Sul sul Simmer!
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Sul sul Simmer! Wie ihr wahrscheinlich schon gemerkt habt, leitet euch die Die Sims 4: Technische Hilfe jetzt zum Answers HQ. Aber keine Sorge, alle bisheringen technischen Fragen zu Die Sims 4 könnt ihr nach wie vor im Archiv lesen.
DVD-Laufwerkprobleme und der Support von EA
Hi Zusammen,
es haben ja einige hier das gleiche Problem wie ich:
DVD wird vom Laufwerk nicht erkannt, obwohl kein Nero, alcohol 120 etc. installiert sind. Andere DVD`s funktionieren.
Ich habe mich also hilfesuchend an den Support von EA gewandt und eine Antwort erhalten:
Lieber SIMS-Spieler,
bitte führen Sie einmal ein Firmwareupdate (nichts anderes als ein Treiberupdate) zu ihren DVD-Laufwerken durch.
Diese Treiber bekommen Sie auf der Internetseite des jeweiligen Laufwerkherstellers.
Die genaue Typenbezeichnung ihrer Laufwerke können Sie über
START/EINSTELLUNGEN/SYSTEMSTEUERUNG/ Doppelklick auf das System-Icon (Falls nicht vorhanden bitte erstmal links in die klassische Ansicht wechseln)
Nun klicken Sie bitte auf den Kartenreiter HARDWARE und dann auf GERÄTEMANAGER.
Dort finden Sie eine Zeile, die lautet DVD und CD-ROM Laufwerke
Dort müssen sie bitte auf das kleine Pluszeichen daneben drücken und notieren sich dann die Laufwerksbezeichnungen, mit denen Sie dann entsprechend auf die Herstellerseiten wechseln oder diese googeln.
Danach sollte das Spiel sich problemlos installieren und auch betreiben lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EA Kundendienst
Der Treiber ist allerdings auf dem neuesten Stand.
Bitte teilt mir doch mit, wenn dieser Schritt bei irgend Jemandem zum Erfolg geführt hat - das bezweifle ich nämlich.
Und ich werde den Support so lange weiternerven bis es funktioniert :evil:
es haben ja einige hier das gleiche Problem wie ich:
DVD wird vom Laufwerk nicht erkannt, obwohl kein Nero, alcohol 120 etc. installiert sind. Andere DVD`s funktionieren.
Ich habe mich also hilfesuchend an den Support von EA gewandt und eine Antwort erhalten:
Lieber SIMS-Spieler,
bitte führen Sie einmal ein Firmwareupdate (nichts anderes als ein Treiberupdate) zu ihren DVD-Laufwerken durch.
Diese Treiber bekommen Sie auf der Internetseite des jeweiligen Laufwerkherstellers.
Die genaue Typenbezeichnung ihrer Laufwerke können Sie über
START/EINSTELLUNGEN/SYSTEMSTEUERUNG/ Doppelklick auf das System-Icon (Falls nicht vorhanden bitte erstmal links in die klassische Ansicht wechseln)
Nun klicken Sie bitte auf den Kartenreiter HARDWARE und dann auf GERÄTEMANAGER.
Dort finden Sie eine Zeile, die lautet DVD und CD-ROM Laufwerke
Dort müssen sie bitte auf das kleine Pluszeichen daneben drücken und notieren sich dann die Laufwerksbezeichnungen, mit denen Sie dann entsprechend auf die Herstellerseiten wechseln oder diese googeln.
Danach sollte das Spiel sich problemlos installieren und auch betreiben lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EA Kundendienst
Der Treiber ist allerdings auf dem neuesten Stand.
Bitte teilt mir doch mit, wenn dieser Schritt bei irgend Jemandem zum Erfolg geführt hat - das bezweifle ich nämlich.
