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Account suche Bitte um Hilfe

also nach langem wollt ich mal wieder sims 3 spielen,also installiert, funktioniert soweit.
nun wollt ich auf meinen sims3 account mit dem exchange zugreifen und gebe zu habe das passwort vergessen.
gujt irgendwann bin ich zumindest auf die damalige email gekommen, hab das passwort zurück gesetzt
dort kam ich dann aber auf einen neuen account.
mein alter scheint irgendwie weg zu sein oder ich finde es nicht oder vielleicht doch die falsche email.
kann mir vielleicht jemand helfen bitte?

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