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Normas del foro y directrices para los usuarios

EA_MaiEA_Mai EA Community Manager
editado julio 2018 en Normas del foro
Queremos que nuestros jugadores se sientan como en casa en Answers HQ. Pretendemos que te sientas cómodo para pedir ayuda, compartir trucos y consejos y divertirte ayudando a otros jugadores a buscar soluciones para poder regresar al juego.

El mayor potencial de los foros se aprovecha cuando todos muestran respeto y educación. Por eso os pedimos que os comportéis de forma civilizada.

En las siguientes normas y directrices detallamos el tipo de comportamiento que esperamos de vosotros. Las directrices no son exhaustivas y los moderadores tienen carta blanca para atajar cualquier comportamiento inapropiado.

Revisa a continuación las Normas y directrices de los foros de EA así como el Acuerdo de usuario de EA.

¿Tienes preguntas? No dudes en ponerte en contacto con un moderador o Community Manager de EA.


NORMAS Y DIRECTRICES

Los moderadores y personal del foro supervisan las publicaciones. Podrán eliminar aquellas que incumplan las normas y directrices. Además, incumplir las normas puede acarrear sanciones o bloqueos sobre la cuenta del foro, que se estudiarán caso por caso.
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Comentarios

  • EA_MaiEA_Mai EA Community Manager
    editado julio 2018
    LO QUE DEBES Y NO DEBES HACER

    A continuación te contamos lo que debes y no debes hacer en los foros de EA.


    Lo que debes hacer
    • Publica en el lugar adecuado. Asegúrate de estar publicando en la sección correcta antes de enviar. Si un mensaje está en el lugar equivocado, lo moveremos o lo eliminaremos.
    • Utiliza la función de búsqueda para ver si ya existe un hilo para tu pregunta. De ser así, úsalo en lugar de abrir uno nuevo. Intenta incluir toda la información en un solo lugar.
    • Sé descriptivo. Proporciónanos tanta información como puedas. Para el nombre del hilo, escribe algo como "Galería de Los Sims 4: necesito ayuda con la función X", en lugar de solo "¡Ayuda!". De esta forma, será más fácil que quien sepa la respuesta encuentre tu hilo.
    • Sé preciso. Asegúrate de que el título de tu hilo concuerda con el tema de la publicación.
    • Incluye enlaces a los sitios de origen cuando ayudes con un problema técnico. Si alguien necesita ayuda con un controlador nVidia, incluye un enlace al sitio web de nVidia. De esta forma, sabremos que podemos confiar en el origen de la información.
    • Publica en el idioma del foro. Este foro es en español. Para otros idiomas, puedes usar el desplegable de la esquina superior derecha de la página para acceder a los foros de los diferentes idiomas.
    • Ajústate al tema. Si alguien ha creado un hilo, es que busca una respuesta a su pregunta o quiere comentar un tema en concreto. Cambiar el tema del hilo no le ayudará.
    • Cíñete al juego. No estamos aquí para debatir política, religión ni para defender ninguna causa: las conversaciones deben tratar sobre juegos.
    • Apto para todos los públicos. A los foros de EA acceden jugadores de todas las edades, aunque los juegos no lo sean. Asegúrate de que cualquier imagen o publicación que subas respeta las Normas y directrices de los foros de EA y el Acuerdo de usuario de EA.
    • Sé paciente. Realiza un seguimiento de tu hilo: utiliza marcadores o suscríbete al hilo. Otros jugadores publicarán en él cuando estén interesados o tengan una respuesta.
    • Sé educado y amable. Respeta a los demás aunque tengan opiniones diferentes. Si no estás de acuerdo con alguien, díselo de forma educada, pero no lo conviertas en algo personal. El respeto supone no acosar, avergonzar ni amenazar a otros jugadores.


