Launcher geht... Spiel startet nicht mehr... schwarzer Bildschirm

Marco_F

Hallo und guten Abend.
Seit geraumer Zeit funktioniert Sims 3 bei mir nicht mehr.
Der Launcher startet problemlos. Das Spiel jedoch nicht. Monitor wird schwarz und schaltet sich dann in den Standby Modus.
Habe das Spiel neu installiert, alle Mods deaktiviert. Ohne Erfolg. Kompatibilitätsmodi brachten auch nichts. Auch der Start als Admin gelang nicht.
Neueste Updates sind sowohl für Spiel wie auch für Windows 10 Home 64 Bit installiert. Grafikkarte Radeon HD 6450. Auch hier mehrere ältere und den aktuellsten Treiber versucht. Spielversion Launcher 1.69.43.024017.
Ach, fast hätte ich es vergessen... hab auch noch die alte Version des DirectX Treibers vergeblich versucht.
Bin so langsam mit meinem Latein am Ende.
Meine Tochter belastet mich täglich damit, dass das Spiel nicht mehr geht.
Ich bitte um schnelle Hilfe. Danke schonmal

DarkLady1979

Hast du mal alle Kabelverbindungen zum Bildschirm überprüft?
Passiert das bei anderen, grafikfordernden Spielen auch?
Kannst du ggf mit einem anderen Monitor mal testen?

Marco_F

Am Monitor selbst kann es kaum liegen. Aber auch Euro Truck Simulator geht leider nicht. Hier verabschiedet sich der PC dann komplett sodass nur noch ein Reset möglich ist.

Bonxie

Marco_F schrieb: »

Am Monitor selbst kann es kaum liegen. Aber auch Euro Truck Simulator geht leider nicht. Hier verabschiedet sich der PC dann komplett sodass nur noch ein Reset möglich ist.

HD6450 ist nicht gerade eine Gamer Karte, sollte aber trotzdem mit Sims 3 funktionieren.

Grafikkarten-Umschaltung? Viele CPU (die meisten Intel i3, i5, i7) haben einen Grafikchip integriert (z. B. Intel HD Graphics). Am Motherboard ist deswegen im ATX-Connector für diese CPUs meinstens ein DVI-Anschluß vorhanden. Normalerweise gibt es bei diesen MB auch immer ein Tool dazu, mit dem man verschiedenen Programmen unterschiedliche Grafikkarten zuweisen kann. Eine falsche Zuweisung würde das Verhalten des Monitors erklären.

Ansonsten gäbe es noch den Klassiker, dass man mit der falschen Auflösung bzw. Bildwiederhohlfrequenz an den Monitor rangeht. Dann macht er auch genau das, was Du beschreibst.

Poste bitte mal Details zu Deinem Rechner, dxdiag.exe zum Beispiel ist immer recht hilfreich.

Marco_F

---

System Information

---

Time of this report: 1/16/2016, 14:35:09
Machine name: ALEXIA05-PC
Operating System: Windows 10 Home 64-bit (10.0, Build 10586) (10586.th2_release.160104-1513)
Language: German (Regional Setting: German)
System Manufacturer: nVidia
System Model: MCP7A
BIOS: Default System BIOS
Processor: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E7400 @ 2.80GHz (2 CPUs), ~2.8GHz
Memory: 8192MB RAM
Available OS Memory: 8190MB RAM
Page File: 2659MB used, 13722MB available
Windows Dir: C:\WINDOWS
DirectX Version: 11.2
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
Miracast: Not Available
Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported
DxDiag Version: 10.00.10586.0000 64bit Unicode

---

DxDiag Notes

---

Display Tab 1: No problems found.
Sound Tab 1: No problems found.
Sound Tab 2: No problems found.
Sound Tab 3: No problems found.
Sound Tab 4: No problems found.
Input Tab: No problems found.

---

DirectX Debug Levels

---

Direct3D: 0/4 (retail)
DirectDraw: 0/4 (retail)
DirectInput: 0/5 (retail)
DirectMusic: 0/5 (retail)
DirectPlay: 0/9 (retail)
DirectSound: 0/5 (retail)
DirectShow: 0/6 (retail)

