Hola, Simmers. Hemos notado que tras
la última actualización del juego han aumentado los bloqueos en PC, Mac y sobre todo PS4. Estamos trabajando para resolver el problema lo más rápido posible y agradecemos vuestra paciencia. Ahora mismo, la fecha aproximada para ello es la semana que viene. Mientras tanto, podéis utilizar la alternativa descrita a continuación. Al usarla no tendréis sonido, pero el juego debería ejecutarse sin los bloqueos relacionados con ese tema.
Si encontráis pasos concisos que puedan reproducirse de cómo se produce un bloqueo o de cómo se va el sonido, vuestras aportaciones serían de gran ayuda en Answers HQ.
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Bloqueo PS4 AnswersHQ
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Bloqueo PC AnswersHQ
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Bloqueo Mac AnswersHQ
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Pérdida de sonido PS4 AnswersHQ
También
aceptamos partidas guardadas en las que el problema pueda reproducirse con facilidad. Lamentamos este contratiempo. Gracias por vuestra ayuda y vuestra paciencia.
-SimGuruNick
CÓMO DESACTIVAR EL SONIDO
Añadiendo el argumento
-nosound en PC y Mac se desactiva el sonido en el núcleo para evitar por el momento los bloqueos relacionados con ese tema.
Origin (PC/Mac)
• Acceded a Mi biblioteca de juegos.
• Haced clic con el botón derecho del ratón en Los Sims 4 y seleccionad Propiedades del juego.
• Seleccionad la pestaña Opciones de ejecución avanzadas.
• En el campo de texto Argumentos de línea de comandos, añadid
-nosound y seleccionad Guardar.
Steam
• Acceded a Biblioteca.
• Haced clic con el botón derecho del ratón en Los Sims 4 y selecciona Propiedades.
• Haced clic en el botón Definir parámetros de lanzamiento...
• Añadid
-nosound en el campo de texto y haced clic en Aceptar.
PS4
Podéis probar a ajustar el volumen general a 0% en las Opciones de juego. Los resultados obtenidos al hacer esto han sido dispares.