Kann Update 1.67.2 nicht herunterladen

FinaYey

Hallo,
Ich habe mir letztens bei Amazon das Add-On 'Inselparadies' gekauft und wollte dieses gleich installieren. Doch dafür muss ich erst das neueste Update haben.
Also habe ich versucht das Update 1.67.2 herunter zu laden. Es hat geladen, doch kurz bevor es fertig war, kam die Meldung, dass das Setup bereits installiert wäre.



Ich habe auf 'Ja' geklickt und es fing nochmal an zu laden. Schließlich stand dort 'Fertig stellen' da habe ich dann draufgeklickt, doch das Update war irgendwie immer noch nicht auf dem Laptop...
Und jetzt kann ich 'Inselparadies' nicht installieren, da das Update nicht geht bzw. ich es nicht herunterladen kann...
Kann mir vielleicht jemand behilflich sein? Würde mich sehr über antworten freuen!
Liebe Grüße

Moderator_Gagea

Hol dir den Super Patch (Alle Regionen), 1.7 GB und installiere ihn manuell.

FinaYey

Das funktioniert auch nicht dann kommt diese Meldung:

Moderator_Gagea

Was hast du denn für Grundspiel- bzw IPversion? DVD, Origin DL oder Steam?
Das kannst du auch mal versuchen: Factory Reset -> http://sims3.crinrict.com/2011/03/anleitung-entferne-deine-benutzerdaten.html

FinaYey

Ich habe die Version von 2012 von Sims
Ich weiß nicht so genau was du meinst, aber vielleicht hilft das:

annasommer

Gagea meint, ob du im Laden eine SpieleCD in einer Hülle gekauft hat, oder ob du das Spiel über Origin heruntergeladen hast, oder ob du es über Steam gekauft und herunter geladen hast )

as204

Ich habe das gleiche Problem wie FinaYey. Bei mir kommt nach dem Superpatch auch die Antwort dass diese Version bereits vorhanden ist. Hab ich dann dennoch installiert. Trotzdem verbleibt bei mir die Version 1.42.... . Es wird mir im Launcher zuerst angezeigt, dass mein Spiel auf dem neuesten Stand ist. Aber nach paar Sekunden kommt wieder die Meldung dass ein Update vorhanden ist. Eben für die Version 1.67

Moderator_Gagea

Wo genau habt ihr den das Basisspiel installiert? So wie es bei der Installation vorgeschlagen wurde auf c:?

Dieser Artikel steht bei http://help.ea.com/en/article/problems-patching-the-sims-3/ Ist aber auf Englisch.

Wenn es weiterhin nicht klappt, wendet auch an den Support:
Ihr könnt anrufen oder den Live Chat versuchen

Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.

Wählt man gewisse Einstellung, gibt es aus für Deutschland einen Chat: https://help.ea.com/de/contact-us/ (Vorgehen gleich wie beim US Chat). Wähle für z.B. für Fifa am Besten Gameplay/Im Spiel als Kategorie.

Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)

Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für Österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005

Live Chat (Englisch)

1. https://help.ea.com/en/contact-us/new/
2. Wähle ein Produkt
3. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
4. Wähle eine Plattform
5. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
6. Wähle ein Thema wie z.B. Kontoverwaltung
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8. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
9. Wähle eine Methode des Kontakts