Probleme bei der Installation des Basisspiels

sims2girly5

Hi zusammen,


meine Freundin (hier nicht vertreten) hat gestern probiert, das Die Sims3 Basisspiel auf ihrem PC zu installieren. Als sie dann versucht hat, das Spiel zu starten, kam die Fehlermeldung "Netzwerkfehler! Es konnte keine Verbindung zum Server hergestellt werden!". Ich riet ihr, zunächst ihre Internetverbindung zu prüfen und den Router neuzustarten. Das half nicht.

Nach einer Weile alle-möglichen-Fehlerlösungsmethoden-ausprobieren fiel auf, dass ihr Installationsverzeichnis total leer ist. Unter C Programme war nur der ordner "EADM" (EA Download Manager, heute genannt: Origin), welcher leer war. Normalerweise hätte sich dort der Ordner "Die Sims 3" und darin die Spieldateien für das Basisspiel befinden müssen...

Habt ihr eine Idee, was sie noch tun kann, außer de- und neuinstallieren (das hat sie nämlich schon versucht)?


Viele Grüße

euer sims2girly5

kuroi_nekomata

Ich glaube ein paar Informationen wären gut.

- wurde es von DVD installiert oder als Download?
- Konnte sie ansonsten ins Internet?
- Welches Betriebssystem wird benutzt?
- bei der Installation, wurde der Pfad wo es installiert werden sollte selber ausgewählt oder wurde die Standardinstallation ausgewählt?
- War Sims schon mal vorher installiert gewesen?
- bei der De- und Neuinstallation, wurde alles bereinigt auch die Registrie, z.B. CCleaner rüberlaufen gelassen?

sims2girly5

Hallo Kuroi,

- sie hat die DVD. Die Installation erfolgt aber trotzdem mit Hilfe von Origin, das ist ja normal. Aber sie hat definitiv zur Installation die DVD verwendet.

- sie kann problemlos ins Internet.

- Betriebssystem ist LEIDER Windows Vista

- sie hat den Standardpfad benutzt.

- Die Sims 3 war schonmal installiert.

- bei der De- und Neuinstallation hat sie sicherlich keinen CC Cleaner benutzt, denke mal, sie kennt sich da nicht so gut aus. Sie wohnt aber ziemlich weit weg, sonst hätte ich das mal prüfen können. Hatten nur kurz telefoniert und geschrieben, als sie da am tun und machen war^^


Liebe Grüße

sims2girly5

kuroi_nekomata

sims2girly5 schrieb: »

Hallo Kuroi,

- sie hat die DVD. Die Installation erfolgt aber trotzdem mit Hilfe von Origin, das ist ja normal.

Nicht unbedingt, kommt auf die DVD-Version an. Ich hab noch die erste DVD-Versionen und ich installiere immer offline und patche manuel. Damit kann man schon einige Probleme ausschließen.

Ich würde auf jeden Fall den CCleaner drüberlaufen lassen, sogar mehrmals. Wenn noch Reste von Sims drauf sind, gibt das Probleme bei einer erneuten Installation. Aber auch mit CCleaner vorsichtig umgehen. Man kann auch schnell zuviel löschen (aus Erfahrung sprech^^; )

Hier vielleicht noch ein paar hilfreiche Links

Benutzerdatenverzeichnisse:
http://sims3.crinrict.com/2011/01/faq-wo-sind-meine-dateien-installiert.html

manuelle Deinstallation:
http://sims3.crinrict.com/2014/02/manuelle-deinstallation.html

Installation von DVD (beide Versionen):
http://sims3.crinrict.com/2013/09/installation-des-grundspiels-via-dvd.html

Wenn mit Origin, vielleicht auch mal Origin deinstallieren, dann neuinstallieren. Und vor der Installations von DVD Origin starten und einloggen.

Ich hoffe ihr kommt weiter.

sims2girly5

Sie probiert es am Montag, ich melde mich dann, ob das Problem gelöst ist. Danke auf jeden Fall!

sims2girly5

Tja, meine Freundin hat es nun doch nicht mehr versucht. Aber immerhin - sie überlegt, sich direkt Die Sims 4 zu kaufen :-) Somit wurde das Problem zwar nicht behoben, hat sich aber jetzt erledigt. In diesem Sinne:

Dagg-dagg!

Euer sims2girly5