Und ich werde den Support so lange weiternerven bis es funktioniert :evil:
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Kommentare
nein, diese Lösung hat auch bei mir zu keinem Erfolg geführt, genauso wenig wie Nero deinstallieren, updaten usw... Jedes andere Spiel liest er brav nur dieses nicht und damits noch komplizierter wird das Spiel klappt allerdings am Laptop, zumindest erkennt er dort mal die DVD.
Weiß momentan leider auch nimmer weiter.Hoffe die lassen sich was einfallen, weil es dürften recht viele diese Probleme haben. Der Witz ist gestern ging das Spiel bei mir.
bin auf jeden Fall für jeden Tip dankbar.
liebe Grüße
Bea
Probleme gibt es mit dem Laufwerk TSST corp CD/DVDW TS-L632D ATA Device
TSST-Corp ist ein Zusammenschluss von Samsung und Toshiba für ihre Laptop-Laufwerke.
Meines ist in einem Toshiba Satego X-200 verbaut.
Auch nach einem Neustart (Windows hat schon mal zickigere Sitzungen)?
Hattest Du die DVD zwischendurch aus dem Laufwerk genommen? Falls ja: Fingerabdruck auf dem Silberling? Schon mal aus dem Laufwerk genommen und neu eingelegt?
ich hab auch soon problem...
ich konnte die dvd gut insterlieren aba wenn ich sie starten will, dann kommt immer das ich die sims-3-disc einlegen soll... dabei is ja schon drinn...
kann mir jemand helfen ?
hmm...
und vielen dank an alle die hier unterstützen und helfen, sobald ich weiß was es war poste ich die Lösung.
lg
bea
Nutzt am Besten fleißig den Support (oben recht HILFE).
Im Sims-Handbuch steht übrigens noch beschrieben wie ihr eine DirectX-Diagnose erstellt - diese dann als Datei beifügen und dem Support schicken.
Irgendwie finde ich es mehr als komisch das total viele mit ihren Laufwerken probleme haben...Ich unter anderen auch...Meins ist nun **** hinüber.
Habs installiert..gespielt..später ging nichts mehr...
Kann es sein, dass eine Spiel Dvd ein ganzes Laufwerk schrottet???
Sehr geehrter Kunde,
das Spiel verwendet Kopierschutztechnologien, die Konflikte mit einigen DVD-ROM-, DVD-RW- und virtuellen Laufwerken verursachen können. In solch einem Fall möchten wir Ihnen folgendes nahe legen:
1. Überprüfen Sie bitte zunächst, ob unter Umständen virtuelle Laufwerke erzeugt wurden (z. B. durch Tools wie Clone-CD, - DVD, Deamon Tools, Alcohol 120 %, Any-DVD etc.). Diese finden Sie in der Regel unter "Arbeitsplatz" und lassen sich über das jeweilige Brennprogramm entfernen.
2. Weiterhin kann es mit installierten Brennprogrammen (z. B. Clone-CD, - DVD, Deamon Tools, Alcohol 120 %, Any-DVD etc.) zu einem Konflikt kommen. In diesem Fall sollten Sie dieses einmal testweise deinstallieren.
3. Deaktivieren Sie einmal den DMA-Modus Ihres DVD-Laufwerks. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:
a) Klicken Sie auf "Start -> Systemsteuerung -> System -> Hardware -> Geräte-Manager"
b) Öffnen Sie im Gerätemanager mit einem Klick auf das "+" Zeichen den Eintrag "IDE-Controller"
c) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Kanal (Primär oder Sekundär) an dem Ihr DVD/CD-ROM Laufwerk angeschlossen ist und wählen "Eigenschaften"
d) Überprüfen Sie dort bitte, welche Form (DMA oder PIO) hinter dem Punkt "Übertragungsmodus" ausgewählt ist. Ändern Sie diese einmal.
e) Bestätigen Sie mit "Ok"
f) Sie werden nun zum Neustart des Rechners aufgefordert. Bestätigen Sie auch hier mit "Ok"
4. Schließen Sie ausserdem alle nicht notwendigen Hintergrundprogramme bis auf folgende:
Windows XP / 2000 Required Processes
system
smss.exe
csrss.exe
winlogon.exe
services.exe
lsass.exe
svchost.exe (wenn mehrfach offen, bitte offen lassen)
Explorer
spoolsv.exe
Dazu drücken Sie STRG + ALT + ENTF und gehen im nun geöffneten Task-Manager in das Register "Prozesse".