    Lo que no debes hacer

    Si haces algo de esta lista, es probable que te enfrentes a un bloqueo temporal o, incluso, permanente.
    • No abuses de las opciones de formateo. A nadie le gusta que le ¡¡GRITEN!! Es decir, sé prudente con el uso de:
      • LAS MAYúSCULAS
      • El tamaño de fuente muy grande
      • Repetición de símbolos
    • No llames o reclames a los empleados de EA y Community Managers.Portaos bien, chicos. Sabemos que queréis captar nuestra atención, pero hilos con títulos adecuados como el ejemplo en Lo que debes hacer harán que te escuchemos con más facilidad.
    • No fomentes demandas y boicots. Las discusiones de demandas, peticiones y boicots no contribuyen a un foro útil y productivo.
    • No hagas trampas para subir de rango. Sube de nivel en la cuenta del foro como lo harías en nuestros juegos: participa y no hagas trampas. Se cerrará cualquier publicación destinada a aumentar la cantidad de puntos o a influir directamente en la clasificación del foro.
    • No publiques información personal. Las publicaciones del foro son visibles para todos y pueden aparecer en los resultados de los motores de búsqueda. Protege tu privacidad y la de los demás.
    • No seas inapropiado. No realices publicaciones obscenas, explícitas o sobre sexo, ni en los hilos sobre juegos de rol.
    • No seas irrespetuoso. Con independencia de lo que pienses de alguien, los foros de EA no son el lugar para atacar a otra persona. Esto incluye a personajes públicos, empleados de EA y otros usuarios del foro.
    • No hables de la moderación. Nuestros moderadores se dedican a que este lugar sea alegre y útil para todos. No es apropiado discutir cómo hacemos las cosas.
    • No te hagas pasar por otra persona. Esto incluye a empleados de EA, otros miembros de la comunidad, famosos y cualquier otra persona. También se incluye simular privilegios de cuentas de foros con una clasificación más alta.
    • No envíes mensajes no deseados (spam) ni desbordes los foros. Esto supone que no debes publicar un número abrumador de mensajes e imágenes; por ejemplo, la publicación del mismo mensaje en distintos foros o el envío del mismo mensaje directo varias veces. Se considera spam:
      • Reflotar hilos o mensajes: hacerlo una o dos veces con moderación no es un problema. Varios reflotes en poco tiempo se considera spam. Utiliza los reflotes con cabeza.
      • Publicar mensajes en blanco o "sin texto". No recibirás una respuesta si no dejas clara la pregunta.
      • Mencionar en masa: es muy raro que haga falta más de una mención. No menciones a varios miembros del foro o empleados de EA para llamar su atención.
    • No digas palabrotas. Tampoco intentes saltarte la norma mediante el uso de símbolos en lugar de letras. Todos sabe*** lo que intentas de***.
    • No intimides a nadie. La intimidación online infringe las normas. La intimidación provocará que suspendamos tu cuenta de los foros. También se revisará tu cuenta de juego. La intimidación puede incluir:
      • Difamar a una persona
      • Poner nombres y avergonzar a otros
      • Cotillear sobre otras personas
    • Hacer reclamaciones falsas al personal de EA.
    • No hagas publicidad de nada, como sitios de juego de pago, productos o artículos a la venta, enlaces de referencia o publicidad de enlaces/imágenes en las firmas de los foros, publicaciones de avatares, blogs, perfiles... No obstante, puedes publicar enlaces a sitios de fans de videojuegos o ligas gratis.
    • No revivas publicaciones antiguas (necropost). Revivir, actualizar o reflotar hilos antiguos, desfasados o irrelevantes no ayuda a la comunidad. Lo mejor es revisar la fecha de creación de la publicación antes de contestar, para comprobar que no sea de hace 2 años, por ejemplo.
    • No formules amenazas legales. El foro no es el mejor lugar para tener conversaciones legales, cualquier publicación que incluya charla legal será eliminada.
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  • EA_MaiEA_Mai EA Community Manager
    editado julio 2018
    CASOS EN LOS QUE SE APLICA TOLERANCIA CERO

