet De Sims 4 en Origin programma op toegestane lijst bij je beveiligingssoftware, anders deze tijdelijk uitzetten of zelf verwijderen.
Overige, niet benodigde programma's dien je ook af te sluiten. Windows Schoon Opstarten: https://support.microsoft.com/nl-nl/topic/windows-schoon-opstarten-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd
Aangepaste materialen werken vaak niet meer na installatie update of uitbreidingen. Verwijder allen en repareer De Sims 4 via Origin programma. Start De Sims 4 schoon. Test met nieuwe Sim. Aangepaste materialen dien je 1 voor 1 na te gaan, ook bij te werken. Anders contact opnemen met de maker.
Ik heb maar 1 account bij Origin en dat heb ik al jarenlang en onze kids zijn volwassen en uit huis.
Windows ook schoon opgestart, ik werk niet met Legacy, heb geen CC. Aleen 2 mods die altijd hebben gewerkt. ( T.o.o.l. en de rode plank).
Heb Origin-Origingames-EA-de sims4 in randsomwareschild gezet pc opnieuw gestart geen geluk hetzelfde na verwijderen.
Mods map is leeg met alleen Resource.cfg erin. Test gedaan met nieuw spel en sim maar het blijft een kruizen festival grrrrrrrr.
De ransomware schilden in Avast staan standaard op streng. Als je bescherming in Avast aanklikt en daarna ransomware schilden, zie je rechts in het tabblad het instellingen wieltje. Als je dat aanklikt kom je in het instellingenscherm van je ransomware schild. Kies vervolgens voor de slimme modus. Hopelijk zal het schild je dan bij het gebruik van de galerij vragen of je toegang tot beschermde gegevens wilt toestaan. Klik dan op ja.
Als het goed is onthoudt Avast daarna die instelling en verdwijnen ook de rode kruizen.
Laat even weten of het allemaal is gelukt en tag me met een @ als je meer hulp nodig hebt.
Veel succes.
Ik snap er de ##$% niet meer van. Laptop is een oudje maar als reserve is het nog te doen.
Als je nog een idee weet om me te helpen dan heel graag.
Alvast bedankt
Venus4ever
Vind je het bezwaarlijk om de vraag ook in Answers HQ te stellen? https://answers.ea.com/t5/De-Sims-4/bd-p/the-sims-4-technical-issues-nl?profile.language=nl
Daar kan je namelijk ook een DxDiag.txt als bestand toevoegen. https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
Ik kan daarmee de instellingen in jouw laptop beter bekijken en op basis van die diagnose ook betere adviezen geven.
Alvast bedankt.
Galerij werkt niet met De Sims 4 Legacy Edition en kind accounts.
Verwijder alle aangepaste materialen. Ook eens Windows schoon opstarten.
Veel plezier met spelen. 😉
Zorg dat je bent aangemeld met de juiste EA account.
Beveiligingssoftware wijzigen zodat De Sims 4 en Origin programma worden toegestaan. Beveiligingssoftware anders tijdelijk uitzetten of verwijderen.
Tevens alle aangepaste materialen wegdoen en De Sims 4 opnieuw instellen.
Bekabelde internetverbinding gebruiken.
Wanneer je De Sims 4 Legacy Edition moet gebruiken, dan voldoet jouw computer niet aan de systeemvereisten: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements
Informatie verzamelen over je PC met DxDiag: https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
Uitbreidingen zoals Studentenleven, Klein wonen en Sneeuwpret werken niet met De Sims 4 Legacy Edition.
ik heb alles geprobeerd wat op ea games forum staat, bekabelde verbinding, .... avast aangepast.
Hopelijk zal er een oplossing voor worden gevonden voor de komende patchupdate. Die wordt een dezer dagen verwacht als voorbereiding op het nieuwe Uitbreidingspakket Landelijk Leven. Als het goed is zal er binnenkort ook weer een stream komen waarin e.e.a. uit de doeken wordt gedaan. Hou de informatie in de gaten.
PS: De situatie die je meemaakt heeft niets te maken met rode kruis(z)en maar wel met het blauwe scherm bij het reizen naar het sneeuwfestival.
Veel plezier met spelen. 😉
ik ben ermij van bewust dat deze 2 problemen compleet los van elkaar staan ;-)
Waarom heb je die dan niet in een aparte gezet?