Última actualización ayuda

Hola. No se si a alguien le pasó que con la última actualización le dejó de andar el juego. Lo instalé y desinstalé 3 veces y sigue sin funcionar. Me queda cargando y no entra. Si saben como solucionarlo les agradecería la ayuda.

Comentarios

  • Abril1984 escribió : »
    Hola. No se si a alguien le pasó que con la última actualización le dejó de andar el juego. Lo instalé y desinstalé 3 veces y sigue sin funcionar. Me queda cargando y no entra. Si saben como solucionarlo les agradecería la ayuda.

    Debido a que no tienes acceso a tu aplicación te sugiero sigas los siguientes pasos:

    Usa éste enlace: https://help.ea.com/es/contact-us/?product=the-sims-mobile

    1. Elije tu plataforma.
    2. Selecciona el tema Servicio técnico.
    3. Selecciona el problema El juego no se inicia.
    4. Escribe tu ID de jugador. Es el número que sen encuentra en la esquin superior derecha en la pantalla de carga de la aplicación.
    5. Pulsa el botón Selecciona una opción de contacto.
    6. En éste caso la mejor opción es el correo electrónico. Llena el formulario y describe tu probllema de manera concisa para que el asesor de EA te pueda proporcionar la mejor ayuda
    .
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