spel geinstaleerd maar loopt telkens vast,

Nikkilovedogs

Spel gedownload sims 4. wil spel gaan spelen maar loopt vanaf begin vast.
i7,3,2 GHZ,12GB ram geheugen, 64 bits ,
AMD Radeon R7240
dus aan pc ligt het denk ik niet.
iemand ideeen?

RSZ

Begin hier eens mee, @Nikkilovedogs

Cache van Origin wissen
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

Hernoem De Sims 4 map in je Documenten\ Electronic Arts

Repareer het spel via Origin. Rechtsklik erop en de Reparatie optie kiezen.


Systeemvereisten vind je hier: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements


Zowel Origin als De Sims 4 starten als Administrator en Gebruikersaccountbeheer (tijdelijk) uitschakelen.
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/my-game-downloaded-through-origin-but-will-not-install/

Bekabelde internet verbinding gebruiken. Computer direct aansluiten op router van internetaanbieder. Zijn beide herstart?

Overige en onnodige openstaande software helemaal afsluiten. Deze kunnen de goede werking van beide verhinderen. Ook de beveiligingssoftware dus.
Windows Schoon Opstarten: https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135


Plaats je DxDiag informatie
https://help.ea.com/nl-nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/


Stuurprogramma's van je computer bijwerken. Begin bij het stuurprogramma van je videokaart. Herstart je computer hierna.

Nieuwe gebruiker bij Windows maken met Administrator rechten. Vervolgens daarmee je aanmelden om het nogmaals te proberen.

Zijn de laatste updates van Windows 10 al geïnstalleerd? Ook de optionele updates. Herstart je computer hierna.
https://support.microsoft.com/nl-be/help/4027667/windows-update-windows-10



Problemen of vragen die worden geplaatst bij EA Answers HQ Nederland, worden sneller opgepakt.
https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/bd-p/the-sims-4-technical-issues-nl