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Technische Hilfe über den EA Support - Kontaktmöglichkeiten
SimGuru_Tolli
Member
Hallo zusammen,
in den technischen Foren zu den Sims-Spielen können dir andere User schnelle Hilfe geben. Bitte beachte aber, dass es möglicherweise immer spezielle Probleme geben wird, zu denen du hier keine Antwort bekommst.
Du kannst dich daher jederzeit an den EA-Support wenden. Dazu stehen dir sowohl die EA-Hotlines, als auch der kostenlose Online-Support zur Verfügung.
Minderjährige
Minderjährige benötigen die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten, um die kostenpflichtigen Serviceangebote in Anspruch nehmen zu können.
Hotlines
Kontaktdaten des Kundendienstes
Für Deutschland: +49 0221 – 37050193
Für Österreich: +43 0720 - 883349
Für Schweiz: +41 0225 - 181005
(Es fallen die üblichen Telefongebühren deines Telefonanbieters an)
für technische Fragen zu EA Produkten
erreichbar Montag-Samstag 9:00 - 21:00 Uhr mit persönlicher Betreuung.
Online Support (kostenlos)
EA-Direkthilfecenter: http://help.ea.com/de/
Dort findest du für viele Fragen bereits eine schnelle Antwort. Du kannst dort aber auch kostenlos eine E-Mail-Anfrage an den Support stellen:
1. Auf der sich öffnenden Seite oben rechts auf "Anmelden" und die Daten von hier benutzen. Wenn du angemeldet bist, auf "Hilfe für ein Spiel anfordern" klicken
2. Auf der nächsten Seite siehst du alle Spiele, die auf deinem Konto registriert sind. Wähle das Spiel aus, zu dem du Hilfe benötigst, z.B. das Hauptspiel
3. Auf der nächsten Seite kannst du schauen, ob es zu deinem Problem bereits etwas gibt. Ist das nicht der Fall, scrolle bis unten und klick auf die Schaltfläche "Kontakt"
4. Auf der nächsten Seite die Plattform, Thema und Problem auswählen, anschließend auf "Kontaktoption" klicken
5. Im nächsten Fenster werden dir die Kontaktmöglichkeiten aufgelistet:
Je nachdem, welches Thema gewählt wurde, stehen unterschiedliche Kontaktoptionen zur Verfügung!
EA Answer HQ
Die Sims im Answers HQ
Hier bekommt ihr Hilfe durch die Community, Spieler helfen Spielern.
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