Liebes Technik-Team,
als ich gestern Sims 4 gestartet habe, wurde automatisch das neue Update installiert. Seitdem startet das Spiel nicht mehr unter OSX 10.7.5 Lion. Ich erhalte eine Fehlermeldung, dass ich die Entwickler kontaktieren soll. Eine Neuinstallation des Spiels hat nichts verändert. Mein OSX kann ich leider nicht upgraden, weil das die Hardware nicht erlaubt. Bisher lief Sims 4 allerdings auch ohne irgendwelche Probleme. Erst der aktuelle Patch macht es nicht mehr nutzbar.
Bitte korrigiert diesen Fehler im Patch!
Danke im Voraus!
Loreley
0
Kommentare
das klingt ja nicht so toll!
Kannst du mir etwas mehr über deinen Mac mitteilen, das Modell und die *genaue* Fehlermeldung (wenn möglich, bitte mit einem Bild / Screenshot)?
Danke und liebe Grüße,
~Demz
Ich beantworte keine PNs mit Supportanfragen für Spiele!
danke für deine Unterstützung. Die Bilder sind im Anhang
LG, Loreley
Ich habe daseinmal weitergeleitet, und werde dir berichten, sobald ich etwas Neues weiß.
~Demz
Ich beantworte keine PNs mit Supportanfragen für Spiele!
Es gibt ein paar Meldungen zu deinem Problem, auch im Answer HQ. Es könnte ein allgemeiner Fehler vorliegen.
Die Mindestanforderungen für Sims 4 werden im Juni angehoben, auch für Mac. Da dein Mac bereits jetzt nur die Mindestanforderungen erfüllt, solltest du dich hier darüber informieren.
uns ist aufgefallen, dass du auch in unserem Answers HQ gepostet hast. Unsere QA (Quality Assurance) Abteilung hat dir dort geantwortet, und ein möglicher Lösungsvorschlag wurde dort auch erwähnt.
Du kannst dir die Antwort HIER ansehen
~Demz
Ich beantworte keine PNs mit Supportanfragen für Spiele!
Hast du den neuesten Patch schon installiert: UPDATE: 4/19/19 - PC 1.51.77.1020 / Mac 1.51.77.1220