The latest update addressed the crashing issue that some of you have been experiencing, Click here to found out more!
November 27 - Everyone ready for the Friday Highlight? It's ready for you here.

Crashing with the November 10 Update

SimGuruNickSimGuruNick Posts: 376 SimGuru
edited November 17 in The Sims 4 Latest News
Hi, Simmers. Following the latest game update, we have noticed an uptick in crashes on PC, Mac, and especially PS4. We are working on resolving the issue as quickly as possible and appreciate your patience. The current ETA is next week. Meanwhile, you can use the workaround below. It means you won’t have any sound, however the game should run without the audio-related crashes.

If you find concise reproducible steps for getting a crash or for audio going away on its own, your input would be very helpful in Answers HQ. We also will take save games where the issue can readily be reproduced. We are sorry about this disruption. Thank you for your help and patience.

-SimGuruNick


HOW TO DISABLE AUDIO

Adding the -nosound argument on PC and Mac disables audio at a core level to avoid the audio-related crashes for the time being.

Origin (PC/Mac)
  1. Go to “My Game Library”.
  2. Right click on The Sims 4 and select “Game Properties”.
  3. Select the “Advanced Launch Options” tab.
  4. In the “Command line arguments” text field, add -nosound and select “Save”.
Steam
  1. Go to “Library”.
  2. Right click on The Sims 4 and select “Properties”.
  3. Click the “Set Launch Options...” button.
  4. Add -nosound in the text field and click “OK”.
PS4
  • You can try adjusting the master volume in the Game Options to be 0%. We have had mixed results with this.


Translations:
Post edited by SimGuruNick on

Comments

  • SimGuruNickSimGuruNick Posts: 376 SimGuru

    PADÁNÍ HRY PO AKTUALIZACI Z 10. LISTOPADU

    Zdravíme hráče Simíků. Po poslední herní aktualizaci jsme si všimli zvýšeného počtu pádů hry na PC, Macu a hlavně na PS4. Tento problém se snažíme co nejrychleji vyřešit a oceňujeme vaši trpělivost. Pilně na tom tento týden pracujeme. Prozatím tu pro vás máme způsob, jak tento problém řešit provizorně. Sice to znamená, že se budete muset obejít bez zvuku, ale nebude tak docházet k pádům hry souvisejícím s audiem.

    Pokud objevíte jednoduchý a opakovatelný způsob, jak způsobit pád hry nebo se dostat do situace, kdy zvuk sám od sebe přestane fungovat, velmi bychom vaše informace ocenili v Answers HQ.

    AnswersHQ: padání na PS4
    AnswersHQ: padání na PC
    AnswersHQ: padání na Macu
    AnswersHQ: ztráta zvuku na PS4

    Také by se nám hodily uložené hry, ve kterých se tento problém dá snadno reprodukovat. Za celou tuhle nepříjemnost se omlouváme. Děkujeme vám za pomoc a trpělivost.

    -SimGuruNick


    JAK VYPNOUT ZVUK

    Přidáním parametru -nosound na PC a Macu můžete zvuk vypnout na té nejzákladnější úrovni, což vám prozatím umožní vyhnout se padání hry způsobenému zvukovými problémy.

    Origin (PC/Mac)
    • Přejděte do knihovny her „My Game Library“.
    • Klikněte pravým tlačítkem na The Sims 4 a vyberte „Game Properties (Herní vlastnosti)“.
    • Klikněte na záložku „Advanced Launch Options (Pokročilé možnosti spuštění)“.
    • Do textového pole „Command line arguments (Parametry příkazového řádku)“ přidejte text -nosound a vyberte „Save (Uložit)“.

    Steam
    • Přejděte do „Knihovny“.
    • Klikněte pravým tlačítkem na The Sims 4 a vyberte „Vlastnosti“.
    • Klikněte na tlačítko „Nastavit možnosti spuštění...“ .
    • Přidejte do textového pole text -nosound a klikněte na „OK“.

