Bonjour,
J'ai acheté 3 des nouveaux habits du mois du Juin mais impossible de les télécharger. Le Lanceur du jeu affiche ce message :
"Une erreur est survenue lors du téléchargement du contenu. Veuillez consulter le journal pour plus de détails."
Dans le journal Sims3LauncherLogFile.log, il y a marqué :
2011/06/02|22:32:21|OFB-SIM3:37486|Store Download Failure. Download manifest server error.||||
2011/06/02|22:36:20|OFB-SIM3:37488|Store Download Failure. Download manifest server error.||||
2011/06/02|22:52:21|OFB-SIM3:37485|Store Download Failure. Download manifest server error.||||
J'ai essayé 9h après mais c'est toujours le même problème.
Bon, je suis allé sur le forum US, visiblement il faut Générations pour pouvoir les télécharger.
Ou sinon faudra attendre que la prochaine mise à jour soit disponible.
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Réponses
Je pense qu'il faut attendre que les set soit disponible dans les ensembles, non?
Ils pourraient prévenir qu'il faut la mise à jour ou Generations pour télécharger ces nouveautés, toujours à la ramasse le site des Sims 3 à ce que je vois...
Alors si vous pouviez nous laisser une capture des messages d'erreur avec votre problème et votre pseudo visibles, ils n'auront bientôt plus d'excuses (a moins qu'il faille joindre un fichiers audio de nos cris de colère et/ou de déception).
Pataper, je ne suis que la messagère, d'autant que nous avons déjà envoyé plusieurs captures, mais elles ont dû tomber dans le grand trou noir du net.
Comme l'a indiqué Saroumanue, nous avons besoin de captures d'écrans. Ce n'est pas pour être embêtant mais cela permet au studio de répliquer les bugs de manière efficace pour les traiter.
Merci beacoup et nous sommes désolés des soucis rencontrés sur le Store.
Simsement vôtre,
SimGuru_Clio
Apparemment, installer le nouveau patch règlerai ce souci !
Si le problème persiste, n'hésitez pas à en informer notre service client
Simsement vôtre,
SimGuru_Clio
Ensuite elle s'est installée sans problème mais c'est tout de même curieux car juste après j'ai acheté et installé la compilation de Juillet et ça a prit 10 secondes... :roll:
Mon challenge 100 bébés
Le message "Une erreur est survenue lors du téléchargement du contenu. Veuillez consulter le journal pour plus de détails." s'affiche a chaque fois...
J'aimerais savoir le pourquoi du comment, surtout pour les 1400 points que j'ai plus ou moins jeté par la fenêtre...
Ps: quand je regarde les MAJ disponibles, on m'indique que mon jeu est à jour, je ne vois donc pas de probleme.