Problème d'achat

Alexbchr85

Bonjour
J'ai créé un compte sur ea , téléchargez les sims 4 et achetez 5 extension avec ma carte de crédit.

J'ai voulu en achetez une autre et j'ai toujours le même message d'erreur qui s'affiche " nous n'avons pu traiter votre demande veuillez vérifier vos coordonnées ou essayer un autre moyen de paiement ou contacter votre banque "

J'ai essayer la carte de mon mari ça fonctionne pas non plus j'ai contacte ma banque rien ne bloque chez eux les fonds sont disponibles, les plafonds ne sont pas atteint et nos 2 cartes fonctionne partout ailleurs

L'un d'entre vous aurait il une solution à m'apportez svp merci davance

sirhc59

Bonjour @Alexbchr85
Nous ne pourrons pas t'aider sur le forum, ce type de problème n'est pas du tout dans nos attributions.
Essaie de prendre contact avec le Support Technique : https://forums.thesims.com/fr_FR/discussion/769359/comment-contacter-le-support-technique#latest