    PS4
    V nastavení hry můžete zkusit přepnout hlasitost hry na 0 %. Tento postup nám bohužel zafungoval jen někdy.
  • SimGuruNickSimGuruNick Posts: 376 SimGuru
    edited November 17

    CRASH EFTER OPDATERING DEN 10. NOVEMBER

    Hej The Sims-spillere. Efter den seneste spilopdatering har vi bemærket en forøgelse i antallet af rapporterede crash på pc, Mac og især PS4. Vi arbejder på at løse problemet så hurtigt som muligt og sætter stor pris på jeres tålmodighed. Det sker i denne uge. I mellemtiden kan I bruge nedenstående tip. Lyden vil ganske vist være slået fra, men til gengæld vil spillet ikke crashe på grund af fejl i forbindelse med lydafspilning.

    Hvis du kan angive de præcise trin, der skal til for at forårsage et crash, eller som får lyden til at opføre sig underligt, vil vi meget gerne høre fra dig i Answers HQ.

    AnswersHQ – PS4-crash
    AnswersHQ – pc-crash
    AnswersHQ – Mac-crash
    AnswersHQ – manglende lyd på PS4

    Vi modtager også gerne gemte spil, hvori problemerne nemt kan genskabes. Vi beklager ulejligheden. Tak for hjælpen og tålmodigheden.

    -SimGuruNick


    SÅDAN SLÅR DU LYDEN FRA

    Tilføj argumentet -nosound på pc og Mac for at slå lyden fra, så undgår du lydrelateret crash indtil videre.

    Origin (pc/Mac)
    • Gå til "Mit spilbibliotek".
    • Højreklik på The Sims 4-ikonet, og vælg "Spilegenskaber".
    • Klik på fanen "Avancerede startindstillinger".
    • I tekstfeltet i kommandoprompten skal du indtaste -nosound og vælge "Gem".

    Steam
    • Gå ind i "Bibliotek".
    • Højreklik på The Sims 4-ikonet, og vælg "Egenskaber".
    • Tryk på "Angiv startparametre..."- knappen.
    • Indtast -nosound i tekstfeltet, og klik på "OK".

    PS4
    Du kan prøve at skrue ned for lyden i Spilindstillinger, så den står på 0 %. Vores erfaringer med dette trick er dog blandede.
    Post edited by SimGuruNick on
  • SimGuruNickSimGuruNick Posts: 376 SimGuru
    edited November 17

    KAATUMISONGELMA MARRASKUUN 10. PÄIVÄN PÄIVITYKSESSÄ

    Heippa, simmailijat. Viime pelipäivityksen seurannassa havaitsimme kaatumisongelmien lisääntyneen PC:llä, Macilla ja erityisesti PS4:llä. Ahkeroimme ratkaistaksemme ongelman mahdollisimman nopeasti ja kiitämme kärsivällisyydestänne. Näillä näkymin korjaus on odotettavissa tällä viikolla. Sitä odotellessa voitte käyttää alla kuvattua hätäapukeinoa. Se tarkoittaa pelaamista ilman ääntä, mutta pelin pitäisi toimia ilman ääneen liittyviä kaatumisia.

    Jos löydät ytimekkään, toistettavissa olevan tavan aiheuttaa kaatumisen tai äänen katoamisen itsestään, kerrothan siitä Answers HQ -sivustolla. Siitä olisi meille paljon apua.

    AnswersHQ PS4 kaatuminen
    AnswersHQ PC kaatuminen
    AnswersHQ Mac kaatuminen
    AnswersHQ PS4 äänen katoaminen

    Otamme vastaan myös pelitallennuksia, joissa ongelma on helppo toistaa. Pahoittelemme ongelmaa. Kiitos avustanne ja kärsivällisyydestänne.

    -SimGuruNick


    ÄÄNEN POISTAMINEN KÄYTÖSTÄ

    Argumentin -nosound lisääminen PC:llä ja Macilla poistaa äänen käytöstä ydintasolla, mikä auttaa välttämään ääneen liittyvät kaatumiset toistaiseksi.

    Origin (PC/Mac)
    • Valitse Oma pelikirjasto.
    • Napsauta The Sims 4 -ruutua hiiren kakkospainikkeella ja valitse Pelin ominaisuudet.
    • Valitse Lisäkäynnistysasetukset-välilehti.
    • Kirjoita Komentoriviargumentit-tekstikenttään -nosound ja valitse ”Tallenna”.

    Steam
    • Valitse Kirjasto.
    • Napsauta The Sims 4 -kohtaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.
    • Napsauta Määritä käynnistysasetukset... -painiketta.
    • Kirjoita tekstikenttään -nosound ja napsauta OK.

