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Spiele auf separaten Origin Accounts

Hello ~

Hier mal mein Problem:
(was zwar keiner lösen kann, ich mich aber ausheulen möchte)

Ich habe mir gestern mein erstes Sims 4 Erweiterungspack "Hunde und Katzen" als PC Download bestellt, bloß habe ich dafür versehentlich meinen alten Origin Account verwendet. Die Anmeldedaten meiner beiden Accounts sind bis auf einen Buchstaben identisch, und habe mir beim Kauf nichts dabei gedacht. Heißt, ich habe 20 Euro verloren, denn obwohl ich Die Sims 4 auf meinem Computer habe, kann ich es nicht mit dem Erweiterungspack verbinden da beides auf separaten Accounts ist, und Sims leider nur über Origin läuft (Ich dachte, ich bekäme einen Code zugeschickt). Zudem habe ich nichteinmal Zugriff auf die E-mail, welche mit dem alten Account verbunden ist. Nun habe ich alle möglichen Supportseiten abgerufen, und hoffe man kann das Problem lösen.

Ich war sehr naiv, und bin selbst schuld. Ich hatte mich schon so gefreut. Ist euch schonmal etwas ähnliches passiert? Und an die "Hunde und Katzen" Besitzer, wie ist dieses Erweitungspack so? :)

Dieser Beitrag ist ziemlich Zusammenhanglos, und ich bin mir unsicher ob er hier überhaupt reinpasst. Ich bin noch Neu, deshalb entschuldige ich mich, falls das der Fall sein sollte. An alle die das lesen, habt noch einen wunderschönen Tag <3

Kommentare

  • Dein Problem kann nur der Kundendienst lösen. Er kann entweder beide Accounts zusammenlegen oder das Pack verschieben.

    Der Kundendienst ist derzeit nur per Ticket bzw teils per Livechat erreichbar:
    https://help.ea.com/de/contact-us/

    Außerhalb der Zeiten kannst du es über den englischen Livechat probieren, wenn du die Sprache auf englisch umstellst.
    animaatjes-bloemen-en-natuur-82293.gif
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