Tous mes packs ont disparus

jajamartine

Bonjour, tous mes packs que j'ai acheté via origin et téléchargés ont disparus. Je les avaient tous jusqu'au vampire. Je n'avais pas joué aux sims depuis 2 ou 3 semaines et quand j'ai relancé mon jeu j'ai remarqué la disparition de mes packs, je n'ai que le minimum pour jouer. Je lance un appel à l'aide car j'en ai quand même pour assez cher et je ne sais pas quoi faire. J'attend avec impatience vos conseils merci par avance.
PS: quand je lance le jeu ça me met que des mondes n'ont pas pû etre chargés et que si je continue et que je sauvegarde alors je ne pourrait pas les récupérer.

Bloup

Bonjour , est ce que tu as essayé en vidant les caches Origin ? http://forums.thesims.com/fr_FR/discussion/comment/12468338/#Comment_12468338

Sinon il faut voir directement avec le support technique : http://forums.thesims.com/fr_FR/discussion/769359/comment-contacter-le-support-technique

jajamartine

Problème réglé grâce au support technique. Merci encore pour ta r&ponse Bloup

Bloup

Tant mieux

Romy348

Bonjours jajamartine,
Moi il s’est passer exactement la même chose en décembre, ça faisait longtemps que je n’avais pas jouer et j’ai eu pour noël les sims à la fac sauf que lorsque je l’ai installer et que j’ai ouvert les sims pour y jouer je n’avais plus que lui ! Alors qu’auparavant il ne me manquer que deux pack d’extension et que j’en avais quelques un moins chère ! Mais quand j’ai demander de l’aide quelqu’un m’a fait tester différent truc mais rien n’a fonctionné alors je voudrai savoir comme ça s’est arranger pour toi

Missing

Bonjour,

Je crois que c’est plutôt claire. Tu vas devoir contacter le service technique. Dans ce genre de cas, il n’y a que lui qui peut agir.

Romy348

Mais ça ne pose pas problème que ce soit passer à Noël ? J’ai longuement hésité à contacté quelqu’un bah parce que je suis plutôt timide et je déteste déjà demander des sauce à macdo alors appeler le service technique 😰

Aster09

Peu importe quand cela s'est passé, tu as payé tes jeux donc tu dois en bénéficier. C'est leur travail de répondre à ce type de problème technique donc il n'y a aucune timidité à avoir. Explique-leur simplement le problème et ils verront quoi faire