Support, Service der letzte Witz.......

Evanessca · September 2014

So ich muss sagen, ich bin sehr enttäuscht vom Support und Kundenservice von EA! Ich habe mein Sims 3 Basisspiel (nachdem ich endlich an mein Kontot wieder herangekommen bin) versucht zuregestrieren und der Code ist angeblich ungültig. Nun mich mit dem Support in Verbindung gesetzt und der sagte, das Basisspiel sei schon regestriert. Nun aber lt. der Verpackung bekommt man 1000 Simpoints geschenkt. Mir wurde erklärt, dass, wenn man das Spiel mehrmals INSTALLIERT, die Points verfallen und weg sind - von einer Wiederherstellung aus Kulanz keine Spur! Ich habe diese Points nie eingelöst, sie sind einfach verfallen, weil ich das Spiel zweimal INSTZALLIERT habe. Hallo???? Installation, Registration???? Sind wohl zwei völlig unterschiedliche Dinge. Registration geht nur einmal, sehe ich ein, aber dann sollten die Points einfach auf dem Konto stehen und gut ist. Aber bei einer Installation, die ja auf meinem PC stattfindet, verfallen dann die Points bei denen auf dem Server, wo ich mich regestriert habe???? So einen dummen ❤️❤️❤️❤️ habe ich selten erlebt und EA hat sich für mich erledigt, ich werde kein Spiel mehr von denen kaufen. Sims 4 hatte ich mir jetzt doch nochmal überlegt und auch die restlichen Addons von Sims 3, um die Sammlung komplett zu haben, aber so.....ne sorry, aber diese Logik, warum Dinge auf einem Onlinekonto verfallen, nur weil man an seinem PC auf die neue Festplatte das Spiel erneut installieren muss, leuchtet mir nicht ein.....