Familien laden nicht mehr

Hallo ich habe ein problem bei Sims 2
Seidem ich versucht habe meine erweiterungspacks zu installieren (was allerdins aufgrund eines unbekannten problems nicht geklappt hat) kann ich auch nicht mehr spielen.. Ich gelange zwar in die stadt übersicht aber sobald ich auf eine familie klicke erscheint nur der ladebildschirm.. Nach 5 minuten immernoch keine veränderung! Also habe ich auf die windows taste geklickt und wollte dann beim desktop sims schließen (auf das kreuz drücken) dies klappt jedoch auch nicht also musste ich meinen ganzen laptop neu starten.. Ich kann auch keine neuen familien erstellen geschweige denn eine der vorinstallierten familien spielen.. Es erscheint immer nur der ladebildschirm.. Die musik läuft jedoch ganz normal weiter..
LG Alisa

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