Проблема с загрузкой объектов из Службы обмена. Ошибки.

mntaliya

Не загружаются материалы из СО(Службы обмена),Решила попробовать скачать материал но не получилось
Сегодня купила и зарегистрировала ориджин двух игр, очень надеялась скачать что-нибудь из СО, но мне упорно говорят что надо зарегистрировать продукт, который я уже регистрировала, и код от которого не подходит уже :? почему так? как исправить? кому пожаловаться, чтоб исправили?

ELIZABET20

Здравствуйте))
Помогите пожалуйста с проблемой!! У меня на компе нечего не скачивается из службы обмена. Когда я наживаю на "Добавить" у меня вещь не появляется в меню в загрузках.
Пробовала со всеми вещами но никакие не скачиваютя!! Помогите плиз с этим, почему так и как устранить проблему??

nnnnatali

Попробуйте сначала открыть лаунчер, потом уже загружать предметы.

Кроме того лаунчер может не закачивать перекраски предметов и одежды из отсутствующих у вас в купленных аддонов и каталогов. (проверить чейчас так ли это не могу, у меня все куплено )

Ну и как вариант с предметами из Службы обмена просто - их можно загружать не с использованием ссылки "Добавить" с закачкой напрямую из лаунчера из общего списка. А нажав на ссылку являющуюся названием предмета перейти на страницу предмета. И там нажать на ссылку "Сохранить" и напрямую сохранить файл к себе на комппьютер. Сохраняем файлы в папку которую лаунчер использует для загрузки - ...\Мои документы (Документы)\Electronic Arts\The Sims 3\Downloads . И после сохранения всех файлов к себе на компьютер открываем лаунчер - все предметы должны появиться во вкладке "Загрузки" и ставим их лаунчером как обычно.

ELIZABET20

Спасибо)но я пробовала уже открывать лаунчер сначала , не помогает((

nnnnatali

Т.е. на компьютер файлы не сохраняются даже через "Сохранить как" ? Ну тогда это к антивирусной политике конкретного компьютера и конкретного антивируса. Кстати игра THe Sims3 требует админских прав. А если файлы из инета не качаются - то туит еще может быть замешана антивирусная политика провайдера...

Matrina123

Из-за плохой связи и подвисания сайта получилось так, что я дважды оплатила покупку заведения "Приют безмятежности". Можно ли отказаться от второй покупки и вернуть симпоинты?

nnnnatali

Написать в службу поддержки Оригина - https://help.ea.com/contact-us?product=origin , заготовить англо-русский словарь и скриншоты страницы из истории покупок с отображаенем двойной покупки лота и пытаться с ними общаться . Естественно на английском. Можно попробовать и на русском, но там раньше года полтора назад еще кто-то был, но ооочень тормозные ребята. Теперь давно уже писать с русской страницы бесполезно.

Matrina123

Русская техподдержка РАБОТАЕТ.
Я написала им 26.12.12 г., а 05.01.13 г. ошибку исправили: симпоинты за повторную покупку вернули.

СПАСИБО русской техподдержке и конкретно консультанту Сергею!

Matrina123

Однако сам магазин опять сработал с ошибкой.

На этот раз не правильно укомплектовались сюрпризные коробки. Я купила набор "3 коробки+1". В каждой коробке, согласно их описанию, должен был быть хотя бы один "дополнительный" предмет. Т.е. в моем случае дополнительных предметов должно было быть минимум 4, но не было ни одного.
В техподдержке ответили, что у них нет возможности доукомплектовать коробки и предложили обратиться за помощью к модераторам форума.

Уважаемые модераторы, что посоветуете в этом случае? Можно ли как то исправить ошибку комплектации сюрпризных коробок?

nnnnatali

Matrina123 - вас откровенно , но завуалированно послали . Т.е. признали ошибку, но подприть взамен ничего не могут.

Модраторы форума (русские) не могут даже удалить закрытые или сглючившие темы форума - нет полномочий, если мне память не изменяет. Тем более это загадочные личности бывающие на том самом форуме ооочень редко, в этот новый год здесь замечены не были.
Единственно кто может решить вопрос с нарушением работы скриптов по формированию подарочных коробочек - это администраторы сайта, сиречь сторонняя фирама (американская скорее всего) которой американское EA заказывает изготовление данного сайта и данного движка. Ну сглючил скрипт, возможно эта ошибка системная и не только у вас, а еще всплывала... Но, до бога далеко, а до неизвестных американских программистов и того дальше. Раньше такие денежные вопросы решала техподдержка - т.е. дарила вместо ошибочно списанных симпойнты из своего резерва.

