Mes jeux ont disparu de la bibliothèque origin depuis la dernière mise à jour «12» Ok

Mango972

Bonjour mon problème est le suivant depuis la dernière mise à jour d'Origin, ma bibliothèque de jeux est vide. Seul apparaît les Sims 2 (jeu non installé). Tous les jeux Sims 3 et 4 et leurs addon ont disparu de la bibliothèque de jeux.J'ai rechargé les jeux , je me suis déconnectée,j'ai redémarré l'ordi etc. Rien à faire Cela fait une semaine que je ne trouve plus les jeux. Parfois les Sims 4 réapparaissent puis disparaissent.
Cela ne m'empêche pas de jouer mais sachant que la durée de vie d'un PC est limitée j'ai bien peur que ça me cause des soucis si je dois réinstaller Origin sur un autre PC ou simplement réparer mon jeu en cas de soucis.

Pythonroux

le seul conseil que je peux te donner @Mango972 c'est de prendre contact avec le support technique d'EA.
tu trouveras toutes les informations nécessaires ici

mais c'est vraiment très très bizarre ce qui t'arrive.

Mango972

Je te remercie du conseil @Pythonroux j'ai déjà pris contact j'attends la réponse . Je voulais juste savoir si quelqu'un a le même problème que moi et une solution en attendant le support

MAJ: Salut mon problème est réglé grâce à la mise à jour d'Origin tous mes jeux sont revenus. Ouf!

TWOUINKY

Bonjour ou bonsoir j'ai le meme problème moi mon

jeu Sims4 à disparu après la mise à jour il y a

peine 1 mois j'ai beau faire toutes les "solutions"
En vain......-

Même quand je vide le cache ça ne change RIEN

Alors si quelqu'un a une solution

Je pense que je vais passer du côté obscure et contourné hadopi

Aidez moi please site de cracks ou une soluce

Merci

GGOf19

@TWOUINKY Alors quand ça m'est arrivé, j'ai lancé le jeu du bureau où j'ai un raccourci au lieu d'origin. La fois d'après le jeu était réapparu. Dis nous si ça fonctionne

TWOUINKY

Merci beaucoup @GGOf19 de m'avoir répondu

aussi rapidement j'ai déjà un raccourci sur mon

bureau mais je vais essayer voir si ça change

quelque chose sinon bah bruh go sur Edité par la modération

Bloup

Bonjour, avant d'entrer dans l'illégalité, comme tu es un client, tu peux contacter le support technique afin qu'ils t'aident à résoudre ton soucis. Le service de tchat est gratuit, et l'appel téléphonique coute le prix d'un appel local : http://forums.thesims.com/fr_FR/discussion/769359/comment-contacter-le-support-technique .
J'ai d'ailleurs enlevé une partie de ton message, pour éviter l'incitation au téléchargement illégal, merci de ta compréhension.

TWOUINKY

Oui je comprends @Bloup x) mais si tu serais dans mon cas je pense que tu penserais également à retrouver au plus vite tes 40 euros de jeu

Mais je comprends

Bloup

Oui, je comprends aussi, mais contacter le support technique est la meilleure solution, ils sont là pour ça , comme un SAV dans un magasin lorsque tu as un soucis avec un appareil d'électroménager que tu viens d'acheter ^^ !

TWOUINKY

Le problème c'est que si je les appele ça va

coûter de l'argent

Mais aussi mes parents vont se demander à qui

je parle

Il faudrait que je puisse parler à Qq qui pourrait

trouver sur quel compte se trouve mon jeu

Où que je puisse parler aux développeurs

Edit modération:Fusion de messages, merci de ne pas flooder, si tu as quelque chose à ajouter il faut éditer ton message

Bloup

L'appel coute le prix d'un appel local. Sinon le tchat du support technique qui est indiqué dans le lien que je t'ai déjà donné est gratuit. Les seuls qui peuvent retrouver ton compte et te remettre tes jeux sont les techniciens du support technique, donc je t'invite à les contacter, toute la démarche pour accéder au tchat est indiquée dans ce sujet : http://forums.thesims.com/fr_FR/discussion/769359/comment-contacter-le-support-technique .

TWOUINKY

Je ne comprends pas le système du support

Technique je suis perdu

HyawehB

@TWOUINKY : le plus simple c'est de téléphoner. C'est le prix d'un appel local, ce qui veut dire que si tes appels sont pris en compte dans ton forfait box par exemple tu ne paieras rien de plus. Ce n'est pas un numéro spécial. Tu peux leur expliquer et ils t'aideront.
N'hésite pas à demander l'autorisation de tes parents. Je pense qu'ils peuvent comprendre ton soucis et t'aider à le résoudre.

J'ai eu ce soucis il y a quelque temps. Mais de mon raccourci j'arrivais à jouer, ce qui veut dire que le jeu est toujours présent. Quand j'allais dans la barre de recherche origin et que je tapais "Sims 4" je retrouvais le jeu et je pouvais cliquer sur "jouer". Mais ma bibliothèque de jeux était vide.
Est-ce ton cas? Si oui, pour ma part c'est revenu tout seul. Je faisais la recherche pour trouver le jeu sims 4 à chaque fois.

TWOUINKY

Moi j'ai le raccourci les dossier etc mais quand

Je lance on me redemande ma clé d'activation

Et rien dans ma bibliothèque

sirhc59

Comme cela a été indiqué à plusieurs reprises @TWOUINKY, le mieux est de contacter le supporte technique.

Ici tu ne pourras obtenir de réponses et de conseils que de joueurs, alors que le support pourra t'apporter une aide technique bien plus efficace pour retrouver ton compte et tes jeux.

Mango972

Comment je peux faire pour ne plus avoir de notifications sur ce sujet? Merci d'avance!