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EA Kundendienst
Hat bei mir nicht funktioniert, wie siehts bei euch aus?
hab zwar im gerätemanager den ide controller, kann da aber leider nicht den kanal für mein dvd laufwerk finden.
Ich hab das selbe problem wie einige von euch.
Ich habe es noch nicht einmal geschafft das spiel zu installieren.
Wenn ich die CD ins Laufwerk tue, dann wird sie von meinem Laptop nicht erkannt.
(Toshiba, sehr neu, leider weiß ich fie genaue nummer nich..)
Ich hab gelesen dass hier schon einige lösungswege beschreiben wurden, die ich aber leider nich verstehe.
Ich weiß jetzt nicht ob es an meinem Laufwerk, oder an irgendwelchen anderen programmen liegt die auf meinem Laptop sind.. Aufjedenfall wollte ich eig nur fragen ob mir jemand helfen könnte & mir einen Lösungsweg vorschlägt dem selbst ICH folgen kann :P Achja, ich wollte noch sagen dass ich bemerkt habe dass man für Vista (das habe ich ) service pack 1 braucht, was ich mir garde auch runtergeladen habe, aber es funtioniert immer noch nich ... ich biitte um hilfe. ich hab mich so auf das spiel gefreut... aber ich versteh ds nich was hier passiert... ich meine, in internet speieln & sowas is das ja normal dass das manchmal nich funktioniert, aber da sist ein komplettes spiel & man kauft es für relativ viel geld... naya.. ich hoffe jemand kann mir helfen !
Grüße, verzweifelte zweiflerin an sims 3 ...
vielleicht hilft ja das dem Einen oder Anderen.
Installieren ging super nur beim Start die ewige Meldung - Disk Authentifizierungsfehler -
Habe nun seit 3 Tagen rumgebastelt und alles ausprobiert was die Communitys hergeben. Nichts funktienierte!! :shock:
Habe ein Notebook Toshiba Satellite mit XP drauf.
Ich habe alle daemons, alcs etc deeinstaliert sowie die Sonic-DLA Dateien (wenn es nicht direkt geht dann mit CCleaner -> tools).
Die digitale CD-Wiedergabe in den Treibereigenschaften habe ich deaktiviert und dann "ich glaube das war das Entscheidende - bei Start -> Programmzugriffe und Standards das DVD-RAM deinstalliert (natürlich mit vorherigem Kopieren falls was schief geht)..
Anschliessend noch den CCleaner (Gratisdownload - und echt super Program)rüberlaufen lassen ***** auch wirklich alles weg ist - letzte Spuren von DLA und Daemon etc..
Und siehe da ......... ES FUNKTIONIERT ......... Keine duselige Meldung mehr von wegen: Disk-Authentifizierungsfehler......
Würde mich sehr freuen wenn es jemandem hilft, denn ich weiss es kann einen zum WAAAAHHHNSINNNN treiben :twisted:
macht mal folgendes:
Geht mal auf Start:
Einstellungen
Systemsteuerung
Benutzerkoten und Jugentschutz
Benutzerkonten
Benutzerkotenstuerung ein- oder ausschlaten
Das Häckchenweg bei Benutzerkotensteureung blabla
und PC neustarten aber vorher CD raus sonst Bootet eure PC nicht
Ladet euch zur Installation den EA Downloadmanager runter. Registriert euch bei EA und ladet das Spiel dann runter.
Die 5,6GB dauern ein paar Stdn, aber das ist ******* Aufwand, als zu versuchen, die DVD zum laufen zu bringen.