hallo,
ik heb een groot probleem. sinds er een nieuwe update is kan ik de sims niet meer spelen. Ik kan de content maar niet downloaden.
Heb ondertussen al alles van hulpmaatregelen die ze op de website van EA hebben, een keer of 3 uitgevoerd. Maar niets mocht baten. Ik kan dus nu niet meer spelen en dat is heel vervelend. Zijn er nog mensen die weten wat ik kan doen? want niets helpt. cache leegmaken, administrator maken, antivirus en firewall uitzetten, origin verwijderen en opnieuw downloaden, uac toestanden,... ik heb het allemaal geprobeerd.
Indien iemand mij kan helpen, zijn jullie mijn reddende engel...
Groetjes Kelly
0
Reacties
Ik hoop ook dat er iemand is die ons kan helpen @KellyDW want wil het heel graag weer spelen
Ik heb het spel geupdate, gestart en ik kan het gewoon spelen.
Neem eens contact op met de helpdesk van EA.
@stier85 , als je problemen met windows, kun je beter contact opnemen met Microsoft. 020 5001500.
Some angels choose fur instead of wings
@stier85,
Probleem kan worden veroorzaakt door ontbrekende rechten, programma's die de installatie van de update tegenhouden en zelfs je internetverbinding.
Probleem kan worden veroorzaakt als een update vanuit een andere Windows werd uitgevoerd.
Probleem kan worden veroorzaakt door beschadigde Windows systeembestanden
Programma's starten als Administrator. Rechtsklik op de snelkoppeling van het programma en dan de ´´Uitvoeren als administrator´´ optie.
Instellingen bij ´UAC (´´Gebruikersaccountbeheer´´) wijzigen. Druk de Windows toets in, type ´´UAC´´ en bovenste resultaat zal ´´Instellingen voor Gebruikersaccountbeheer´´ tonen. Klik hier op. In het geopende venster, de schuifbalk helemaal op de onderste stand zetten
Draadloze internetverbindingen zijn slecht. Beter is toch een kabel in te steken in je computer en ook deze direct aan te sluiten op de router van je internetaanbieder. zijn beide ook al eens opnieuw opgestart?
Andere programma's afsluiten, want deze kunnen ervoor zorgen dat beide niet goed werken. Heb je deze echt nodig?
Beveiligingsinstellingen nakijken, waar nodig is dan aanpassen, uitzonderingen toevoegen of gewoon eens uitschakelen.
Deze programma's dien je toe te voegen aan de uitzonderingslijst: ´´Origin.exe´´, ´´OriginClientService.exe´´, ´´OriginWebHelperService.exe´´, ´´OriginThinSetupInternal.exe´´
Mogelijk ook, andere toepassingen die ´´Origin´´ als naam hebben en het oranje icoon hebben.
Deze programma kan je vinden in ´´C:\Program Files (x86)\Origin\´´, wat de standaard installatie locatie van Origin is.
Verder kan kan je ook alle Origin spellen toevoegen, de toepassingen kan je vinden in "C:\Program Files (x86)\Origin Games\´´ en daarna de spelmap, wat de standaard installatie locatie zou moeten zijn.
Lijst met boosdoeners: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/programs-that-may-cause-conflicts-with-origin/
Windows eens schoon laten opstarten: https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135
Mocht je dit nog niet hebben gedaan, dan eerst cache van Origin wissen: https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games
Heb je de laatste updates van Windows 10 geïnstalleerd? https://support.microsoft.com/nl-be/help/4027667/windows-update-windows-10 Ook de optionele updates. De computer erna opnieuw opstarten. Herhaal de stappen, totdat er geen meer zijn.
Stuurprogramma's van je computer bijwerken. De computer erna opnieuw opstarten.
Nieuwe gebruiker maken bij Windows met Administrator-rechten, je daarop aanmelden en zo het nog eens proberen dan.
Verwijder, download en installeer Origin opnieuw. https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download
Rechtsklik op ´´Mijn Computer´´, dan ´´Beheren´´. In venster ´´Computerbeheer´´, vind ´´Services en toepassingen´´ en dan op ´´Services´´ klikken.
Zoek ´´Origin Client Service´´ in de lijst, dubbelklik er op. Bij Opstarthype wijzig je die naar ´´Uitgeschakeld´´. Klik dan op ´´Toepassen´´ en ´´OK´´ .
Zoek ´´Origin Web Helper Service´´ in de lijst. Opstarthype dient op ´´Automatisch´´ staan. Klik dan op ´´Toepassen´´ en ´´OK´´ .
Sluit alle vensters.
Computer opnieuw opstarten.
Test of Origin de update wel nou installeert.
Groetjes.