Como contatar a EA HELP (Telefone/ Chat)
EA_Mari
Posts: 831 EA Community Manager
Olá pessoal,
Contatar a EA HELP (Telefone/ Chat)
Em determinados casos infezmente não é possivel ajudar aqui no fórum, principalmente problemas relacionados com a segurança da conta Origin/ EA, dentre outros e por isso pode ser necerssário entrar em contacto com a nossa ajuda EA Help.
Os nossos conselheiros de jogos estão disponíveis para lidar com a sua chamada de segunda a sexta-feira entre as 09:00 e as 18:00 horas no Brasil. O contato pode ser feito por telefone no+551139585683 (Nota: tarifas de chamada padrão são aplicáveis).
Alternativamente, há também como contatar por chat. Por exemplo para um problema de segurança ou acesso à conta, siga este passos:
1- Entre no website help.ea.com e faça login com os detalhes de acesso da sua conta Origin.
2- Clique em "contato"
3-Clique em "Criar novo caso" ou "Continuar".
4 - Clique em "Origin"/ Depois "PC" ou "Mac"
5- Escolha agora "gerenciar minha conta"| "Não é possivel fazer o login"| "Seleciona a sua versão do Origin":
6- Depois deverá aparecer a opção "Bate-Papo ao vivo" ( Aguarde até o próximo atendente estar disponivel)
Se não surgir a opção de chat, tente alterar os parâmetros do seu contato.
Esteja preparado/a para responder possíveis perguntas de segurança e ajuda que tenha acesso ao email da conta. Os atendentes nunca farão qualquer alteração ou passar informações da mesma, sem que seja confirmado que estamos falando com o legitimo dono/a da conta.
Se precisar de assistência fora deste horário, por favor consulte help.ea.com
EA_Mari
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Em determinados casos infezmente não é possivel ajudar aqui no fórum, principalmente problemas relacionados com a segurança da conta Origin/ EA, dentre outros e por isso pode ser necerssário entrar em contacto com a nossa ajuda EA Help.
Os nossos conselheiros de jogos estão disponíveis para lidar com a sua chamada de segunda a sexta-feira entre as 09:00 e as 18:00 horas no Brasil. O contato pode ser feito por telefone no+551139585683 (Nota: tarifas de chamada padrão são aplicáveis).
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1- Entre no website help.ea.com e faça login com os detalhes de acesso da sua conta Origin.
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6- Depois deverá aparecer a opção "Bate-Papo ao vivo" ( Aguarde até o próximo atendente estar disponivel)
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