---

Display Devices

---

Card name: AMD RADEON HD 6450
Manufacturer: Advanced Micro Devices, Inc.
Chip type: AMD Radeon Graphics Processor (0x6779)
DAC type: Internal DAC(400MHz)
Device Type: Full Device
Device Key: Enum\PCI\VEN_1002&DEV_6779&SUBSYS_E164174B&REV_00
Display Memory: 4848 MB
Dedicated Memory: 1008 MB
Shared Memory: 3840 MB
Current Mode: 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
Monitor Name: Generic PnP Monitor
Monitor Model: D240H
Monitor Id: ACR0074
Native Mode: 1920 x 1080(p) (59.934Hz)
Output Type: HDMI
Driver Name: aticfx64.dll,aticfx64.dll,aticfx64.dll,amdxc64.dll,aticfx32,aticfx32,aticfx32,amdxc32,atiumd64.dll,atidxx64.dll,atidxx64.dll,atiumdag,atidxx32,atidxx32,atiumdva,atiumd6a.cap,atitmm64.dll
Driver File Version: 8.17.0010.1404 (English)
Driver Version: 15.200.1062.1004
DDI Version: 11.2
Feature Levels: 11.0,10.1,10.0,9.3,9.2,9.1
Driver Model: WDDM 1.3
Graphics Preemption: DMA
Compute Preemption: DMA
Miracast: Not Supported
Hybrid Graphics GPU: Not Supported
Power P-states: Not Supported
Driver Attributes: Final Retail
Driver Date/Size: 03.08.2015 00:00:00, 1466744 bytes
WHQL Logo'd: Yes
WHQL Date Stamp:
Device Identifier: {D7B71EE2-2439-11CF-8771-6EC1BEC2C535}
Vendor ID: 0x1002
Device ID: 0x6779
SubSys ID: 0xE164174B
Revision ID: 0x0000
Driver Strong Name: oem42.inf:cb0ae4141ce2a6cb:ati2mtag_NI:15.200.1062.1004:pci\ven_1002&dev_6779&subsys_e164174b
Rank Of Driver: 00D10001
Video Accel: ModeMPEG2_A ModeMPEG2_C
DXVA2 Modes: DXVA2_ModeMPEG2_VLD DXVA2_ModeMPEG2_IDCT DXVA2_ModeH264_VLD_NoFGT DXVA2_ModeVC1_VLD DXVA2_ModeMPEG4pt2_VLD_AdvSimple_NoGMC
Deinterlace Caps: {335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(YUY2,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_BOBVerticalStretch
{5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(YUY2,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY
{335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(UYVY,UYVY) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_BOBVerticalStretch
{5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(UYVY,UYVY) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY
{5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(YV12,0x32315659) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
{335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(NV12,0x3231564e) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_BOBVerticalStretch
{5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(NV12,0x3231564e) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY
{5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(IMC1,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
{5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(IMC2,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
{5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(IMC3,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
{5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(IMC4,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
{5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(S340,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
{5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(S342,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
D3D9 Overlay: Not Supported
DXVA-HD: Not Supported
DDraw Status: Enabled
D3D Status: Enabled
AGP Status: Enabled
MPO Caps: Not Supported
MPO Stretch: Not Supported
MPO Media Hints: Not Supported
MPO Formats: Not Supported

Marco_F

Es wurde am System nichts verändert und funktionierte bis Ende Dez15 alles problemlos. Vielleicht liegt das an den Windows 10 Updates...

Bonxie

Edit: Sorry. Dein Post und mein Post haben sich zeitlich überschnitten.
_______________

Marco_F schrieb: »

....

Wie es aussieht, hast Du ein Motherboard mit einem im Chipasatz (NVidia MCP7A) integriertem Grafikadapter, zusätzlich zur Radeon. Siehst Du im Windows Gerätemanager zwei Grafikkarten? Könnte auch sein, dass da ein unbekanntes Gerät erscheint, da die NVidia nicht in Deinem dxdiag Dump erwähnt wird. Könnte aber auch sein, dass der integrierte Adapter im BIOS deaktiviert ist. NVidia und Radeon auf einem Gerät ist doch etwas ungewöhnlich, daher bin ich mir nicht ganz sicher. Eine solche Konstellation birgt aber gewiss Konfliktpotential.

Also wiederhole ich mal meine Frage nach der Grafikumschaltung. Sagt Dir das was?

Der Rechner erscheint mir recht alt zu sein: der Chipsatz und die CPU kamen 2008 raus. Könnte es sein, dass es beim W10 Upgrade was zerlegt hat bzw. das z. B. der alte Chipsatz von W10 gar nicht mehr vollständig unterstützt wird?

Seit wann funktioniert das Spiel denn nicht mehr? Kann man das an einem bestimmten Ereignis festmachen?

Marco_F

Windows 10 läuft auf dem Rechner seit dem es erschienen ist. Die Spiele laufen seit Mitte bis Ende Dezember 2015 nicht mehr.
Habe leider kein unbekanntes Gerät und es ist nur 1 Grafikkarte installiert. Die Onboard ist übers Bios deaktiviert! Und das Mainboard voll Win10 kompatibel. Werde aber hier mal schauen, ob ich eventuell den PCI Express Treiber neu laden und installieren kann. Vielleicht liegt es ja daran...

HarGud21

Hallo Leute, meine Tochter hat seit einigen Tagen das selbige Problem Sie kann Sims3 starten, sobald sie aber dann eine Stadt auswählt und es anfängt zu laden wird der Monitor schwarz.

Ihre Hardware:

CPU: AMD Athlon X2
GPU: Geforce 640

RAM: 4 GB
System: Win 10 Creators

Wenn noch die dxdiag gewünscht sind kann ich die morgen noch nachreichen.