Même achat involontaire sur le store

blackjackdeal

Bonjour,

J'ai voulu acheter des objets du store et comme il m'annoncé qu'une erreur s'était produite et de recommencer (par deux fois), j'ai finalement acheté 3 fois ces objets...

Je m'explique, j'ai eu une offre qui m'intéressait (dans les 5 offres disponibles) mais il m'annonçait à chaque fois l'erreur... ce n'est que la 3ème fois que je suis passée de -/+2800 simpoints à +/-2300 simpoints. L'offre était de 168... Y a-t-il encore moyen de réclamer sur cette perte ? (pour un jeu qui n'est peut-être plus autant suivi ? )

Merci

sirhc59

Bonjour @blackjackdeal ,
As-tu essayé de contacter le Support Technique ? https://forums.thesims.com/fr_FR/discussion/769359/comment-contacter-le-support-technique#latest
Nous ne pourrons malheureusement pas t'aider pour ce type de problème ici.

blackjackdeal

Merci, je cherchais justement ce type de lien, impossible de tomber dessus ^^