    PS4
    Voit kokeilla pää-äänenvoimakkuuden säätämistä 0 prosenttiin peliasetuksissa. Tällä on saatu vaihtelevia tuloksia.
    Post edited by SimGuruNick on
  • SimGuruNickSimGuruNick Posts: 376 SimGuru

    11월 10일 업데이트로 인한 충돌

    심즈 팬 여러분, 안녕하세요! 최근의 게임 업데이트 이후 PC, Mac, 그리고 특히 PS4에서 충돌 현상이 약간 증가한 것을 인지했습니다. 해당 문제를 최대한 빨리 해결하기 위해 노력하고 있으며 팬 여러분의 인내에 감사 드립니다. 이번 주 안으로 해결될 것으로 예상하고 있습니다. 당분간은 아래의 우회적 방법을 이용할 수 있습니다. 음향 없이 게임을 하게 된다는 의미입니다만, 오디오와 관련된 충돌 없이 게임이 원활하게 돌아갈 것입니다.

    혹시 충돌이 발생하거나 오디오가 저절로 꺼지는 등의 재현 가능한 간결한 절차를 발견한다면 Answers HQ에 올려주시면 저희에게 큰 도움이 될 것입니다.

    AnswersHQ PS4 충돌
    AnswersHQ PC 충돌
    AnswersHQ Mac 충돌
    AnswersHQ PS4 오디오 유실

    또한, 문제를 수월하게 재현할 수 있는 경우라면 저장 게임도 받습니다. 이런 불편을 드려서 정말 죄송합니다. 팬 여러분의 도움과 성원에 진심으로 감사 드립니다.

    -SimGuruNick


    오디오를 비활성화하는 방법

    PC 또는 Mac에서 -nosound 인수를 추가하면 코어 레벨에 오디오를 비활성화하여 오디오 관련 충돌이 발생하는 것을 당분간 피할 수 있습니다.

    Origin (PC/Mac)
    • "내 게임 목록"으로 갑니다.
    • The Sims 4를 우클릭하고 "게임 속성"을 선택하세요.
    • "고급 실행 옵션" 탭을 선택합니다.
    • "명령행 인수" 텍스트 입력란에 -nosound를 추가하고 "저장"을 선택하세요.

    Steam
    • "라이브러리"로 갑니다.
    • The Sims 4를 우클릭하고 "속성"을 선택합니다.
    • "실행 옵션 설정..." 버튼을 클릭합니다.
    • 텍스트 입력란에 -nosound를 추가하고 "확인"을 클릭합니다.

    PS4
    게임 설정의 마스터 볼륨을 0%로 조정해 볼 수 있습니다. 이 방법은 효과가 있기도 하고 없기도 합니다.

  • SimGuruNickSimGuruNick Posts: 376 SimGuru

    KRASJER SOM KOM MED OPPDATERINGEN 10. NOVEMBER

    Hei, alle simmere. Som følge av den siste spilloppdateringen, har vi lagt merke til en oppsving av krasjer på PC, Mac og spesielt for PS4. Vi jobber med å løse problemet så raskt som mulig, og vi setter pris på tålmodigheten. Gjeldende denne uken. I mellomtiden kan du bruke løsningen under. Det betyr at du ikke får lyd, men spillet skal kjøre uten lydrelaterte krasjer.

    Hvis du finner konsise reproduserbare trinn for en krasj eller lyd som forsvinner av seg selv, blir vi svært takknemlige om du kan dele dette i Answers HQ.

    AnswersHQ PS4-krasj
    AnswersHQ PC-krasj
    AnswersHQ Mac-krasj
    AnswersHQ Lydtap for PS4

    Vi tar også lagrede spill der feilen er leselig og kan reproduseres. Vi må bare få beklage denne forstyrrelsen. Tusen takk for hjelpen og tålmodigheten.

    – SimGuruNick


    SLIK DEAKTIVERER DU LYDEN

    Ved å legge til argumentet -nosound på PC og Mac, deaktiverer du lyd på kjernenivå for å unngå de lydrelaterte krasjene inntil videre.

    Origin (PC/Mac)
    • Gå til «Mitt spillbibliotek».
    • Høyreklikk på The Sims 4 og velg «Spillegenskaper».
    • Velg fanen «Avanserte startalternativer».
    • I tekstfeltet «Argumenter for kommandolinje» legger du til -nosound og velger deretter «Lagre».

