Yo me descargué el juego hace un tiempo y mis Sims se veían exactamente igual en el CAS, si no recuerdo mal seguí paso a paso los puntos de este vídeo y se me arregló:
Lo que aconsejaría es que hagáis copia de seguridad de vuestros archivos antes de modificar nada, por si algo sale mal, y que sólo hagáis caso a la parte que explique vuestro problema. También podéis leer los comentarios del vídeo ya que alguna gente puso otras posibles soluciones modificando opciones dentro del juego.
No tiene nada que ver que el juego sea pirata como dice @AgustinaSimmer , el problema es que estáis intentando hacer funcionar un juego antiguo en un ordenador con componentes modernos, es normal que no funcione del todo bien sin tocar nada.
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https://www.youtube.com/watch?v=D0oQVN33zCU&ab_channel=Mprin
Lo que aconsejaría es que hagáis copia de seguridad de vuestros archivos antes de modificar nada, por si algo sale mal, y que sólo hagáis caso a la parte que explique vuestro problema. También podéis leer los comentarios del vídeo ya que alguna gente puso otras posibles soluciones modificando opciones dentro del juego.
No tiene nada que ver que el juego sea pirata como dice @AgustinaSimmer , el problema es que estáis intentando hacer funcionar un juego antiguo en un ordenador con componentes modernos, es normal que no funcione del todo bien sin tocar nada.