Sims 4 stützt dauernd ab

Vanessa_lry

Immer wenn ich versuche Sims 4 zu spielen stürtzt das Spiel nach kurzer Zeit einfach ab und mein Laptop fährt sich herunter. Ich habe schon versucht in Origin das Spiel reparieren zu lassen, und es zu aktualisieren. Das brachte aber nichts.
Also suche ich nach einer Lösung zu dem Problem
Übrigens habe ich auch noch das "Zeit für Freunde" und das "Fröhliche Feiertage-Pack" als Erwiterungen installiert

DarkLady1979

Kannst du bitte einmal deine Systemdaten posten?

Dazu Windows-taste + R drücken, dann dxdiag eingeben und dann das abschrieben, was dort unter System und Anzeige steht, inklusive datum des Grafikkartentreibers bitte.

Nutzt du Mods/CC?

Moderator_Gagea

Hallo @Vanessa_lry,

Willkommen im Forum. Bitte mach dich mit dem Aufbau des Forums vertraut. Der Bereich 'Allgemeine Infos und Hilfen zum Forum' ist nur für Fragen zur Website bzw. zum Forum als solches gedacht, nicht für Fragen zu technischen Problemen oder Fragen zum Spiel.
Ich verschiebe deinen Thread mal in den richtigen Bereich 'Die Sims 4: Technisches'

Gruß Gagea

Vanessa_lry

@DarkLady1979

Systeminformationen:

Aktuelles Datum/Zeit: Donnerstag, 2 November 2017, 09:50:50

Computername: DSKTOP-R6IEL56

Betriebssystem: Windows 10 Home 64-Bit-Version(10.0, Build 15063)

Sprache: Deutsch (Gebietsschema: Deutsch)

Systemhersteller: ASUSTeK COMPUTER INC.

Systemmodell: X550ZE

BIOS: 207

Prozessor: AMD A10-7400P Radeon R6, 10 Compute Cores 4C+6G (4 CPUs), ~2.5GHz

Speicher: 8192MB RAM

Auslagerungsdatei: 4890MB verwendet, 5136MB verfügbar

DirectX-Version: DirectX 12

Moderator_Gagea

Welche Grafikkarte hat der Laptop?

Vanessa_lry

@Moderator_Gagea das weiss ich nicht, und auch nicht wie man das nachschaut

Moderator_Gagea

Über Dxdiag unter dem Reiter Anzeige findest du die Daten.

Vanessa_lry

Sollte ich mal versuchen das spiel zu deinstallieren und danach wieder zu installieren, weil mir sind die spielfortschritte eigentlich egal und ich habe das spiel mit einer Disc installiert?

Moderator_Gagea

Dein Laptop hgat eine R6, eine integrierte Grafikkarte. Diese allein ist zum Spielen von Sims 4 nur mit niedrigen Einstellungen geeignet. Wenn der Laptop eine weitere, dedizierte Grafikkarte besitzt, kann man dem Spiel diese Karte zuweisen.
Deshalb rufe wie hier beschrieben Dxdiag auf und schaue unter Anzeige, was dort steht.

DarkLady1979 schrieb: »

Kannst du bitte einmal deine Systemdaten posten?

Dazu Windows-taste + R drücken, dann dxdiag eingeben und dann das abschrieben, was dort unter System und Anzeige steht, inklusive datum des Grafikkartentreibers bitte.

Nutzt du Mods/CC?

Eine Neuinstallation des Spiels ändert ja nichts an der verwendeten Hardware. Dass der Laptop beim Spielen von allein herunterfährt, deutet darauf hin, dass er überlastet ist und eventuell überhitzt.