    Steam
    • Gå til «Bibliotek».
    • Høyreklikk på The Sims 4 og velg «Egenskaper».
    • Klikk på knappen «Angi startalternativer ...».
    • Legg til -nosound i tekstfeltet og klikk på «OK».

    PS4
    Du kan prøve å justere hovedvolumet i Spillinnstillinger til 0%. Vi har hatt blandede resultater ved å gjøre dette.
  • SimGuruNickSimGuruNick Posts: 376 SimGuru

    SPELKRASCHER MED UPPDATERING 10 NOVEMBER

    Hallå, simmare, Efter den senaste speluppdateringen upptäckte vi en ökning av spelkrascher på PC, Mac och speciellt PS4. Vi arbetar på att lösa problemet så fort som möjligt och är tacksamma för ert tålamod. Det bör bli aktuellt den här veckan. Under tiden kan ni använda den tillfälliga lösningen nedan. Den innebär att ni inte får något ljud, men spelet bör fungera utan de ljudrelaterade krascherna.

    Om ni upptäcker koncisa, upprepningsbara steg som orsakar en krasch eller får ljudet att försvinna av sig självt, så skulle det vara till stor hjälp om ni talade om det på Answers HQ.

    AnswersHQ PS4-krasch
    AnswersHQ PC-krasch
    AnswersHQ Mac-krasch
    AnswersHQ PS4 försvunnet ljud

    Vi tar även emot sparfiler där problemet enkelt kan återskapas. Vi ber om ursäkt för avbrottet. Tack för all hjälp och ert tålamod.

    -SimGuruNick


    SÅ HÄR STÄNGER DU AV LJUDET

    Genom att lägga till kommandot -nosound på PC och Mac, stängs ljudet av på grundnivån och de ljudrelaterade spelkrascherna undviks tills vidare.

    Origin (PC/Mac)
    • Gå till "Mitt spelbibliotek".
    • Högerklicka på The Sims 4 och välj "Spelegenskaper".
    • Välj fliken "Avancerade startalternativ".
    • I textfältet under "Kommandoradsargument" lägger du till -nosound och klickar på "Spara".

    Steam
    • Gå till "Bibliotek".
    • Högerklicka på The Sims 4 och välj "Egenskaper".
    • Klicka på "Ange startalternativ..."- knappen.
    • Lägg till -nosound i textfältet och klicka på "OK".

    PS4
    Du kan testa att justera huvudvolymen under spelalternativ till 0 %. Vi har haft blandade resultat med det här.
  • SimGuruNickSimGuruNick Posts: 376 SimGuru

    11月10日のアップデートに伴うクラッシュ問題について

    シムズファンの皆様、前回のゲームアップデート以降、PC、Mac、(特に)PS4においてクラッシュが頻発する問題が発生しています。開発チームではできる限り早くこの問題を解決できるよう努力しております。辛抱強くお待ちいただいている皆様に心から感謝いたします。今週の最新状況。修正をお待ちいただく間、以下の回避策をお試しいただけます。回避策の結果、ゲームがサウンド無しとなってしまいますが、サウンドに起因するクラッシュは発生しなくなります。

    クラッシュまたはサウンド停止の明確な発生状況(再現手順)が判明している場合は、Answers HQにご報告いただけますと開発における修正の大きな手助けとなります。

    AnswersHQ PS4版クラッシュ
    AnswersHQ PC版クラッシュ
    AnswersHQ Mac版クラッシュ
    AnswersHQ PS4版サウンド停止

    また、問題の発生が判明しているセーブデータの提供も受け付けております。今回の問題にてご迷惑をおかけしていますことをお詫び申し上げます。皆様のご協力に感謝いたします。

    -SimGuruNick


    サウンドの無効化手順

    PC版・Mac版では一時的な問題回避策として、起動オプションに「-nosound」を追加することで、サウンドを無効化し、サウンド関連のクラッシュを回避することができます。

    Origin(PC/Mac)
    • 「ゲームライブラリ」に移動します。
    • Originで「The Sims 4」のタイルを右クリックして「ゲームプロパティ」を選択します。
    • 「詳細な起動オプション」をクリックします。
    • 「コマンドラインの引数」の入力欄に-nosoundと入力し、「保存」を選択します。