А с коробочками еще интереснее. Это не конкретная покупка и формально вам и подарили 3 пустых слота. То есть, так как предмет этот сюрпризный и его содержимое заранее не оговорено, то к результату покупки можно было бы придраться только если бы в коробках вообще ничего не было. Так что формально возмещения ущерба тут добиться маловероятно. Попробуйте запастись английским словарем, разговорником и поискать ответы в американской ветке данного сайта и его форума, может по случаю глубоко прошедшего праздника они что-нибудь подарят если у них на это дело что-нибудь в фондах осталось ...

Matrina123

nnnnatali, СПАСИБО БОЛЬШОЕ за советы и за участие. Боюсь придется смириться с ошибкой с сюрпризными коробками. Я прикинула стоимость всех предметов, которые были в коробках - получилось, что я как-будто купила разрозненные предметы за их полные цены (как раз в сумме за 23 предмета получилось около 900 симпоинтов). А с подарком (т.е. с "Дополнительными предметами") не повезло - лотерея своего рода. Хотя все-равно обидно

IRINA_kotlas

мне бы хотелось добавить в службу обмена мои наряды, но я не знаю как, подскажите! :?: :?: :?: :?: :?: :?:

S_Kleer

Если вы делали наряды в TSR Workshop, то скорее всего никак. (т.к. я тоже пытался опубликовать новый предмет)
Если этот наряд был сделан в игре, то в редакторе выбора наряда, должна быть кнопочка "опубликовать". Затем, этот наряд можно загрузить в службу обмена через лаунчер (всплывающее окно, которое появляется перед запуском симов)

Zigugu

Вопрос в тему: хотела скачать стиль волос от asgreen21, очень уж рыжие волосы красивые у неё. Но, в лаунчере почему-то загружается абсолютно другой файл, с меньшим весом и картинка у него другая. Может кто-нибудь знает в чем проблема?

nnnnatali

В лаунчер загружается с сайта файл обрезанный на картинки. Как раз те самые красивые картинки изображения симов, домов или например вот перекраски одежды и волос автор может заменить специальной программой, а та картинка которая в лаунчере отражает реальный игровой вариант который сохранен. Правда там по определению присутствуют искажения относительно варианта в игре - на картинках превью создаваемых игрой для офсайта (исходная не замененная автором) все кажется светлее чем есть в игре.

И еще один момент. То что пользователь asgreen21 показывает на картинках своих волос это то как выглядят ее перекраски на пользовательских прическах. А в большинстве этих причесок заложено дополнительное потемнение волос с блеском относительно игровых максисовских или сторовских волос. Скачайте пользовательские прически например с сайта http://www.thesimsresource.com/ и вы увидите что даже стандартные максисовские цвета волос вглядят на них совершенно по-другому.

Zigugu

Спасибо, разобралась))

Marinelis

Отображаются только последние 4 персонажа и все,больше никак((((

Mari_Sad

Увы не нашла куда правильно нужно писать о такой проблеме и поэтому пишу тут. Решила загрузить себе дополнительного контента в симс 3, раньше он устанавливался хорошо. Я закинула все скачанное в Downloads, зашла в лаунчер, в загрузках появился восклицательный знак, все как надо. Я поставила галочки, нажала "установить", у меня начало грузиться окно, полностью черное, буквально спустя минуту оно просто пропало, а контент остался незагруженным. Не знаю что делать и как с этим бороться. Если написала совершенно не в тот раздел, то простите, и если не сложно, пожалуйста, укажите куда мне стоит обратиться. Заранее благодарю.

hikary4

@Mari_Sad, контент какой - из store или пользовательский?

Mari_Sad

пользовательский

hikary4

Такое может быть из-за того, что сам файл изначально битый.
Можно попробовать такой вариант восстановления файла (работает как на пользовательский, так и на сторовский контент).
Либо установить не через лаунчер, а с помощью S3PackageViewer или S3Repacker

Mari_Sad

Благодарю, прямо от всего сердца! Буквально спасли меня

Keath

Добрый день!
На счету в Sims 3 Store было около 4000 симпоинтов, купил городок за 3500, должно было остаться около 500 очков. В итоге: на счету ноль, а в списке покупок городок повторяется пять раз. Очевидно, это баг на сайте. Кому писать, что делать?

hikary4

@Keath, здравствуйте.
По списанию в никуда 500 симпоинтов нужно в службу поддержки обращаться: https://help.ea.com/ru/contact-us/?product=the-sims-3&platform=pc&category=missing-content.
По "клонированию" городка в списке покупок попробуйте очистить кеш браузера и проверить еще раз.