    Se trata de acciones más graves. Esto supone que si haces algo de esta lista, es posible que te bloqueemos de inmediato.
    • No publiques ni comentes enlaces a contenido dañino o pirateado, como troyanos. Esto no está permitido y tomaremos medidas contra tu cuenta.
    • No seas un trol o similar, no provoques. No intentes provocar una discusión de forma intencionada con comentarios sarcásticos, groseros, perjudiciales o que se desvíen del tema.
    • No hagas nada ilegal. Esto incluye:
      • Usurpación de identidad
      • Fraude de identidad
      • Swatting (aviso de una falsa emergencia)
      • Doxxing (búsqueda y publicación de información privada)
      • Acoso
      • Amenazas personales
      • Chantaje y extorsión
    • No discrimines. Lo que significa nada de sexismo, racismo, etc.
    • No fomentes ni comentes actividades que vayan en contra de los Acuerdo de usuario de EA. Esto incluye piratería de software, "pirateos", "torrents" y "cracks" de juegos, vulneraciones de seguridad, exploits en los juegos, entre otros. ¿Has visto este tipo de comentarios en los foros? Denúncialo directamente a EA.
    • No publiques nada que haga referencia a materiales para adultos. Esto incluye comentar o publicar enlaces a modificaciones de juegos con contenido para adultos. Aquí también hay jugadores jóvenes.
    • No pidas ni regales claves de CD/códigos de producto. ¿Te falta un código para el juego? Ve a help.ea.com/es para ponerte en contacto con nosotros.
    • No compartas cuentas. Si compartes cuentas te bloquearemos.
    • No publiques material con derechos de autor. Por ejemplo, imágenes y textos de guías de juego. Si no es tuyo, no lo publiques.
    • No crees más de una cuenta de foro. Las cuentas creadas por razones inadecuadas o no autorizadas se bloquearán.
    • No apuestes, promociones, vendas o compres monedas. Esto infringe nuestro Acuerdo de usuario de EA.
    • No publiques amenazas en la vida real.
    Post edited by EA_Mai on
  • EA_MaiEA_Mai EA Community Manager
    editado julio 2018
    IMÁGENES, AVATARES Y FIRMAS

    IMAGENES / AVATARES
    Muchas de nuestras normas sobre imágenes y avatares son las mismas que las de la sección Lo que debes y no debes hacer. Por si no ha quedado claro, a continuación te explicamos lo que puedes y no puedes hacer.

    Puedes:
    • incluir imágenes apropiadas para todas las edades.
    • crear tus propias imágenes. Nos gusta tu estilo.
    • ¡divertirte!

    Pero no:
    • utilices fotos personales.
    • incluyas contenidos políticos o religiosos. Pasa el día debatiendo sobre qué Madden es el mejor (el de 2004, evidentemente) en nuestros foros, pero no incluyas religión ni política en los foros de EA.
    • uses contenido ilegal, controvertido, racista o lleno de odio.


    FIRMAS
    En algunos foros de EA, la firma es una función que solo está disponible a partir de cierto rango. Si tienes esa opción:

    Puedes:
    • incluir una imagen chula. Las normas de arriba para las imágenes se aplican también en las firmas.
    • incluir un máximo de tres líneas de texto.

    Pero no:
    • crees una firma demasiado larga. Cuanto más larga sea, más se atestarán los foros. Limita tu firma a un máximo de tres líneas. A menos que alguien del equipo de foros te haya dado permiso para lo contrario, la firma deberá ser corta.
    • incluyas texto o imágenes de gran tamaño. Lo más grande no siempre es lo mejor.
    • publiques enlaces a contenido dañino o pirateado, como troyanos o temas para adultos. Esto no está permitido y tomaremos medidas contra tu cuenta.
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  • EA_MaiEA_Mai EA Community Manager
    editado julio 2018
    ME HAN BLOQUEADO Y NO PUEDO PUBLICAR EN LOS FOROS: ¿QUÉ HAGO?

    Si te han bloqueado de los foros de forma temporal es porque has incumplido las normas o porque tu participación no se ha considerado constructiva. Tómate un descanso, date una vuelta, tómate un aperitivo, juega a algo: no es para tanto. No estamos enfadados, pero debes tomarte un descanso. Entre tanto, revisa las normas y directrices de arriba.

    Un bloqueo breve es nuestra forma de cortar un comportamiento perjudicial y de pedirte que reconsideres tu actuación. No comentes el bloqueo en los foros públicos ni pidas a tus amigos que lo hagan por ti. Esto podría ampliar tu bloqueo y ocasionar problemas para tus amigos. Recuerda que discutir sobre la moderación infringe las normas.

    Si crees que te hemos bloqueado por error, ponte en contacto con el equipo de Términos de servicio. Para ello, sigue los pasos que indicamos aquí.
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Este hilo ha sido cerrado.
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