Connexion serveur de licence SIMS 3

yinyang510

Bonjour à tous,

Voilà j'ai un petit problème, j'ai téléchargé hier les SIMS 3 (acheté), l'installation s'est bien passée mais au moment de lancer le jeu, le lanceur s'ouvre correctement mais je ne peux pas jouer. Un message d'erreur apparaît "Un problème est survenu lors de la connexion au serveur de licence. Vérifiez votre connexion Internet et recommencez dans quelques instants."

Ma connexion internet étant correcte, je ne sais pas quoi faire ...

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lotus83

Bonjour,

Ce message apparait quand l'accès au serveur Origin pour l'authentification de ton jeu ne peut pas se faire. Il veut vérifier que le jeu n'est pas installé sur 10 PC ou plus... Le maximum est de 5.
Soit le problème vient des serveurs Origin et dans ce cas, la patiente s'impose, Soit c'est ton antivirus qui bloque l'accès et tu dois le paramétrer et autoriser la connexion dans ses options...

Penser que le jeu doit être lancé en mode administrateur si ce n'est pas déjà fait. Exemple: Quand le jeu est installé sur un autre compte utilisateur...

Saskya51

Bonjour, je viens d'acheter les sims 3 sur mac et j'ai exactement le même problème, je ne sais pas du tout quoi faire, pouvez vous m'aider ?

sirhc59

Bonsoir @Saskya51, je te conseille de joindre le Support Technique (clique sur le lien pour savoir comment faire).

Laalouuu

j'ai le même message !

sirhc59

Même réponse que précédemment alors @Laalouuu Essaie de joindre le Support Technique en cliquant sur le lien que j'ai donné précédemment.

stop

Bonjour, j'ai le même problème et impossible de joindre le Support Technique, quelqu'un a trouvé une solution?

sirhc59

Bonjour @stop, tu as essayé à l'aide du chat ? https://help.ea.com/