origin online aanmelding momenteel niet beschikbaar

sandralafebre

Ik krijg sinds vanmorgen (1 maart 2020) steeds de melding "Origin online aanmelding momenteel niet beschikbaar".
Gekeken bij https://outage.report/dut/origin en schijnbaar ligt Origin eruit.
Meer spelers die hetzelfde hebben?

SimLibby

Gisteravond was De Sims 3 Store en de Origin website moeilijk bereikbaar voor me. Dat probleem heeft zich inmiddels (vanzelf) opgelost omdat dat waarschijnlijk dus aan hun servers lag.

Maar wat jij hebt, is misschien wat anders. Gebruik je toevallig Google Chrome?

Zoja, dan heb je het blokkeren van indirecte cookies mogelijk aangevinkt. Steeds als ik deze optie heb aangevinkt, kan ik namelijk niet inloggen bij Origin en krijg ik de door jou genoemde melding. Als ik Origin toevoeg als site om toe te staan, vreemd genoeg werkt dat ook niet meer. Dus als ik wil inloggen vink ik tijdelijk die optie uit. Ik heb dat tabblad 'Cookies en site gegevens' dan ook als bladwijzer in mijn bladwijzerbalk opgenomen zodat ik makkelijk en snel die optie naar wens kan aanvinken en uitvinken.

Google Chrome Instellingen (drie stipjes rechts bovenin het scherm): Privacy en Beveiliging: Site instellingen: Cookies en site gegevens: Indirecte cookies blokkeren.

sandralafebre

Nee, ik bedoel de Origin client die automatisch opstart als ik de Sims open op mijn Mac-mini.

RSZ

Hun diensten lagen er uit, @sandralafebre. Dit zou zijn verholpen.
Mogelijk word je probleem bij jezelf ergens veroorzaakt.

Herstart je platform.
Cache van Origin wissen. Zie hiervoor: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Platform met kabel direct aansluiten op router van je internetaanbieder. Herstart beide, andere apparaten losmaken of uitzetten.
Onnodige openstaande software volledig afsluiten. Ook je beveiligingssoftware dus. Mogelijk zul je de beveiligingsinstellingen ook moeten wijzigen.


Beschikbare software updates voor je platform downloaden, installeren en daarna herstarten. Denk ook aan de stuurprogramma's.
https://support.apple.com/nl-nl/guide/mac-help/mchlpx1065/10.15/mac/10.15

Nieuwe gebruiker met administrator rechten creëren, daarmee aanmelden en nogmaals proberen.
https://support.apple.com/nl-nl/guide/mac-help/mtusr001/10.15/mac/10.15

Herstart je platform in de veilige modus
https://support.apple.com/nl-nl/HT201262

De Origin toepassing opnieuw installeren
Verwijder eerst: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin
Hulpprogramma gebruiken: https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/Reset-Origin.zip
Download de laatste versie van: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/install-origin


Groetjes.

sandralafebre

Bedankt voor je reactie. Het is intussen gelukkig alweer opgelost.

RSZ

Fijn om te horen, @sandralafebre!

Als je naar de website van EA Answers HQ Nederland gaat, dan zal meestal bovenaan de webpagina een (gekleurde) melding verschijnen als er bekende problemen zijn.
https://answers.ea.com/t5/Answers-HQ-Nederlands/ct-p/Answers-HQ-Nederlands


Groetjes.