Mes sims ne peuvent pas monter au second étage avec une ouverture au niveau de l'escalier (trémie)

MélySims

Bonjour, j'ai un gros soucis qui gâche mes construction. Lorsque je crée une trémie pour mon escalier, pour avoir une grande ouverture sur le rez-de-chaussée, mon sims dit ne pas pouvoir passer.
Ci-dessous des images pour mieux expliquer la situation.
Merci d'avance pour ceux qui pourront m'aider à régler ce problème.

Bloup

Bonjour, j'ai vu ce message hier : https://forums.thesims.com/fr_FR/discussion/comment/12854865/#Comment_12854865 est ce que ce serait le même problème ?