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Welt gekauft aber nicht bekommen

Hallo liebe Community, hallo liebe Moderatoren!

Ich habe ein Problem. Vor einiger Zeit kaufte ich über den Store eine Welt (Dragon Valley; Standardversion mit 100 Simpoints).
Die Points habe ich bekommen, die Welt nicht. In der Transaktionsübersicht stehen auch nur die Points.

Ich hätte gern ne Mail direkt an den Support geschickt, habe aber nix dazu gefunden. Die Bestellnr. ist 1000801551225.
Hoffe Ihr könnt mir helfen. Sollte sich herausstellen, dass ich für 100 Simpoints 16€ bezahlt habe war das mein erster und letzter Einkauf im Store.

Aber ich glaube noch an das Gute im Menschen und das Ihr mir helft die Welt zu "finden".

Danke fürs Lesen.

Gruß,

Salamander Sim


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