    Steam
    • 「ライブラリ」に移動します。
    • 「The Sims 4」を右クリックして「プロパティ」を選択します。
    • 「起動オプションを設定...」ボタンをクリックします。
    • 入力欄に-nosoundと入力し、「OK」をクリックします。

    PS4
    ゲームオプションでマスターボリュームを0%に設定する回避策を試せます。この回避策には効果がある場合とない場合があります。

  • SimGuruNickSimGuruNick Posts: 376 SimGuru
    edited November 17
    11 月 10 日更新中的崩溃问题

    嗨,模拟市民玩家们。最新一次游戏更新之后,我们注意到 PC、Mac、尤其是 PS4 平台上游戏崩溃的情况有所上升。我们正在努力尽快解决这个问题,感谢各位玩家的耐心。这是本周目前的状态。与此同时,你可以使用以下的临时解决方法。这代表游戏不会有任何声音,但是游戏应该可以正常运行,而不会出现与音频相关的崩溃。

    如果你找到了导致崩溃或者音频自行消失的准确且可重复步骤,你的宝贵意见对 Answers HQ 而言将非常有帮助。

    AnswersHQ PS4 崩溃
    AnswersHQ PC 崩溃
    AnswersHQ Mac 崩溃
    AnswersHQ PS4 无声音

    我们也愿意接受能够方便地复现该问题的游戏存档。我们为这些问题所造成的不便表示抱歉。感谢你的帮助与耐心。

    -SimGuruNick


    如何禁用音频

    在 PC 和 Mac 平台添加 -nosound 参数将禁用核心级别的音频,以暂时避免与音频相关的崩溃。

    Origin (PC/Mac)
    • 前往“我的游戏库”
    • 右键点击《The Sims 4》并选择“游戏属性”
    • 选择“高级启动选项”标签。
    • 在“命令行参数”文本框中,添加 -nosound 并选择“保存”

    Steam
    • 前往“库”
    • 右键点击《The Sims 4》并选择“属性”
    • 选择“设置启动选项...”按钮。
    • 在文本框中添加 -nosound 并点击“确认”

    PS4
    你可以尝试在游戏选项中将主音量调整为 0%。此解决方法的结果喜忧参半。
  • SimGuruNickSimGuruNick Posts: 376 SimGuru
    edited November 17
    11 月 10 日更新中的當機問題

    嗨,模擬市民玩家們,最新一次遊戲更新之後,我們注意到 PC、Mac,尤其是 PS4 上的當機情形有增多的趨勢。我們正儘快努力解決此問題,同時也感謝各位的耐心等待。這是本週目前的狀態。與此同時,玩家可以使用以下的解決方法。這代表玩家不會有任何音效,但遊戲應該能在不發生任何音訊相關當機問題的情況下執行。

    若您能找到可準確且重複導致當機或者音訊自行消失的步驟,那您寶貴的意見將對 Answers HQ 帶來莫大助益。

    AnswersHQ PS4 當機
    AnswersHQ PC 當機
    AnswersHQ Mac 當機
    AnswersHQ PS4 音訊消失

    我們也願意接受能隨時複製該問題的遊戲存檔。造成遊戲中斷我們感到相當抱歉。感謝各位的協助與耐心等候。

    -SimGuruNick


    如何停用音訊

    在 PC 和 Mac 上新增-nosound 引數,來停用核心層級的音訊,藉此暫時避免音訊相關的當機情形。

    Origin (PC/Mac)
    • 前往「我的遊戲庫」
    • 在「The Sims 4」上點擊右鍵,然後選擇「遊戲屬性」
    • 選擇「進階啟動選項」分頁
    • 在「命令列引數」文字欄位中新增 -nosound 然後選擇「儲存」

    Steam
    • 前往「遊戲庫」
    • 在「The Sims 4」上點擊右鍵,然後選擇「内容」
    • 點擊「設定啟動選項...」按鈕。
    • 在文字欄位中新增 -nosound 然後點擊「確定」

    PS4
    玩家可以嘗試在遊戲選項中將主音量調整為 0%。此解決方法的結果成功與失敗機率參半。
  • SimGuruNickSimGuruNick Posts: 376 SimGuru

    The latest update addresses these recent crashes. The update is available now for PC and Mac. Console is on the way by the end of the week. Here are the update notes. Happy Simming!
Sign In or Register to comment.
Return to top